DSV - Global Transport and Logistics adalah perusahaan pengiriman barang dan logistik global yang membantu berbagai bisnis memindahkan, menyimpan, dan mengelola barang melalui jaringan udara, laut, jalan raya, dan kereta api. Layanannya mencakup logistik kontrak, pergudangan, serta dukungan rantai pasokan, yang dilengkapi dengan alat digital seperti myDSV, pelacakan pengiriman, dan konektivitas API atau EDI untuk pemesanan serta visibilitas. DSV melayani sektor otomotif, kesehatan, kedirgantaraan, dan barang konsumen, dengan jaringan internasional yang luas serta fokus pada efisiensi operasional, inovasi, dan logistik yang lebih berkelanjutan.
Spesialis Layanan Pelanggan di Salzburg, Austria
Memberikan layanan pelanggan untuk klien Austria di DSV, menangani pesanan logistik dan mengoordinasikan solusi bersama tim spesialis. Peran ini juga mencakup kolaborasi rutin dengan cabang-cabang DSV di berbagai negara.
Deskripsi
- Mendukung pelanggan di Austria secara mandiri melalui komunikasi profesional yang berorientasi pada layanan
- Memproses pesanan pelanggan setiap hari dan meneruskannya ke departemen spesialis yang sesuai
- Menjadi kontak utama pelanggan dan mengembangkan solusi yang tepat untuk pertanyaan mereka
- Berkoordinasi erat dengan berbagai departemen spesialis
- Berkomunikasi secara rutin dengan cabang-cabang DSV di seluruh dunia
Persyaratan
- Menyelesaikan pendidikan kejuruan di bidang pengiriman barang atau disiplin komersial yang setara
- Kemampuan komunikasi bahasa Jerman yang lancar
- Menguasai bahasa Inggris dengan baik
- Mahir menggunakan Microsoft Office
- Terbiasa menggunakan Excel secara rutin dan percaya diri
- Memiliki cara kerja yang terorganisasi, teliti, dan berorientasi pada solusi
- Sangat berfokus pada pelanggan dan antusias berkomunikasi dengan berbagai pihak
- Mampu menetapkan prioritas secara efektif dan mempertahankan kendali dalam situasi yang penuh tuntutan
Tunjangan
- Pengaturan kerja fleksibel tersedia berdasarkan kesepakatan
- Akses ke pelatihan ekstensif, pembelajaran daring, dan kesempatan pengembangan yang dipersonalisasi
- Diskon produk dan layanan melalui Corporate Benefits
- Dukungan individual selama masa orientasi
- Opsi untuk menyelesaikan masa orientasi secara interaktif daring
- Kompensasi di atas tingkat perjanjian kerja bersama yang berlaku, berdasarkan pengalaman dan kualifikasi
- Pelamar dengan disabilitas berat atau status yang setara akan diprioritaskan jika memiliki kualifikasi yang sama