Η DSV - Global Transport and Logistics είναι μια παγκόσμια εταιρεία διαμεταφορών και logistics που βοηθά τις επιχειρήσεις να μεταφέρουν, να αποθηκεύουν και να διαχειρίζονται εμπορεύματα μέσω δικτύων αεροπορικών, θαλάσσιων, οδικών και σιδηροδρομικών μεταφορών. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν συμβατική εφοδιαστική, αποθήκευση και υποστήριξη της εφοδιαστικής αλυσίδας, καθώς και ψηφιακά εργαλεία όπως το myDSV, η παρακολούθηση αποστολών και η σύνδεση μέσω API ή EDI για κρατήσεις και ορατότητα. Η DSV εξυπηρετεί κλάδους όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, η υγειονομική περίθαλψη, η αεροδιαστημική και τα καταναλωτικά αγαθά, διαθέτοντας ένα ευρύ διεθνές δίκτυο με έμφαση στη λειτουργική αποδοτικότητα, την καινοτομία και πιο βιώσιμες πρακτικές logistics.
Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών στο Σάλτσμπουργκ, Αυστρία
Παροχή εξυπηρέτησης σε πελάτες στην Αυστρία στη DSV, με διαχείριση παραγγελιών logistics και συντονισμό λύσεων με εξειδικευμένες ομάδες. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης τακτική συνεργασία με υποκαταστήματα της DSV διεθνώς.
Περιγραφή
- Ανεξάρτητη υποστήριξη πελατών στην Αυστρία μέσω επαγγελματικής επικοινωνίας με επίκεντρο την εξυπηρέτηση
- Επεξεργασία των καθημερινών παραγγελιών πελατών και προώθησή τους στα κατάλληλα εξειδικευμένα τμήματα
- Λειτουργία ως κύριο σημείο επαφής των πελατών και ανάπτυξη κατάλληλων λύσεων για τα ερωτήματά τους
- Στενός συντονισμός με πολλά εξειδικευμένα τμήματα
- Τακτική επικοινωνία με υποκαταστήματα της DSV σε όλο τον κόσμο
Απαιτήσεις
- Ολοκληρωμένη επαγγελματική εκπαίδευση στις μεταφορές εμπορευμάτων ή σε συγκρίσιμο εμπορικό κλάδο
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας στα γερμανικά
- Καλή γνώση αγγλικών
- Εξοικείωση με το Microsoft Office
- Τακτική και confident χρήση του Excel
- Οργανωμένη, ακριβής και προσανατολισμένη στις λύσεις προσέγγιση της εργασίας
- Ισχυρός προσανατολισμός στον πελάτη και ενθουσιασμός για την επικοινωνία με διαφορετικούς συνομιλητές
- Ικανότητα αποτελεσματικής ιεράρχησης προτεραιοτήτων και διατήρησης της συνολικής εικόνας σε απαιτητικές καταστάσεις
Παροχές
- Δυνατότητα ευέλικτων ρυθμίσεων εργασίας κατόπιν συμφωνίας
- Πρόσβαση σε εκτενή εκπαίδευση, διαδικτυακή μάθηση και εξατομικευμένες ευκαιρίες ανάπτυξης
- Εκπτώσεις σε προϊόντα και υπηρεσίες μέσω του Corporate Benefits
- Εξατομικευμένη υποστήριξη καθ’ όλη τη διάρκεια της ένταξης
- Δυνατότητα ολοκλήρωσης της ένταξης διαδραστικά μέσω διαδικτύου
- Αποδοχές υψηλότερες από το ισχύον επίπεδο της συλλογικής σύμβασης, ανάλογα με την εμπειρία και τα προσόντα
- Οι υποψήφιοι με βαριά αναπηρία ή ισοδύναμο καθεστώς λαμβάνουν προτεραιότητα όταν έχουν ίσα προσόντα