ZEISS Group to globalna firma z branży optyki i optoelektroniki, działająca w obszarach produkcji półprzewodników, przemysłowej kontroli jakości i badań naukowych, technologii medycznych oraz rynków konsumenckich. Założona w 1846 roku i mająca siedzibę w Oberkochen w Niemczech firma opracowuje między innymi lornetki, systemy mikroskopowe, soczewki okularowe, rozwiązania do badań biomedycznych oraz aplikacje wykorzystujące sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe. Około 43 000 pracowników firmy działa w niemal 50 krajach w zespołach zajmujących się badaniami i rozwojem, produkcją, sprzedażą oraz serwisem.
Technik serwisu terenowego poziomu 1 — praca zdalna w Kanadzie
Dołącz do ZEISS jako początkujący technik serwisu terenowego, wspierający klientów w Kanadzie w zakresie współrzędnościowych maszyn pomiarowych i urządzeń metrologicznych. Stanowisko obejmuje szkolenie z instalacji, kalibracji, diagnostyki i naprawy, a praca odbywa się zdalnie w rejonie Toronto.
Kanada55 000 $ – 68 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier terenowyOpis
- Ukończ szkolenie techniczne w sali, online i praktyczne
- Zdobądź wiedzę z zakresu instalowania, konserwacji, kalibracji, diagnostyki i naprawy współrzędnościowych maszyn pomiarowych oraz powiązanego sprzętu metrologicznego
- Wspieraj starszych techników podczas instalacji, wizyt serwisowych, konserwacji zapobiegawczej, kalibracji, diagnostyki i napraw
- Wykonuj powierzone prace serwisowe pod nadzorem i w zatwierdzonych granicach szkolenia
- Po ukończeniu wymaganego szkolenia wykonuj powierzone prace serwisowe samodzielnie
- Rozpoznawaj podstawowe problemy mechaniczne, elektryczne, elektroniczne, programowe i systemowe
- Przekazuj złożone problemy techniczne starszym technikom lub działowi wsparcia technicznego
- Sprawdzaj sprzęt i informuj o koniecznych dalszych pracach
- Zapewniaj szybką i praktyczną obsługę klienta
- Raportuj ustalenia serwisowe, stan sprzętu, wykonane prace i kolejne kroki
- Przekazuj klientom terminowe informacje o postępach prac serwisowych
- Profesjonalnie reprezentuj ZEISS w siedzibach klientów
- Współpracuj z zespołami wewnętrznymi w celu rozwiązywania problemów klientów
- Przygotowuj raporty serwisowe, zlecenia pracy, rejestry kalibracji, raporty wydatków i powiązaną dokumentację
- Rejestruj stan sprzętu, wykonane prace, wykorzystane części, uwagi klientów i zalecenia
- Aktualizuj dokumentację firmy i terminowo składaj dokumenty dotyczące wydatków
- Chroń poufne informacje klientów i firmy
- Utrzymuj narzędzia, sprzęt diagnostyczny, części zamienne i materiały eksploatacyjne w odpowiednim stanie
- Monitoruj zapasy części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych oraz dbaj o dokładność ewidencji
- Koordynuj działania z zespołami serwisowymi, wdrożeniowymi, przyjęć i magazynowymi
- Przestrzegaj zasad BHP, standardów jakości, wymagań bezpieczeństwa i procedur serwisowych
- Przestrzegaj zasad bezpieczeństwa w siedzibach klientów i używaj wymaganych środków ochrony indywidualnej
- Utrzymuj miejsca pracy w czystości, porządku i bezpiecznym stanie
- Zgłaszaj zagrożenia, uszkodzony sprzęt i niebezpieczne warunki
- Bezpiecznie korzystaj z pojazdów firmowych i sprzętu do transportu materiałów
- Wykonuj inne powiązane obowiązki zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Dyplom ukończenia college’u lub wykształcenie wyższe w dziedzinie elektroniki, technologii elektromechanicznej, mechaniki przemysłowej, mechatroniki lub pokrewnej dziedzinie technicznej
- Porównywalne szkolenie techniczne i doświadczenie praktyczne mogą zostać zaakceptowane zamiast formalnego wykształcenia
- Preferowane doświadczenie w instalowaniu, konserwacji, naprawie lub diagnostyce elektroniki przemysłowej, urządzeń mechanicznych, maszyn lub systemów sterowanych komputerowo
- Doświadczenie z maszynami współrzędnościowymi, systemami pomiarów precyzyjnych lub przemysłowym sprzętem metrologicznym będzie dodatkowym atutem
- Wymagana jest znajomość systemu Microsoft Windows na poziomie roboczym
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub serwisie terenowym będzie dodatkowym atutem
- Dobre zdolności mechaniczne, elektryczne, elektroniczne i komputerowe
- Umiejętność przyswajania zagadnień technicznych, obsługi sprzętu, oprogramowania i procedur serwisowych
- Podstawowe umiejętności diagnostyczne, analityczne i w zakresie rozwiązywania problemów
- Umiejętność czytania i rozumienia instrukcji technicznych, schematów, rysunków i wytycznych
- Jasne i skuteczne umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Umiejętność jasnego i profesjonalnego wyjaśniania informacji technicznych
- Silne umiejętności obsługi klienta i budowania relacji
- Skuteczne umiejętności organizacji, planowania i zarządzania czasem
- Umiejętność dokładnego przygotowywania dokumentacji serwisowej i rozliczeń wydatków
- Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i zmieniającymi się priorytetami
- Umiejętność skutecznego działania pod presją w dynamicznym środowisku serwisowym
- Umiejętność samodzielnej pracy po ukończeniu wymaganego szkolenia
- Umiejętność dobrej współpracy ze starszymi technikami i zespołami wewnętrznymi
- Profesjonalny, rzetelny i zorientowany na rozwiązania styl pracy
- Zaangażowanie w bezpieczeństwo w miejscu pracy, jakość obsługi i ciągłe doskonalenie
- Wymagana jest znajomość systemów operacyjnych Microsoft
Benefity
- Możliwość otrzymywania wynagrodzenia za nadgodziny
- Premia zależna od wyników
- Opieka medyczna
- Ubezpieczenie wzroku
- Opieka stomatologiczna
- Zarejestrowany plan emerytalny
- Program pomocy pracownikom
- Płatny czas wolny, w tym urlop wypoczynkowy, dni osobiste i chorobowe