DSV - Global Transport and Logistics is een wereldwijd opererende expediteur en logistieke dienstverlener die bedrijven helpt goederen te vervoeren, op te slaan en te beheren via lucht-, zee-, weg- en spoorverbindingen. De dienstverlening omvat contractlogistiek, warehousing en ondersteuning van de toeleveringsketen, aangevuld met digitale oplossingen zoals myDSV, zendingtracking en API- of EDI-koppelingen voor boekingen en inzicht. DSV bedient onder meer de sectoren automotive, gezondheidszorg, lucht- en ruimtevaart en consumentengoederen, met een breed internationaal netwerk dat gericht is op operationele efficiëntie, innovatie en duurzamere logistiek.
Klantenservicespecialist in Salzburg, Oostenrijk
Bied klanten in Oostenrijk klantenservice bij DSV, verwerk logistieke orders en coördineer oplossingen met gespecialiseerde teams. De functie omvat ook regelmatige samenwerking met DSV-vestigingen wereldwijd.
Beschrijving
- Ondersteun klanten in Oostenrijk zelfstandig met professionele en servicegerichte communicatie
- Verwerk dagelijks klantorders en stuur deze door naar de juiste gespecialiseerde afdelingen
- Wees het eerste aanspreekpunt voor klanten en ontwikkel passende oplossingen voor hun vragen
- Werk nauw samen met meerdere gespecialiseerde afdelingen
- Communiceer regelmatig met DSV-vestigingen wereldwijd
Vereisten
- Afgeronde beroepsopleiding in de expeditie of een vergelijkbare commerciële richting
- Vloeiende communicatieve vaardigheden in het Duits
- Goede beheersing van het Engels
- Goede beheersing van Microsoft Office
- Regelmatig en zelfverzekerd gebruik van Excel
- Georganiseerde, nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding
- Sterke klantgerichtheid en enthousiasme voor communicatie met uiteenlopende contacten
- Vermogen om effectief prioriteiten te stellen en in veeleisende situaties het overzicht te behouden
Voordelen
- Flexibele werkafspraken mogelijk in overleg
- Toegang tot uitgebreide trainingen, online leerprogramma's en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
- Kortingen op producten en diensten via Corporate Benefits
- Individuele ondersteuning tijdens de inwerkperiode
- Mogelijkheid om de inwerkperiode interactief online te doorlopen
- Salaris boven het toepasselijke niveau van de collectieve arbeidsovereenkomst, afhankelijk van ervaring en kwalificaties
- Sollicitanten met een ernstige beperking of een gelijkwaardige status krijgen bij gelijke kwalificaties de voorkeur