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Consumer Direct Care Network
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Soins de santéTechnologie RH
Consumer Direct Care Network opère à l’intersection des soins de santé et des technologies des ressources humaines, en accompagnant les services de soins à domicile autogérés par les bénéficiaires. Ses services aident les personnes qui gèrent elles-mêmes leurs soins personnels à prendre en charge les aspects opérationnels des services autogérés, notamment la paie des aidants, l’administration en tant qu’employeur officiel, la formation, les vérifications des antécédents, la conformité et l’accès aux ressources de soins. L’entreprise accompagne les bénéficiaires de Medicaid autogéré et de programmes similaires de services et de soutien de longue durée, ainsi que les personnes à la recherche d’une aide à domicile, tout en aidant les aidants autogérés à travailler dans le cadre administratif requis.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste des enquêtes en ressources humaines

Pilote des enquêtes sensibles sur les relations avec les employés et la résolution de dossiers pour un prestataire national de soins à domicile et en milieu communautaire. Conseil sur les politiques, les conclusions des enquêtes et les mesures appropriées à prendre à l’égard des employés.

USÉtats-Unis
24 $ – 25 $ / heure
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisRessources humaines

Description

  • Gère la réception, l’enquête et la résolution des dossiers HAD et AEN, en évaluant des informations complexes et sensibles.
  • Analyse les conclusions de manière indépendante, élabore des recommandations conformes aux politiques et met en œuvre les mesures approuvées.
  • Gère la boîte de réception de l’équipe des Relations avec les employés, interprète les politiques pour répondre aux demandes ou les transmettre à d’autres personnes.
  • Traite les demandes liées à APS en tant que contact principal, fournit des conseils, résout les problèmes lorsque cela est approprié et détermine quand une remontée ou une consultation interfonctionnelle est nécessaire.
  • Supervise les suspensions et réintégrations IP conformément aux pratiques de l’entreprise.
  • Examine les circonstances inhabituelles des dossiers et consulte le responsable des Relations avec les employés lorsqu’un écart au protocole standard peut être nécessaire.
  • Participe aux enquêtes administratives en tant que représentant neutre des RH, en veillant à ce que les dossiers soient complets, exacts et conformes aux bonnes pratiques d’enquête.
  • Protège les informations confidentielles tout en traitant des questions complexes de relations avec les employés avec intégrité et cohérence.
  • Travaille selon des horaires flexibles ou prolongés si nécessaire.
  • Effectue toute autre tâche qui lui est confiée.

Exigences

  • Diplôme de niveau associate en ressources humaines, administration des affaires, communication ou domaine connexe ; une expérience équivalente est également acceptée.
  • Au moins trois ans d’expérience dans un poste de coordinateur, d’assistant ou de spécialiste RH.
  • Une certification RH telle que SHRM-CP ou PHR constitue un atout.
  • Maîtrise de Workday, SharePoint et des applications Microsoft Office, notamment Excel, PowerPoint, Word et Outlook.
  • Connaissance des pratiques et politiques RH ainsi que du droit du travail.
  • Solides compétences en résolution de problèmes et de conflits, avec une approche proactive.
  • Capacité à collaborer au sein d’une équipe tout en faisant preuve de souplesse et en restant orienté vers les solutions.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, y compris dans les échanges professionnels avec des employés de tous niveaux.
  • Excellent sens de l’organisation et souci du détail, avec la capacité de gérer plusieurs tâches et priorités.
  • Capacité à traiter avec discrétion des informations sensibles et confidentielles.
  • Personne autonome, adaptable et axée sur les résultats, intéressée par l’amélioration continue.
  • Capacité à réussir une vérification des antécédents.
  • Connexion Internet fiable pour le travail hybride ou à distance, le cas échéant.
  • Doit être légalement autorisé à travailler aux États-Unis ; aucun parrainage de visa ni prolongation STEM OPT n’est proposé.

Avantages

  • Un poste épanouissant qui permet de soutenir les autres.
  • Un environnement de travail stimulant axé sur la cohésion d’équipe.
  • La satisfaction de savoir que votre travail fait une différence pour les personnes accompagnées.
  • Formation professionnelle pour soutenir le développement des compétences et l’évolution de carrière.
  • Assurance médicale, dentaire et optique.
  • Les congés payés s’accumulent à raison de 3,07 heures par période de paie et peuvent être utilisés une fois acquis.
  • Participation aux bénéfices pour les employés en règle.
  • Deux jours fériés flottants rémunérés.
  • Neuf jours fériés fédéraux rémunérés.
  • Les congés maladie et sécurité rémunérés s’accumulent à raison d’une heure pour 30 heures travaillées et peuvent être utilisés une fois acquis.
  • Option d’accès immédiat aux gains.
  • Plan de retraite 401(k) avec contribution de l’entreprise à sa discrétion.
  • Assurance vie payée par l’entreprise.
  • Garanties complémentaires en cas de décès, d’accident, de maladie grave ou d’hospitalisation.
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée.
  • Congé parental rémunéré.
  • Compte de dépenses flexible.
  • Programme d’aide aux employés.
  • Assurance pour animaux de compagnie.

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