DSV - Global Transport and Logistics es una empresa global de transporte de mercancías y logística que ayuda a las empresas a mover, almacenar y gestionar bienes mediante redes aéreas, marítimas, terrestres y ferroviarias. Sus servicios incluyen logística por contrato, almacenamiento y apoyo para la cadena de suministro, complementados con herramientas digitales como myDSV, el seguimiento de envíos y la conectividad mediante API o EDI para realizar reservas y obtener visibilidad. DSV presta servicio a sectores como la automoción, la atención sanitaria, la industria aeroespacial y los bienes de consumo, con una amplia red internacional centrada en la eficiencia operativa, la innovación y una logística más sostenible.
Especialista en atención al cliente en Salzburgo, Austria
Prestarás atención al cliente para clientes austriacos en DSV, gestionando pedidos logísticos y coordinando soluciones con equipos especializados. El puesto también implica colaborar regularmente con sucursales de DSV a nivel internacional.
Descripción
- Atender a clientes en Austria de forma autónoma mediante una comunicación profesional y orientada al servicio
- Procesar los pedidos diarios de los clientes y derivarlos a los departamentos especializados correspondientes
- Actuar como contacto principal de los clientes y desarrollar soluciones adecuadas para sus consultas
- Coordinarse estrechamente con varios departamentos especializados
- Comunicarse regularmente con sucursales de DSV de todo el mundo
Requisitos
- Formación profesional completada en transporte y logística o en una disciplina comercial comparable
- Dominio fluido del alemán para la comunicación
- Buen nivel de inglés
- Dominio de Microsoft Office
- Uso habitual y competente de Excel
- Forma de trabajar organizada, precisa y orientada a soluciones
- Fuerte orientación al cliente y entusiasmo por comunicarse con contactos diversos
- Capacidad para establecer prioridades eficazmente y mantener una visión general en situaciones exigentes
Beneficios
- Modalidades de trabajo flexibles según acuerdo
- Acceso a una amplia oferta de formación, aprendizaje en línea y oportunidades de desarrollo personalizadas
- Descuentos en productos y servicios a través de Corporate Benefits
- Apoyo individual durante toda la incorporación
- Posibilidad de completar la incorporación de forma interactiva en línea
- Remuneración superior al nivel establecido en el convenio colectivo aplicable, según la experiencia y las cualificaciones
- Se dará preferencia a las personas con discapacidad grave o condición equivalente cuando tengan la misma cualificación