DSV - Global Transport and Logistics er en global transport- og logistikvirksomhed, der hjælper virksomheder med at transportere, opbevare og håndtere varer gennem netværk for luft-, sø-, vej- og jernbanetransport. Tjenesterne omfatter kontraktlogistik, lagerføring og support til forsyningskæden, suppleret af digitale værktøjer som myDSV, forsendelsessporing samt API- eller EDI-forbindelse til booking og synlighed. DSV betjener sektorer som bilindustrien, sundhedssektoren, luft- og rumfart samt forbrugsvarer med et omfattende internationalt netværk, der fokuserer på operationel effektivitet, innovation og mere bæredygtig logistik.
Kundeservicespecialist i Salzburg, Østrig
Yd kundeservice til østrigske kunder hos DSV, håndter logistikordrer og koordinér løsninger med specialteams. Rollen indebærer også regelmæssigt samarbejde med DSV's filialer internationalt.
Beskrivelse
- Yd selvstændig support til kunder i Østrig gennem professionel og serviceorienteret kommunikation
- Behandl daglige kundeordrer, og videresend dem til de relevante specialafdelinger
- Vær kundernes primære kontaktperson, og udvikl passende løsninger på deres henvendelser
- Koordinér tæt med flere specialafdelinger
- Kommunikér regelmæssigt med DSV's filialer verden over
Krav
- Gennemført erhvervsuddannelse inden for spedition eller en tilsvarende kommerciel uddannelse
- Flydende tyskkundskaber
- Gode engelskkundskaber
- Gode færdigheder i Microsoft Office
- Regelmæssig og sikker brug af Excel
- Organiseret, præcis og løsningsorienteret arbejdsform
- Stærkt kundefokus og begejstring for at kommunikere med forskellige kontakter
- Evne til at prioritere effektivt og bevare overblikket i krævende situationer
Fordele
- Fleksible arbejdsformer er mulige efter aftale
- Adgang til omfattende kurser, online læring og personlige udviklingsmuligheder
- Rabatter på produkter og tjenester gennem Corporate Benefits
- Individuel støtte under hele introduktionen
- Mulighed for at gennemføre introduktionen interaktivt online
- Løn over niveauet i den gældende overenskomst baseret på erfaring og kvalifikationer
- Ansøgere med alvorligt handicap eller tilsvarende status foretrækkes ved lige kvalifikationer