ZEISS Group er en global virksomhed inden for optik og optoelektronik, der betjener halvlederproduktion, industriel kvalitetskontrol og forskning, medicoteknik samt forbrugermarkeder. Virksomheden blev grundlagt i 1846 og har hovedsæde i Oberkochen i Tyskland. Den udvikler blandt andet kikkerter, mikroskopsystemer, brilleglas, løsninger til biomedicinsk forskning samt anvendelser inden for kunstig intelligens og maskinlæring. De cirka 43.000 medarbejdere arbejder i næsten 50 lande inden for forskning og udvikling, produktion, salg og service.
Servicetekniker niveau 1 – fjernarbejde i Canada
Bliv en del af ZEISS som servicetekniker på begynderniveau, og støt canadiske kunder med koordinatmålemaskiner og metrologisk udstyr. Stillingen omfatter oplæring i installation, kalibrering, fejlfinding og reparation med fjernarbejde i Toronto-området.
Canada55.000 $ – 68.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskFeltingeniørBeskrivelse
- Gennemfør teknisk uddannelse i klasseværelse, online og gennem praktisk træning
- Opbyg ekspertise i installation, vedligeholdelse, kalibrering, fejlfinding og reparation af koordinatmålemaskiner og relateret metrologisk udstyr
- Støt seniorserviceteknikere ved installationer, servicebesøg, forebyggende vedligeholdelse, kalibreringer, fejlfinding og reparationer
- Udfør tildelt servicearbejde under supervision og inden for de godkendte uddannelsesrammer
- Udfør tildelt servicearbejde selvstændigt efter gennemført påkrævet uddannelse
- Identificer grundlæggende mekaniske, elektriske, elektroniske, software- og systemrelaterede problemer
- Videregiv komplekse tekniske problemer til seniorserviceteknikere eller teknisk support
- Inspicer udstyr, og rådgiv om nødvendigt opfølgningsarbejde
- Lever hurtig og praktisk kundesupport
- Rapportér servicefund, udstyrets tilstand, udført arbejde og næste skridt
- Hold kunderne informeret med rettidige opdateringer om serviceforløbet
- Repræsenter ZEISS professionelt hos kunderne
- Samarbejd med interne teams om at håndtere og løse kundeproblemer
- Udarbejd servicerapporter, arbejdsordrer, kalibreringsregistre, udgiftsrapporter og relateret dokumentation
- Registrér udstyrets tilstand, udført arbejde, anvendte dele, kundernes bekymringer og anbefalinger
- Hold virksomhedens registre ajour, og indsend udgiftsdokumentation til tiden
- Beskyt fortrolige kunde- og virksomhedsoplysninger
- Vedligehold værktøj, diagnoseudstyr, reservedele og forbrugsvarer
- Følg lageret af reservedele og forbrugsvarer, og sørg for korrekte lagerregistre
- Koordinér aktiviteter med service-, installations-, modtage- og lagerteams
- Følg regler for sundhed og sikkerhed, kvalitetsstandarder, sikkerhedskrav og serviceprocedurer
- Overhold kundernes sikkerhedsregler på arbejdsstedet, og brug det påkrævede personlige beskyttelsesudstyr
- Hold arbejdsområder rene, ordentlige og sikre
- Rapportér farer, beskadiget udstyr og usikre forhold
- Brug virksomhedens køretøjer og udstyr til materialehåndtering sikkert
- Varetage andre relaterede opgaver efter behov
Krav
- College- eller universitetsuddannelse inden for elektronik, elektroteknologi, industrimekanik, mekatronik eller et relateret teknisk område
- Tilsvarende teknisk uddannelse og praktisk erfaring kan accepteres i stedet for en formel uddannelse
- Erfaring med installation, vedligeholdelse, reparation eller fejlfinding af industriel elektronik, mekanisk udstyr, maskiner eller computerstyrede systemer er en fordel
- Erfaring med koordinatmålemaskiner, præcisionsmålesystemer eller industrielt metrologisk udstyr er en fordel
- Praktisk kendskab til Microsoft Windows er påkrævet
- Erfaring med kundeservice eller feltservice er en fordel
- Stærke mekaniske, elektriske, elektroniske og computertekniske evner
- Evne til at lære tekniske begreber, udstyr, software og serviceprocedurer
- Grundlæggende diagnostiske, analytiske og fejlfindingsevner
- Evne til at læse og forstå tekniske manualer, diagrammer, tegninger og instruktioner
- Klar og effektiv mundtlig og skriftlig kommunikation
- Evne til at forklare teknisk information klart og professionelt
- Stærke kundeservice- og relationsskabende evner
- Gode organisatoriske evner samt planlægnings- og tidsstyringsevner
- Evne til at udfylde service- og udgiftsdokumentation korrekt
- Evne til at håndtere flere opgaver og skiftende prioriteter
- Evne til at arbejde effektivt under pres i et hurtigt serviceorienteret arbejdsmiljø
- Evne til at arbejde selvstændigt efter gennemført påkrævet uddannelse
- Evne til at samarbejde godt med seniorserviceteknikere og interne teams
- Professionel, pålidelig og løsningsorienteret arbejdsstil
- Engagement i arbejdssikkerhed, servicekvalitet og løbende læring
- Kendskab til Microsoft-operativsystemer er påkrævet
Fordele
- Mulighed for overarbejde
- Præstationsbaseret bonus
- Medicinsk dækning
- Synsdækning
- Tanddækning
- Registreret pensionsordning
- Medarbejderassistanceprogram
- Betalt frihed, herunder ferie, personlige dage og sygedage