DSV — глобальная компания в сфере экспедирования грузов и логистики, помогающая бизнесу перевозить, хранить и управлять товарами через воздушные, морские, автомобильные и железнодорожные сети. В её услуги входят контрактная логистика, складирование и поддержка цепочек поставок, дополненные цифровыми инструментами, такими как myDSV, отслеживание отправлений и подключение по API или EDI для оформления перевозок и контроля их статуса. DSV обслуживает такие отрасли, как автомобилестроение, здравоохранение, аэрокосмическая промышленность и потребительские товары, опираясь на широкую международную сеть и уделяя внимание операционной эффективности, инновациям и более устойчивой логистике.
Специалист по обслуживанию клиентов в Зальцбурге, Австрия
Обслуживайте австрийских клиентов DSV, обрабатывайте логистические заказы и координируйте решения со специализированными командами. Также предстоит регулярно сотрудничать с филиалами DSV по всему миру.
Описание
- Самостоятельно обслуживать клиентов в Австрии, поддерживая профессиональную коммуникацию, ориентированную на сервис
- Обрабатывать ежедневные заказы клиентов и направлять их в соответствующие специализированные отделы
- Быть основным контактным лицом для клиентов и разрабатывать подходящие решения по их запросам
- Тесно координировать работу с несколькими специализированными отделами
- Регулярно взаимодействовать с филиалами DSV по всему миру
Требования
- Оконченное профессиональное обучение в сфере грузовых перевозок или сопоставимой коммерческой области
- Свободное владение немецким языком
- Хорошее знание английского языка
- Уверенное владение Microsoft Office
- Регулярное и уверенное использование Excel
- Организованный, точный и ориентированный на решение проблем подход к работе
- Сильная ориентация на клиентов и интерес к общению с разными собеседниками
- Умение эффективно расставлять приоритеты и сохранять контроль в напряжённых ситуациях
Преимущества
- Гибкий формат работы по договорённости
- Доступ к обширному обучению, онлайн-курсам и индивидуальным возможностям развития
- Скидки на товары и услуги через Corporate Benefits
- Индивидуальная поддержка на протяжении адаптации
- Возможность пройти адаптацию в интерактивном онлайн-формате
- Вознаграждение выше уровня, установленного действующим коллективным соглашением, в зависимости от опыта и квалификации
- Кандидаты с тяжёлой инвалидностью или приравненным к ней статусом получают предпочтение при равной квалификации