DSV - Global Transport and Logistics là một công ty giao nhận vận tải và logistics toàn cầu, hỗ trợ doanh nghiệp vận chuyển, lưu trữ và quản lý hàng hóa qua các mạng lưới đường hàng không, đường biển, đường bộ và đường sắt. Các dịch vụ của công ty bao gồm logistics theo hợp đồng, kho bãi và hỗ trợ chuỗi cung ứng, kết hợp với các công cụ số như myDSV, theo dõi lô hàng và kết nối API hoặc EDI để đặt dịch vụ và theo dõi tình trạng vận chuyển. DSV phục vụ các lĩnh vực như ô tô, chăm sóc sức khỏe, hàng không vũ trụ và hàng tiêu dùng, với mạng lưới quốc tế rộng khắp tập trung vào hiệu quả vận hành, đổi mới và logistics bền vững hơn.
Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng tại Salzburg, Áo
Cung cấp dịch vụ khách hàng cho các khách hàng tại Áo ở DSV, xử lý đơn hàng logistics và phối hợp giải pháp với các bộ phận chuyên môn. Vị trí này cũng yêu cầu thường xuyên hợp tác với các chi nhánh DSV trên toàn thế giới.
Mô tả
- Hỗ trợ độc lập khách hàng tại Áo thông qua hoạt động giao tiếp chuyên nghiệp và tập trung vào dịch vụ
- Xử lý đơn hàng hằng ngày của khách hàng và chuyển đến các bộ phận chuyên môn phù hợp
- Là đầu mối liên hệ chính của khách hàng và phát triển các giải pháp phù hợp cho yêu cầu của họ
- Phối hợp chặt chẽ với nhiều bộ phận chuyên môn
- Thường xuyên trao đổi với các chi nhánh DSV trên toàn thế giới
Yêu cầu
- Đã hoàn thành chương trình đào tạo nghề về giao nhận vận tải hoặc lĩnh vực thương mại tương đương
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Đức lưu loát
- Sử dụng tốt tiếng Anh
- Thành thạo Microsoft Office
- Thường xuyên và tự tin sử dụng Excel
- Có phương pháp làm việc có tổ chức, chính xác và tập trung vào giải pháp
- Đề cao khách hàng và nhiệt tình giao tiếp với nhiều đối tượng liên hệ khác nhau
- Có khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên hiệu quả và duy trì sự bao quát trong các tình huống áp lực
Phúc lợi
- Có thể áp dụng hình thức làm việc linh hoạt theo thỏa thuận
- Được tiếp cận các chương trình đào tạo chuyên sâu, học trực tuyến và cơ hội phát triển cá nhân hóa
- Được hưởng ưu đãi cho sản phẩm và dịch vụ thông qua Corporate Benefits
- Được hỗ trợ riêng trong suốt quá trình hội nhập
- Có thể hoàn thành chương trình hội nhập tương tác trực tuyến
- Mức thù lao cao hơn mức áp dụng theo thỏa ước tập thể, dựa trên kinh nghiệm và trình độ
- Ứng viên khuyết tật nặng hoặc có tình trạng tương đương sẽ được ưu tiên khi có trình độ ngang nhau