DSV — глобальна компанія у сфері експедирування вантажів і логістики, яка допомагає бізнесу перевозити, зберігати та керувати товарами через повітряні, морські, автомобільні й залізничні мережі. Її послуги охоплюють контрактну логістику, складське зберігання та підтримку ланцюгів постачання, доповнені цифровими інструментами, як-от myDSV, відстеження відправлень і підключення через API або EDI для бронювання та контролю перевезень. DSV обслуговує такі галузі, як автомобілебудування, охорона здоров’я, аерокосмічна промисловість і споживчі товари, спираючись на широку міжнародну мережу та зосереджуючись на операційній ефективності, інноваціях і більш сталому розвитку логістики.
Фахівець із обслуговування клієнтів у Зальцбурзі, Австрія
Обслуговуйте австрійських клієнтів DSV, опрацьовуйте логістичні замовлення та координуйте рішення зі спеціалізованими командами. Посада також передбачає регулярну співпрацю з філіями DSV у різних країнах.
Опис
- Самостійно обслуговувати клієнтів в Австрії, забезпечуючи професійну комунікацію, орієнтовану на сервіс
- Опрацьовувати щоденні замовлення клієнтів і передавати їх до відповідних спеціалізованих відділів
- Бути основною контактною особою для клієнтів і розробляти відповідні рішення для їхніх запитів
- Тісно координувати роботу з кількома спеціалізованими відділами
- Регулярно спілкуватися з філіями DSV по всьому світу
Вимоги
- Завершена професійна освіта у сфері експедирування вантажів або суміжній комерційній галузі
- Вільне володіння німецькою мовою
- Добре знання англійської мови
- Впевнене користування Microsoft Office
- Регулярне та впевнене використання Excel
- Організований, точний і орієнтований на пошук рішень підхід до роботи
- Сильна орієнтація на клієнтів і готовність спілкуватися з різними співрозмовниками
- Уміння ефективно визначати пріоритети та зберігати контроль у напружених ситуаціях
Переваги
- Гнучкий формат роботи за домовленістю
- Доступ до широкого спектра навчання, онлайн-курсів та індивідуальних можливостей розвитку
- Знижки на товари й послуги через Corporate Benefits
- Індивідуальна підтримка протягом адаптації
- Можливість пройти адаптацію в інтерактивному онлайн-форматі
- Винагорода вища за рівень, передбачений чинною колективною угодою, залежно від досвіду та кваліфікації
- Кандидати з тяжкою інвалідністю або прирівняним до неї статусом мають перевагу за однакової кваліфікації