ZEISS Group ir globāls optikas un optoelektronikas uzņēmums, kas apkalpo pusvadītāju ražošanas, rūpnieciskās kvalitātes un pētniecības, medicīnas tehnoloģiju, kā arī patēriņa tirgus. Uzņēmums dibināts 1846. gadā, un tā galvenā mītne atrodas Oberkohenē, Vācijā. Tas izstrādā binokļus, mikroskopu sistēmas, briļļu lēcas, biomedicīnas pētniecības risinājumus, kā arī lietojumus, kuros tiek izmantots mākslīgais intelekts un mašīnmācīšanās. Aptuveni 43 000 uzņēmuma darbinieku strādā gandrīz 50 valstīs pētniecības un izstrādes, ražošanas, pārdošanas un servisa komandās.
Izbraukuma servisa tehniķis, 1. līmenis – attālināts darbs Kanādā
Pievienojieties ZEISS kā sākuma līmeņa izbraukuma servisa tehniķis, atbalstot Kanādas klientus ar koordinātu mērīšanas iekārtām un metroloģijas aprīkojumu. Amats ietver apmācības uzstādīšanā, kalibrēšanā, problēmu novēršanā un remontā, strādājot attālināti Toronto reģionā.
Apraksts
- Pabeigt klātienes, tiešsaistes un praktiskās tehniskās apmācības
- Attīstīt prasmes koordinātu mērīšanas iekārtu un saistītā metroloģijas aprīkojuma uzstādīšanā, apkopē, kalibrēšanā, problēmu novēršanā un remontā
- Atbalstīt vecākos tehniķus uzstādīšanas, servisa vizīšu, profilaktiskās apkopes, kalibrēšanas, problēmu novēršanas un remonta laikā
- Veikt uzticētos servisa darbus uzraudzībā un apstiprināto apmācību robežās
- Pēc nepieciešamo apmācību pabeigšanas veikt uzticētos servisa darbus patstāvīgi
- Identificēt pamata mehāniskas, elektriskas, elektroniskas, programmatūras un sistēmas problēmas
- Sarežģītas tehniskās problēmas nodot vecākajiem tehniķiem vai tehniskajam atbalstam
- Pārbaudīt aprīkojumu un sniegt ieteikumus par nepieciešamajiem turpmākajiem darbiem
- Nodrošināt ātru un praktisku klientu atbalstu
- Ziņot par servisa konstatējumiem, aprīkojuma stāvokli, paveiktajiem darbiem un nākamajiem soļiem
- Savlaicīgi informēt klientus par servisa darbu norisi
- Profesionāli pārstāvēt ZEISS klientu objektos
- Sadarboties ar iekšējām komandām klientu problēmu risināšanā
- Sagatavot servisa pārskatus, darba uzdevumus, kalibrēšanas ierakstus, izdevumu pārskatus un saistīto dokumentāciju
- Reģistrēt aprīkojuma stāvokli, paveiktos darbus, izmantotās detaļas, klientu bažas un ieteikumus
- Uzturēt uzņēmuma ierakstus aktuālus un iesniegt izdevumu dokumentus noteiktajā termiņā
- Aizsargāt konfidenciālu klientu un uzņēmuma informāciju
- Uzturēt darba kārtībā instrumentus, diagnostikas aprīkojumu, rezerves daļas un patēriņa materiālus
- Sekot rezerves daļu un patēriņa materiālu krājumiem un uzturēt precīzus krājumu ierakstus
- Koordinēt darbības ar servisa, ieviešanas, saņemšanas un noliktavas komandām
- Ievērot darba aizsardzības un drošības noteikumus, kvalitātes standartus, drošības prasības un servisa procedūras
- Ievērot klienta objekta drošības noteikumus un izmantot nepieciešamos individuālos aizsardzības līdzekļus
- Uzturēt darba zonas tīras, kārtīgas un drošas
- Ziņot par apdraudējumiem, bojātu aprīkojumu un nedrošiem apstākļiem
- Droši izmantot uzņēmuma transportlīdzekļus un materiālu pārvietošanas aprīkojumu
- Veikt citus norādītos ar darbu saistītos pienākumus
Prasības
- Koledžas diploms vai universitātes grāds elektronikā, elektromehānikas tehnoloģijā, rūpnieciskajā mehānikā, mehatronikā vai saistītā tehniskā jomā
- Formālās izglītības vietā var tikt pieņemta līdzvērtīga tehniskā apmācība un praktiskā pieredze
- Vēlama pieredze rūpnieciskās elektronikas, mehānisko iekārtu, mehānismu vai datorvadāmu sistēmu uzstādīšanā, apkopē, remontā vai problēmu novēršanā
- Par priekšrocību uzskatāma pieredze ar koordinātu mērīšanas iekārtām, precīzās mērīšanas sistēmām vai rūpnieciskās metroloģijas aprīkojumu
- Nepieciešamas Microsoft Windows lietošanas zināšanas
- Par priekšrocību uzskatāma klientu apkalpošanas vai izbraukuma servisa pieredze
- Spēcīgas mehānikas, elektrotehnikas, elektronikas un datorzināšanu spējas
- Spēja apgūt tehniskos jēdzienus, aprīkojumu, programmatūru un servisa procedūras
- Pamata diagnostikas, analītiskās un problēmu novēršanas prasmes
- Spēja lasīt un saprast tehniskās rokasgrāmatas, shēmas, rasējumus un instrukcijas
- Skaidras un efektīvas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
- Spēja skaidri un profesionāli izskaidrot tehnisko informāciju
- Spēcīgas klientu apkalpošanas un attiecību veidošanas prasmes
- Efektīvas organizēšanas, plānošanas un laika pārvaldības prasmes
- Spēja precīzi aizpildīt servisa un izdevumu dokumentāciju
- Spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus un mainīgas prioritātes
- Spēja efektīvi strādāt saspringtā un strauji mainīgā servisa vidē
- Spēja strādāt patstāvīgi pēc nepieciešamo apmācību pabeigšanas
- Spēja labi sadarboties ar vecākajiem tehniķiem un iekšējām komandām
- Profesionāls, uzticams un uz risinājumiem vērsts darba stils
- Apņemšanās ievērot darba drošību, servisa kvalitāti un nepārtrauktu mācīšanos
- Nepieciešamas Microsoft operētājsistēmu zināšanas
Priekšrocības
- Tiesības uz virsstundu apmaksu
- Uz darba rezultātiem balstīta prēmija
- Medicīniskā apdrošināšana
- Redzes aprūpes apdrošināšana
- Zobārstniecības apdrošināšana
- Reģistrēts pensiju plāns
- Darbinieku atbalsta programma
- Apmaksāts brīvais laiks, tostarp atvaļinājuma, personīgās un slimības dienas