Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network opera en la intersección de la atención sanitaria y la tecnología de recursos humanos, y presta apoyo a la atención domiciliaria dirigida por el consumidor. Sus servicios ayudan a las personas que gestionan su propio cuidado personal a desenvolverse en las tareas operativas de los servicios autodirigidos, como la gestión de nóminas de cuidadores, la administración como empleador registrado, la formación, las verificaciones de antecedentes, el cumplimiento normativo y el acceso a recursos de atención. La empresa presta apoyo a participantes de Medicaid dirigido por el consumidor y de programas similares de servicios y apoyos a largo plazo, así como a personas que buscan asistencia en el hogar, y ayuda a los cuidadores autodirigidos a trabajar dentro del marco administrativo requerido.

Especialista en investigaciones de Recursos Humanos

Lidera investigaciones delicadas sobre relaciones laborales y la resolución de casos en un proveedor nacional de atención domiciliaria y comunitaria. Asesora sobre políticas, conclusiones de investigaciones y medidas adecuadas para el personal.

Descripción

  • Gestiona la recepción, investigación y resolución de casos HAD y AEN, y evalúa información compleja y delicada.
  • Analiza las conclusiones de forma independiente, elabora recomendaciones acordes con las políticas y ejecuta las medidas aprobadas.
  • Gestiona la bandeja de entrada del equipo de Relaciones Laborales, interpreta las políticas para responder consultas o derivarlas a otras personas.
  • Atiende consultas relacionadas con APS como contacto principal, ofrece orientación, resuelve asuntos cuando corresponde e identifica cuándo es necesario escalar o consultar a otras áreas.
  • Supervisa las suspensiones y reincorporaciones de IP de acuerdo con las prácticas de la empresa.
  • Examina circunstancias inusuales de los casos y consulta con el gerente de Relaciones Laborales cuando pueda ser necesario apartarse del protocolo habitual.
  • Colabora en investigaciones administrativas como representante neutral de Recursos Humanos y se asegura de que los registros estén completos, sean precisos y se ajusten a las mejores prácticas de investigación.
  • Protege la información confidencial al gestionar asuntos complejos de relaciones laborales con integridad y coherencia.
  • Trabaja con horarios flexibles o ampliados cuando sea necesario.
  • Realiza otras tareas que se le asignen.

Requisitos

  • Título de asociado en Recursos Humanos, administración de empresas, comunicación o un campo relacionado; también se acepta experiencia equivalente.
  • Al menos tres años de experiencia en un puesto de coordinador, asistente o especialista de Recursos Humanos.
  • Se valorará una credencial de Recursos Humanos, como SHRM-CP o PHR.
  • Dominio de Workday, SharePoint y las aplicaciones de Microsoft Office, incluidas Excel, PowerPoint, Word y Outlook.
  • Conocimiento de prácticas y políticas de Recursos Humanos y de la legislación laboral.
  • Sólidas habilidades para resolver problemas y conflictos, con un enfoque proactivo.
  • Capacidad para colaborar en equipo y mantener la flexibilidad y la orientación a soluciones.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, incluida la interacción profesional con empleados de todos los niveles.
  • Gran capacidad de organización y atención al detalle, además de habilidad para gestionar varias tareas y prioridades.
  • Capacidad para manejar información delicada y confidencial con discreción.
  • Persona automotivada, adaptable y orientada a resultados, con interés en la mejora continua.
  • Capacidad para superar una verificación de antecedentes.
  • Servicio de internet confiable para trabajar en modalidad híbrida o remota, si corresponde.
  • Debe estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos; no se ofrece patrocinio de visa ni extensiones de STEM OPT.

Beneficios

  • Un puesto gratificante que brinda apoyo a otras personas.
  • Un entorno laboral dinámico que fomenta la unidad del equipo.
  • La satisfacción de saber que su trabajo marca una diferencia para las personas atendidas.
  • Capacitación profesional para desarrollar habilidades e impulsar el crecimiento profesional.
  • Seguro médico, dental y de visión.
  • Las vacaciones se acumulan a razón de 3,07 horas por período de pago y pueden utilizarse una vez acumuladas.
  • Participación en las ganancias para empleados en regla.
  • Dos días festivos flotantes remunerados.
  • Nueve días festivos federales remunerados.
  • El tiempo remunerado por enfermedad y seguridad se acumula a razón de una hora por cada 30 horas trabajadas y puede utilizarse una vez acumulado.
  • Opción de acceso inmediato a las ganancias.
  • Plan de jubilación 401(k) con una contribución discrecional de la empresa.
  • Seguro de vida pagado por la empresa.
  • Coberturas complementarias de vida, accidentes, enfermedades graves y hospitalización.
  • Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo.
  • Licencia parental remunerada.
  • Cuenta de gastos flexibles.
  • Programa de asistencia para empleados.
  • Seguro para mascotas.

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