
ZEISS Group เป็นบริษัทระดับโลกด้านทัศนศาสตร์และออปโตอิเล็กทรอนิกส์ ให้บริการแก่อุตสาหกรรมการผลิตเซมิคอนดักเตอร์ การตรวจสอบคุณภาพในภาคอุตสาหกรรมและการวิจัย เทคโนโลยีทางการแพทย์ รวมถึงตลาดผู้บริโภค บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1846 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองโอเบอร์โคเคิน ประเทศเยอรมนี โดยพัฒนาผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น กล้องส่องทางไกล ระบบกล้องจุลทรรศน์ เลนส์แว่นตา โซลูชันการวิจัยชีวการแพทย์ ตลอดจนแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง พนักงานประมาณ 43,000 คนของบริษัททำงานอยู่ในเกือบ 50 ประเทศ ครอบคลุมทีมวิจัยและพัฒนา การผลิต การขาย และการบริการ
ช่างเทคนิคบริการภาคสนามระดับ 1 - ทำงานทางไกลในแคนาดา
ร่วมงานกับ ZEISS ในตำแหน่งช่างเทคนิคบริการภาคสนามระดับเริ่มต้น เพื่อสนับสนุนลูกค้าในแคนาดาด้านเครื่อง CMM และอุปกรณ์มาตรวิทยา งานนี้ครอบคลุมการฝึกอบรมด้านการติดตั้ง การสอบเทียบ การแก้ไขปัญหา และการซ่อมแซม พร้อมทำงานทางไกลในพื้นที่โตรอนโต
รายละเอียด
- สำเร็จการฝึกอบรมด้านเทคนิคทั้งในห้องเรียน ออนไลน์ และภาคปฏิบัติ
- พัฒนาความเชี่ยวชาญด้านการติดตั้ง บำรุงรักษา สอบเทียบ แก้ไขปัญหา และซ่อมแซมเครื่องวัดพิกัดและอุปกรณ์มาตรวิทยาที่เกี่ยวข้อง
- สนับสนุนช่างเทคนิคอาวุโสระหว่างการติดตั้ง การเข้าบริการ การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน การสอบเทียบ การแก้ไขปัญหา และการซ่อมแซม
- ปฏิบัติงานบริการที่ได้รับมอบหมายภายใต้การดูแลและภายในขอบเขตการฝึกอบรมที่ได้รับอนุมัติ
- ปฏิบัติงานบริการที่ได้รับมอบหมายได้อย่างอิสระหลังจากผ่านการฝึกอบรมที่จำเป็น
- ระบุปัญหาพื้นฐานด้านเครื่องกล ไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ ซอฟต์แวร์ และระบบ
- ส่งต่อปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนไปยังช่างเทคนิคอาวุโสหรือฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
- ตรวจสอบอุปกรณ์และให้คำแนะนำเกี่ยวกับงานติดตามผลที่จำเป็น
- ให้การสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและใช้งานได้จริง
- รายงานผลการบริการ สภาพอุปกรณ์ งานที่เสร็จสมบูรณ์ และขั้นตอนถัดไป
- แจ้งความคืบหน้าการบริการแก่ลูกค้าอย่างทันท่วงที
- เป็นตัวแทนของ ZEISS อย่างมืออาชีพ ณ สถานที่ของลูกค้า
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อจัดการและแก้ไขปัญหาของลูกค้า
- จัดทำรายงานบริการ ใบสั่งงาน บันทึกการสอบเทียบ รายงานค่าใช้จ่าย และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกสภาพอุปกรณ์ งานที่ดำเนินการ อะไหล่ที่ใช้ ข้อกังวลของลูกค้า และคำแนะนำ
- ปรับปรุงบันทึกของบริษัทให้เป็นปัจจุบันและส่งเอกสารค่าใช้จ่ายตามกำหนด
- รักษาความลับของข้อมูลลูกค้าและบริษัท
- ดูแลเครื่องมือ อุปกรณ์วินิจฉัย อะไหล่สำรอง และวัสดุสิ้นเปลือง
- ติดตามสินค้าคงคลังของอะไหล่สำรองและวัสดุสิ้นเปลือง พร้อมรักษาความถูกต้องของบันทึกสินค้าคงคลัง
- ประสานงานกับทีมบริการ ทีมติดตั้งใช้งาน ทีมรับสินค้า และทีมคลังสินค้า
- ปฏิบัติตามกฎด้านสุขภาพและความปลอดภัย มาตรฐานคุณภาพ ข้อกำหนดด้านความมั่นคงปลอดภัย และขั้นตอนการบริการ
- ปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยของสถานที่ลูกค้าและใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลที่กำหนด
- รักษาพื้นที่ทำงานให้สะอาด เป็นระเบียบ และปลอดภัย
- รายงานอันตราย อุปกรณ์ที่เสียหาย และสภาพแวดล้อมที่ไม่ปลอดภัย
- ใช้ยานพาหนะของบริษัทและอุปกรณ์ขนถ่ายวัสดุอย่างปลอดภัย
- รับผิดชอบงานอื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- ประกาศนียบัตรวิทยาลัยหรือปริญญามหาวิทยาลัยด้านอิเล็กทรอนิกส์ เทคโนโลยีวิศวกรรมไฟฟ้าเครื่องกล เครื่องกลอุตสาหกรรม เมคคาทรอนิกส์ หรือสาขาเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
- อาจพิจารณาการฝึกอบรมด้านเทคนิคและประสบการณ์เชิงปฏิบัติที่เทียบเท่าแทนการศึกษาตามระบบ
- หากมีประสบการณ์ติดตั้ง บำรุงรักษา ซ่อมแซม หรือแก้ไขปัญหาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อุตสาหกรรม อุปกรณ์เครื่องกล เครื่องจักร หรือระบบควบคุมด้วยคอมพิวเตอร์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับเครื่อง CMM ระบบการวัดความเที่ยงตรงสูง หรืออุปกรณ์มาตรวิทยาอุตสาหกรรมจะเป็นประโยชน์
- ต้องมีความรู้ในการใช้งาน Microsoft Windows
- หากมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรือบริการภาคสนามจะเป็นประโยชน์
- มีความถนัดด้านเครื่องกล ไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ และคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี
- สามารถเรียนรู้แนวคิดทางเทคนิค อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ และขั้นตอนการบริการ
- มีความสามารถพื้นฐานด้านการวินิจฉัย การวิเคราะห์ และการแก้ไขปัญหา
- สามารถอ่านและทำความเข้าใจคู่มือทางเทคนิค แผนผัง แบบร่าง และคำแนะนำ
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
- สามารถอธิบายข้อมูลทางเทคนิคได้อย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
- มีความสามารถสูงด้านการบริการลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์
- มีทักษะการจัดระเบียบ การวางแผน และการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถจัดทำเอกสารบริการและเอกสารค่าใช้จ่ายได้อย่างถูกต้อง
- สามารถจัดการงานหลายอย่างและลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลงได้
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้แรงกดดันในสภาพแวดล้อมการบริการที่รวดเร็ว
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระหลังจากผ่านการฝึกอบรมที่จำเป็น
- สามารถทำงานร่วมกับช่างเทคนิคอาวุโสและทีมภายในได้ดี
- มีรูปแบบการทำงานที่เป็นมืออาชีพ เชื่อถือได้ และมุ่งเน้นการแก้ปัญหา
- มุ่งมั่นต่อความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน คุณภาพการบริการ และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
- ต้องมีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของ Microsoft
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์ได้รับค่าล่วงเวลา
- โบนัสตามผลการปฏิบัติงาน
- ความคุ้มครองด้านการรักษาพยาบาล
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- แผนบำนาญที่จดทะเบียน
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง รวมถึงวันหยุดพักร้อน วันหยุดส่วนตัว และวันลาป่วย