DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV je globální spediční a logistická společnost, která pomáhá firmám přepravovat, skladovat a spravovat zboží prostřednictvím leteckých, námořních, silničních a železničních sítí. Její služby zahrnují smluvní logistiku, skladování a podporu dodavatelského řetězce, doplněné o digitální nástroje, jako jsou myDSV, sledování zásilek a připojení prostřednictvím API nebo EDI pro rezervaci přeprav a přehled o jejich průběhu. DSV působí v odvětvích, mezi něž patří automobilový průmysl, zdravotnictví, letecký a kosmický průmysl a spotřební zboží, a díky rozsáhlé mezinárodní síti se zaměřuje na provozní efektivitu, inovace a udržitelnější logistiku.

Specialista zákaznického servisu v Salcburku, Rakousko

Zajišťujte zákaznický servis pro rakouské klienty společnosti DSV, zpracovávejte logistické objednávky a koordinujte řešení se specializovanými týmy. Součástí role je také pravidelná spolupráce s pobočkami DSV po celém světě.

Popis

  • Samostatně zajišťovat zákaznický servis pro klienty v Rakousku prostřednictvím profesionální komunikace zaměřené na služby
  • Zpracovávat každodenní zákaznické objednávky a předávat je příslušným specializovaným oddělením
  • Být hlavní kontaktní osobou pro zákazníky a vytvářet vhodná řešení jejich dotazů
  • Úzce koordinovat práci s několika specializovanými odděleními
  • Pravidelně komunikovat s pobočkami DSV po celém světě

Požadavky

  • Ukončené odborné vzdělání v oboru spedice nebo srovnatelném obchodním oboru
  • Plynulá komunikace v němčině
  • Dobrá znalost angličtiny
  • Dobrá uživatelská znalost Microsoft Office
  • Pravidelné a sebejisté používání Excelu
  • Organizovaný, přesný a na řešení zaměřený přístup k práci
  • Výrazné zaměření na zákazníky a nadšení pro komunikaci s různými kontaktními osobami
  • Schopnost efektivně určovat priority a zachovat si přehled v náročných situacích

Benefity

  • Flexibilní pracovní uspořádání podle dohody
  • Přístup k rozsáhlému školení, online vzdělávání a individuálním možnostem rozvoje
  • Slevy na produkty a služby prostřednictvím Corporate Benefits
  • Individuální podpora během celého adaptačního procesu
  • Možnost absolvovat adaptaci interaktivně online
  • Odměňování nad úrovní stanovenou příslušnou kolektivní smlouvou podle zkušeností a kvalifikace
  • Uchazeči s těžkým zdravotním postižením nebo rovnocenným statusem mají při stejné kvalifikaci přednost