DSV - Global Transport and Logistics globalna je špediterska i logistička tvrtka koja pomaže poduzećima u prijevozu, skladištenju i upravljanju robom putem zračnih, pomorskih, cestovnih i željezničkih mreža. Njezine usluge uključuju ugovornu logistiku, skladištenje i podršku lancu opskrbe, uz digitalne alate poput myDSV-a, praćenja pošiljaka te povezivanja putem API-ja ili EDI-ja za rezervacije i pregled pošiljaka. DSV opslužuje sektore poput automobilske industrije, zdravstva, zrakoplovstva i robe široke potrošnje, uz široku međunarodnu mrežu usmjerenu na operativnu učinkovitost, inovacije i održiviju logistiku.
Specijalist korisničke službe u Salzburgu, Austrija
Pružajte korisničku podršku austrijskim klijentima u tvrtki DSV, obrađujte logističke narudžbe i koordinirajte rješenja sa stručnim timovima. Uloga uključuje i redovitu suradnju s međunarodnim podružnicama DSV-a.
Opis
- Samostalno pružajte podršku korisnicima u Austriji profesionalnom komunikacijom usmjerenom na uslugu
- Obrađujte svakodnevne korisničke narudžbe i prosljeđujte ih odgovarajućim stručnim odjelima
- Budite glavna kontaktna osoba za korisnike i razvijajte odgovarajuća rješenja za njihove upite
- Blisko koordinirajte rad s više stručnih odjela
- Redovito komunicirajte s podružnicama DSV-a diljem svijeta
Zahtjevi
- Završeno strukovno obrazovanje iz špedicije ili usporedivog trgovačkog područja
- Tečno znanje njemačkog jezika u komunikaciji
- Dobro znanje engleskog jezika
- Poznavanje rada u Microsoft Officeu
- Redovito i sigurno korištenje Excela
- Organiziran, precizan i na rješenja usmjeren pristup radu
- Izražena usmjerenost na korisnike i entuzijazam za komunikaciju s različitim kontaktima
- Sposobnost učinkovitog određivanja prioriteta i održavanja pregleda u zahtjevnim situacijama
Pogodnosti
- Fleksibilni načini rada prema dogovoru
- Pristup opsežnim edukacijama, online učenju i personaliziranim mogućnostima razvoja
- Popusti na proizvode i usluge putem Corporate Benefits
- Individualna podrška tijekom uvođenja u posao
- Mogućnost interaktivnog online uvođenja u posao
- Naknada iznad razine utvrđene važećim kolektivnim ugovorom, ovisno o iskustvu i kvalifikacijama
- Kandidati s teškim invaliditetom ili jednakim statusom imaju prednost u slučaju jednake kvalificiranosti