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ZEISS Group
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Atención sanitariaBiotecnologíaManufactura
ZEISS Group es una empresa global de óptica y optoelectrónica que presta servicios a los sectores de la fabricación de semiconductores, la calidad industrial y la investigación, la tecnología médica y los mercados de consumo. Fundada en 1846 y con sede en Oberkochen, Alemania, la empresa desarrolla productos y tecnologías como prismáticos, sistemas de microscopía, lentes oftálmicas, soluciones para la investigación biomédica y aplicaciones relacionadas con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Sus aproximadamente 43.000 empleados trabajan en casi 50 países en equipos de investigación y desarrollo, producción, ventas y servicios.
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Empleos de la empresa

Técnico de Servicio en Campo Nivel 1 - Canadá Remoto

Únete a ZEISS como Técnico de Servicio en Campo de nivel inicial para brindar soporte a clientes canadienses con equipos de CMM y metrología. El puesto incluye capacitación en instalación, calibración, diagnóstico y reparación mientras trabajas de forma remota en el área de Toronto.

CACanadá
55.000 $ – 68.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de campo

Descripción

  • Completar capacitación técnica presencial, en línea y práctica
  • Desarrollar experiencia en la instalación, el mantenimiento, la calibración, el diagnóstico y la reparación de máquinas de medición por coordenadas y equipos de metrología relacionados
  • Apoyar a técnicos sénior durante instalaciones, visitas de servicio, mantenimiento preventivo, calibraciones, diagnósticos y reparaciones
  • Realizar trabajos de servicio asignados bajo supervisión y dentro de los límites de capacitación aprobados
  • Realizar de forma independiente los trabajos de servicio asignados después de completar la capacitación requerida
  • Identificar problemas mecánicos, eléctricos, electrónicos, de software y de sistemas básicos
  • Derivar los problemas técnicos complejos a técnicos sénior o al soporte técnico
  • Inspeccionar los equipos y recomendar el trabajo de seguimiento necesario
  • Brindar soporte al cliente rápido y práctico
  • Informar los hallazgos del servicio, el estado de los equipos, el trabajo completado y los siguientes pasos
  • Mantener informados a los clientes con actualizaciones oportunas sobre el avance del servicio
  • Representar profesionalmente a ZEISS en las instalaciones de los clientes
  • Colaborar con equipos internos para abordar y resolver problemas de los clientes
  • Preparar informes de servicio, órdenes de trabajo, registros de calibración, informes de gastos y documentación relacionada
  • Registrar el estado de los equipos, el trabajo realizado, las piezas utilizadas, las inquietudes de los clientes y las recomendaciones
  • Mantener actualizados los registros de la empresa y presentar la documentación de gastos a tiempo
  • Proteger la información confidencial de los clientes y de la empresa
  • Mantener herramientas, equipos de diagnóstico, piezas de repuesto y suministros consumibles
  • Controlar el inventario de piezas de repuesto y consumibles, y mantener precisos los registros de inventario
  • Coordinar actividades con los equipos de servicio, despliegue, recepción y almacén
  • Cumplir las normas de salud y seguridad, los estándares de calidad, los requisitos de seguridad y los procedimientos de servicio
  • Cumplir las normas de seguridad de las instalaciones de los clientes y utilizar el equipo de protección personal requerido
  • Mantener las áreas de trabajo limpias, ordenadas y seguras
  • Informar sobre riesgos, equipos dañados y condiciones inseguras
  • Utilizar de forma segura los vehículos de la empresa y los equipos de manipulación de materiales
  • Realizar otras responsabilidades relacionadas según se asignen

Requisitos

  • Diploma universitario de dos o tres años o título universitario en electrónica, tecnología de ingeniería electromecánica, mecánica industrial, mecatrónica o un campo técnico relacionado
  • Se puede aceptar capacitación técnica y experiencia práctica equivalentes en lugar de educación formal
  • Se prefiere experiencia en la instalación, el mantenimiento, la reparación o el diagnóstico de electrónica industrial, equipos mecánicos, maquinaria o sistemas controlados por computadora
  • Se valorará la experiencia con CMM, sistemas de medición de precisión o equipos de metrología industrial
  • Se requiere conocimiento práctico de Microsoft Windows
  • Se valorará la experiencia en atención al cliente o servicio en campo
  • Sólida aptitud mecánica, eléctrica, electrónica e informática
  • Capacidad para aprender conceptos técnicos, equipos, software y procedimientos de servicio
  • Capacidad básica de diagnóstico, análisis y resolución de problemas
  • Capacidad para leer y comprender manuales técnicos, diagramas, planos e instrucciones
  • Habilidades claras y eficaces de comunicación verbal y escrita
  • Capacidad para explicar información técnica de forma clara y profesional
  • Sólidas capacidades de atención al cliente y creación de relaciones
  • Habilidades eficaces de organización, planificación y gestión del tiempo
  • Capacidad para completar con precisión la documentación de servicio y gastos
  • Capacidad para gestionar varias tareas y prioridades cambiantes
  • Capacidad para desempeñarse eficazmente bajo presión en un entorno de servicio dinámico
  • Capacidad para trabajar de forma independiente después de completar la capacitación requerida
  • Capacidad para colaborar eficazmente con técnicos sénior y equipos internos
  • Estilo de trabajo profesional, confiable y orientado a soluciones
  • Compromiso con la seguridad laboral, la calidad del servicio y el aprendizaje continuo
  • Se requiere conocimiento de sistemas operativos de Microsoft

Beneficios

  • Elegibilidad para horas extra
  • Bono basado en el desempeño
  • Cobertura médica
  • Cobertura oftalmológica
  • Cobertura dental
  • Plan de pensiones registrado
  • Programa de asistencia para empleados
  • Tiempo libre remunerado, incluidos días de vacaciones, personales y por enfermedad

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70.000 £ – 85.000 £ / año
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Lidera la contratación en la empresa de tecnología para la salud mental de Unmind y contribuye a la incorporación, los estudios salariales, la marca empleadora y las iniciativas de cultura.

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