DSV - Global Transport and Logistics on maailmanlaajuinen huolinta- ja logistiikkayritys, joka auttaa yrityksiä kuljettamaan, varastoimaan ja hallinnoimaan tavaroita lento-, meri-, maantie- ja rautatieverkostojen kautta. Sen palveluihin kuuluvat sopimuslogistiikka, varastointi ja toimitusketjun tuki sekä digitaaliset työkalut, kuten myDSV, lähetysseuranta ja API- tai EDI-yhteydet varaamista ja näkyvyyttä varten. DSV palvelee muun muassa autoteollisuuden, terveydenhuollon, ilmailu- ja avaruusteollisuuden sekä kulutustavaroiden aloja. Laaja kansainvälinen verkosto keskittyy toiminnan tehokkuuteen, innovaatioihin ja kestävämpään logistiikkaan.
Asiakaspalveluasiantuntija Salzburgissa, Itävallassa
Tarjoat DSV:llä asiakaspalvelua itävaltalaisille asiakkaille, käsittelet logistiikkatilauksia ja koordinoit ratkaisuja asiantuntijatiimien kanssa. Teet myös säännöllisesti yhteistyötä DSV:n kansainvälisten toimipisteiden kanssa.
Kuvaus
- Tuet Itävallan asiakkaita itsenäisesti ammattitaitoisella ja palveluhenkisellä viestinnällä
- Käsittelet päivittäiset asiakastilaukset ja ohjaat ne oikeille asiantuntijaosastoille
- Toimit asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä ja kehität sopivia ratkaisuja heidän tiedusteluihinsa
- Koordinoit tiiviisti useiden asiantuntijaosastojen kanssa
- Viestit säännöllisesti DSV:n toimipisteiden kanssa ympäri maailmaa
Vaatimukset
- Suoritettu logistiikka-alan ammatillinen koulutus tai vastaava kaupallinen koulutus
- Sujuva saksan kielen taito
- Hyvä englannin kielen taito
- Microsoft Office -ohjelmistojen hallinta
- Excelin säännöllinen ja varma käyttö
- Järjestelmällinen, tarkka ja ratkaisukeskeinen työskentelytapa
- Vahva asiakaslähtöisyys ja innostus viestiä monenlaisten yhteyshenkilöiden kanssa
- Kyky priorisoida tehokkaasti ja säilyttää kokonaiskuva vaativissa tilanteissa
Edut
- Joustavat työjärjestelyt sopimuksen mukaan
- Laajat koulutus- ja verkko-oppimismahdollisuudet sekä yksilölliset kehittymismahdollisuudet
- Alennuksia tuotteista ja palveluista Corporate Benefits -ohjelman kautta
- Yksilöllinen tuki perehdytyksen aikana
- Mahdollisuus suorittaa perehdytys vuorovaikutteisesti verkossa
- Kokemukseen ja pätevyyteen perustuva palkkaus, joka ylittää sovellettavan työehtosopimuksen mukaisen tason
- Yhdenvertaisesti pätevistä hakijoista etusija annetaan henkilöille, joilla on vaikea vamma tai vastaava asema