人力資源調查專員
負責全國性居家及社區照護服務機構的敏感員工關係調查與案件處理。 就政策、調查結果及適當的員工處置措施提供建議。
說明
- 負責受理、調查及處理 HAD 與 AEN 案件，評估複雜且敏感的資訊。
- 獨立分析調查結果，制定符合政策的建議，並執行已核准的措施。
- 管理員工關係團隊收件匣，解讀政策以回覆詢問或轉交相關人員處理。
- 作為主要聯絡人處理 APS 相關詢問，提供指引、酌情解決問題，並判斷何時需要升級處理或跨職能諮詢。
- 依照公司慣例監督 IP 停權與恢復。
- 檢視特殊案件情況；若可能需要偏離標準程序，則諮詢員工關係經理。
- 作為中立的人力資源代表參與行政調查，確保紀錄完整、正確，並符合調查最佳實務。
- 以誠信且一致的方式處理複雜員工關係事務，同時保護機密資訊。
- 視需要彈性安排或延長工作時間。
- 履行指派的其他職務。
職位要求
- 人力資源、企業管理、傳播或相關領域副學士學位；亦接受同等經驗。
- 至少三年人力資源協調員、助理或專員職務經驗。
- 具備 SHRM-CP 或 PHR 等人力資源資格證照者佳。
- 熟悉 Workday、SharePoint 及 Microsoft Office 應用程式，包括 Excel、PowerPoint、Word 和 Outlook。
- 了解人力資源實務、政策及勞動法。
- 具備出色的問題解決和衝突化解能力，並能主動積極。
- 能在團隊中合作，保持彈性並以解決問題為導向。
- 具備優良的書面及口語溝通能力，能與各階層員工進行專業互動。
- 組織能力強、注重細節，並能管理多項任務及優先事項。
- 能謹慎處理敏感及機密資訊。
- 積極主動、適應力強、重視成果，並有持續改善的意願。
- 能通過背景審查。
- 如適用，能為混合或遠端工作提供穩定的網路服務。
- 必須依法獲准在美國工作；不提供簽證贊助或 STEM OPT 延期。
福利待遇
- 從事支持他人的充實工作。
- 在重視團隊凝聚力的工作環境中任職。
- 能體會自己的工作為服務對象帶來改變。
- 提供專業訓練，協助發展技能及職涯成長。
- 醫療、牙科及視力保險。
- 每個發薪期累積 3.07 小時休假，累積後即可使用。
- 符合良好任職條件的員工可參與利潤分享。
- 兩天帶薪彈性假日。
- 九個帶薪聯邦假日。
- 帶薪安全病假按每工作 30 小時累積 1 小時，累積後即可使用。
- 即時領薪選項。
- 401(k) 退休計畫，並提供酌情公司提撥。
- 公司支付的人壽保險。
- 補充人壽、意外、重大疾病及住院保障。
- 短期及長期失能保障。
- 帶薪育嬰假。
- 彈性支出帳戶。
- 員工協助計畫。
- 寵物保險。
