DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics est une entreprise mondiale de transport de marchandises et de logistique qui aide les entreprises à acheminer, stocker et gérer leurs biens grâce à des réseaux aériens, maritimes, routiers et ferroviaires. Ses services comprennent la logistique contractuelle, l’entreposage et l’accompagnement de la chaîne d’approvisionnement, complétés par des outils numériques tels que myDSV, le suivi des expéditions et la connectivité par API ou EDI pour les réservations et la visibilité. DSV accompagne des secteurs comme l’automobile, la santé, l’aérospatiale et les biens de consommation, avec un vaste réseau international axé sur l’efficacité opérationnelle, l’innovation et une logistique plus durable.

Spécialiste du service client à Salzbourg, en Autriche

Assurer le service client pour les clients autrichiens de DSV, traiter les commandes logistiques et coordonner les solutions avec les équipes spécialisées. Le poste implique également une collaboration régulière avec les agences DSV à l’international.

Description

  • Assurer de manière autonome le service des clients en Autriche grâce à une communication professionnelle axée sur le service
  • Traiter les commandes quotidiennes des clients et les orienter vers les services spécialisés concernés
  • Être le principal interlocuteur des clients et élaborer des solutions adaptées à leurs demandes
  • Coordonner étroitement les activités avec plusieurs services spécialisés
  • Communiquer régulièrement avec les agences DSV du monde entier

Exigences

  • Formation professionnelle achevée dans le domaine du transport et de la logistique ou dans une discipline commerciale comparable
  • Maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit
  • Bonne maîtrise de l’anglais
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Utilisation régulière et aisée d’Excel
  • Méthode de travail organisée, précise et axée sur les solutions
  • Fort sens du service client et enthousiasme pour communiquer avec des interlocuteurs variés
  • Capacité à établir efficacement les priorités et à garder une vue d’ensemble dans les situations exigeantes

Avantages

  • Modalités de travail flexibles selon accord
  • Accès à une vaste offre de formations, d’apprentissage en ligne et de possibilités de développement personnalisées
  • Réductions sur des produits et services grâce à Corporate Benefits
  • Accompagnement individuel tout au long de l’intégration
  • Possibilité d’effectuer l’intégration de manière interactive en ligne
  • Rémunération supérieure au niveau prévu par la convention collective applicable, en fonction de l’expérience et des qualifications
  • Les candidats en situation de handicap grave ou bénéficiant d’un statut équivalent sont prioritaires à qualifications égales

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