ZEISS Group; yarı iletken üretimi, endüstriyel kalite ve araştırma, tıbbi teknoloji ve tüketici pazarlarına hizmet veren küresel bir optik ve optoelektronik şirketidir. Almanya’nın Oberkochen kentinde genel merkezi bulunan şirket, 1846 yılında kurulmuştur. ZEISS Group; dürbünler, mikroskopi sistemleri, gözlük camları, biyomedikal araştırma çözümleri ile yapay zekâ ve makine öğrenimini içeren uygulamalar gibi ürün ve teknolojiler geliştirir. Yaklaşık 43.000 çalışanı, yaklaşık 50 ülkede araştırma ve geliştirme, üretim, satış ve hizmet ekiplerinde görev yapmaktadır.
Saha Servis Teknisyeni Seviye 1 - Kanada Uzaktan
ZEISS bünyesinde, Kanada'daki müşterilere CMM ve metroloji ekipmanları konusunda destek veren giriş seviyesi Saha Servis Teknisyeni olarak görev alın. Toronto bölgesinde uzaktan çalışırken kurulum, kalibrasyon, arıza tespiti ve onarım konularında eğitim verilir.
Kanada$55.000 – $68.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceSaha mühendisiAçıklama
- Sınıf içi, çevrim içi ve uygulamalı teknik eğitimleri tamamlamak
- Koordinat ölçüm makineleri ve ilgili metroloji ekipmanlarının kurulumu, bakımı, kalibrasyonu, arıza tespiti ve onarımı konusunda uzmanlık geliştirmek
- Kurulumlar, servis ziyaretleri, önleyici bakım, kalibrasyon, arıza tespiti ve onarımlar sırasında kıdemli teknisyenlere destek olmak
- Atanan servis çalışmalarını gözetim altında ve onaylanan eğitim sınırları içinde yürütmek
- Gerekli eğitimleri tamamladıktan sonra atanan servis çalışmalarını bağımsız olarak gerçekleştirmek
- Temel mekanik, elektrik, elektronik, yazılım ve sistem sorunlarını belirlemek
- Karmaşık teknik sorunları kıdemli teknisyenlere veya teknik desteğe yönlendirmek
- Ekipmanları incelemek ve gerekli takip çalışmalarını bildirmek
- Hızlı ve pratik müşteri desteği sağlamak
- Servis bulgularını, ekipman durumunu, tamamlanan çalışmaları ve sonraki adımları raporlamak
- Müşterileri servis ilerlemesi hakkında zamanında güncellemelerle bilgilendirmek
- Müşteri sahalarında ZEISS'i profesyonel şekilde temsil etmek
- Müşteri sorunlarını ele almak ve çözmek için iç ekiplerle çalışmak
- Servis raporları, iş emirleri, kalibrasyon kayıtları, masraf raporları ve ilgili belgeleri hazırlamak
- Ekipman durumunu, tamamlanan çalışmaları, kullanılan parçaları, müşteri endişelerini ve önerileri kaydetmek
- Şirket kayıtlarını güncel tutmak ve masraf belgelerini zamanında sunmak
- Gizli müşteri ve şirket bilgilerini korumak
- Aletleri, teşhis ekipmanlarını, yedek parçaları ve sarf malzemelerini muhafaza etmek
- Yedek parça ve sarf malzemesi stoklarını takip etmek ve stok kayıtlarını doğru tutmak
- Servis, kurulum, mal kabul ve depo ekipleriyle faaliyetleri koordine etmek
- İş sağlığı ve güvenliği kurallarına, kalite standartlarına, güvenlik gerekliliklerine ve servis prosedürlerine uymak
- Müşteri sahasındaki güvenlik kurallarına uymak ve gerekli kişisel koruyucu donanımları kullanmak
- Çalışma alanlarını temiz, düzenli ve güvenli tutmak
- Tehlikeleri, hasarlı ekipmanları ve güvenli olmayan koşulları bildirmek
- Şirket araçlarını ve malzeme taşıma ekipmanlarını güvenli şekilde kullanmak
- Verildiğinde diğer ilgili sorumlulukları yerine getirmek
Gereksinimler
- Elektronik, elektromekanik mühendislik teknolojisi, endüstriyel mekanik, mekatronik veya ilgili bir teknik alanda yüksekokul diploması ya da üniversite diploması
- Örgün eğitim yerine eşdeğer teknik eğitim ve uygulamalı deneyim kabul edilebilir
- Endüstriyel elektronik, mekanik ekipman, makine veya bilgisayar kontrollü sistemlerin kurulumu, bakımı, onarımı ya da arıza tespiti konusunda deneyim tercih edilir
- CMM'ler, hassas ölçüm sistemleri veya endüstriyel metroloji ekipmanlarıyla deneyim tercih sebebidir
- Microsoft Windows konusunda çalışma bilgisi gereklidir
- Müşteri hizmetleri veya saha servisi deneyimi tercih sebebidir
- Güçlü mekanik, elektrik, elektronik ve bilgisayar yatkınlığı
- Teknik kavramları, ekipmanları, yazılımları ve servis prosedürlerini öğrenme kapasitesi
- Temel teşhis, analitik düşünme ve arıza tespiti becerisi
- Teknik kılavuzları, şemaları, çizimleri ve talimatları okuyup anlama becerisi
- Açık ve etkili sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Teknik bilgileri açık ve profesyonel şekilde açıklayabilme becerisi
- Güçlü müşteri hizmetleri ve ilişki kurma yetkinlikleri
- Etkili organizasyon, planlama ve zaman yönetimi becerileri
- Servis ve masraf belgelerini doğru şekilde tamamlama becerisi
- Birden fazla görevi ve değişen öncelikleri yönetebilme becerisi
- Hızlı tempolu bir servis ortamında baskı altında etkili çalışabilme becerisi
- Gerekli eğitimleri tamamladıktan sonra bağımsız çalışabilme becerisi
- Kıdemli teknisyenler ve iç ekiplerle iyi iş birliği yapabilme becerisi
- Profesyonel, güvenilir ve çözüm odaklı çalışma tarzı
- İş yeri güvenliğine, servis kalitesine ve sürekli öğrenmeye bağlılık
- Microsoft işletim sistemi bilgisi gereklidir
Yan Haklar
- Fazla mesaiye uygunluk
- Performansa dayalı bonus
- Sağlık sigortası kapsamı
- Göz sigortası kapsamı
- Diş sigortası kapsamı
- Kayıtlı Emeklilik Planı
- Çalışan Destek Programı
- Tatil, kişisel izin ve hastalık günlerini içeren ücretli izin