DSV to globalna firma spedycyjna i logistyczna, która pomaga przedsiębiorstwom przewozić, przechowywać i zarządzać towarami w ramach sieci transportu lotniczego, morskiego, drogowego i kolejowego. Jej usługi obejmują logistykę kontraktową, magazynowanie oraz wsparcie łańcucha dostaw, uzupełnione o narzędzia cyfrowe, takie jak myDSV, śledzenie przesyłek oraz integrację przez API lub EDI na potrzeby rezerwacji i zapewnienia widoczności transportu. DSV obsługuje między innymi sektory motoryzacyjny, ochrony zdrowia, lotniczo-kosmiczny i dóbr konsumpcyjnych, korzystając z rozległej międzynarodowej sieci i koncentrując się na efektywności operacyjnej, innowacjach oraz bardziej zrównoważonej logistyce.
Specjalista ds. obsługi klienta w Salzburgu, Austria
Zapewniaj obsługę austriackim klientom DSV, przetwarzaj zlecenia logistyczne i koordynuj rozwiązania z zespołami specjalistycznymi. Stanowisko obejmuje także regularną współpracę z oddziałami DSV na całym świecie.
Opis
- Samodzielnie obsługiwać klientów w Austrii, zapewniając profesjonalną komunikację ukierunkowaną na obsługę
- Przetwarzać codzienne zamówienia klientów i kierować je do odpowiednich działów specjalistycznych
- Pełnić funkcję głównej osoby kontaktowej dla klientów i opracowywać odpowiednie rozwiązania dla ich zapytań
- Ściśle koordynować pracę z wieloma działami specjalistycznymi
- Regularnie komunikować się z oddziałami DSV na całym świecie
Wymagania
- Ukończone kształcenie zawodowe w zakresie spedycji lub porównywalnej dziedzinie handlowej
- Biegła znajomość języka niemieckiego
- Dobra znajomość języka angielskiego
- Biegła obsługa pakietu Microsoft Office
- Regularne i swobodne korzystanie z programu Excel
- Zorganizowane, dokładne i ukierunkowane na rozwiązania podejście do pracy
- Silne nastawienie na klienta i entuzjazm do komunikacji z różnymi osobami
- Umiejętność skutecznego ustalania priorytetów i zachowania kontroli w wymagających sytuacjach
Benefity
- Elastyczna organizacja pracy dostępna po uzgodnieniu
- Dostęp do szerokiej oferty szkoleń, nauki online i spersonalizowanych możliwości rozwoju
- Rabaty na produkty i usługi za pośrednictwem Corporate Benefits
- Indywidualne wsparcie przez cały okres wdrożenia
- Możliwość odbycia wdrożenia w interaktywnym trybie online
- Wynagrodzenie wyższe niż poziom wynikający z obowiązującego układu zbiorowego, zależne od doświadczenia i kwalifikacji
- Kandydaci ze znacznym stopniem niepełnosprawności lub statusem równoważnym mają pierwszeństwo przy równych kwalifikacjach