Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network hoạt động tại giao điểm giữa lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và công nghệ nhân sự, hỗ trợ dịch vụ chăm sóc tại nhà do người sử dụng tự quản lý. Các dịch vụ của công ty giúp những người tự quản lý việc chăm sóc cá nhân của mình xử lý các công việc vận hành phía sau các dịch vụ tự định hướng, bao gồm trả lương cho người chăm sóc, quản lý tư cách đơn vị sử dụng lao động, đào tạo, kiểm tra lý lịch, tuân thủ quy định và kết nối với các nguồn lực chăm sóc. Công ty hỗ trợ người tham gia các chương trình Medicaid chăm sóc do người sử dụng tự định hướng và những chương trình dịch vụ dài hạn tương tự, cũng như những cá nhân đang tìm kiếm hỗ trợ tại nhà, đồng thời giúp người chăm sóc theo mô hình tự định hướng làm việc trong khuôn khổ hành chính bắt buộc.

Chuyên viên điều tra quan hệ nhân sự

Dẫn dắt các cuộc điều tra nhạy cảm về quan hệ nhân viên và giải quyết vụ việc cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà và cộng đồng trên toàn quốc. Tư vấn về chính sách, kết quả điều tra và biện pháp phù hợp đối với nhân viên.

Mô tả

  • Tiếp nhận, điều tra và giải quyết các vụ việc HAD và AEN, đánh giá thông tin phức tạp và nhạy cảm.
  • Phân tích độc lập các kết quả, xây dựng khuyến nghị phù hợp với chính sách và thực hiện các biện pháp đã được phê duyệt.
  • Quản lý hộp thư của nhóm Quan hệ nhân viên, diễn giải chính sách để trả lời câu hỏi hoặc chuyển đến bộ phận phù hợp.
  • Là đầu mối chính tiếp nhận các câu hỏi liên quan đến APS, hướng dẫn, giải quyết vấn đề khi phù hợp và xác định khi nào cần chuyển cấp hoặc tham vấn liên chức năng.
  • Giám sát việc đình chỉ và khôi phục IP theo thông lệ của công ty.
  • Xem xét các tình huống vụ việc bất thường và tham vấn Quản lý Quan hệ nhân viên khi có thể cần làm khác quy trình chuẩn.
  • Phối hợp trong các cuộc điều tra hành chính với tư cách đại diện nhân sự trung lập, đảm bảo hồ sơ đầy đủ, chính xác và phù hợp với thông lệ điều tra tốt nhất.
  • Bảo vệ thông tin mật khi xử lý các vấn đề quan hệ nhân viên phức tạp một cách chính trực và nhất quán.
  • Làm việc theo giờ linh hoạt hoặc kéo dài khi cần.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

Yêu cầu

  • Bằng cao đẳng về nhân sự, quản trị kinh doanh, truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan; cũng chấp nhận kinh nghiệm tương đương.
  • Có ít nhất ba năm kinh nghiệm ở vị trí điều phối viên, trợ lý hoặc chuyên viên nhân sự.
  • Có chứng chỉ nhân sự như SHRM-CP hoặc PHR là một lợi thế.
  • Thành thạo Workday, SharePoint và các ứng dụng Microsoft Office, bao gồm Excel, PowerPoint, Word và Outlook.
  • Có kiến thức về thực hành, chính sách nhân sự và luật lao động.
  • Có kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý xung đột tốt, với cách tiếp cận chủ động.
  • Có khả năng phối hợp trong nhóm, linh hoạt và tập trung vào giải pháp.
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc, bao gồm khả năng tương tác chuyên nghiệp với nhân viên ở mọi cấp bậc.
  • Có khả năng tổ chức tốt, chú ý đến chi tiết và quản lý nhiều nhiệm vụ, ưu tiên cùng lúc.
  • Có khả năng xử lý thông tin nhạy cảm và bảo mật một cách kín đáo.
  • Chủ động, thích ứng tốt và định hướng kết quả, đồng thời quan tâm đến cải tiến liên tục.
  • Có khả năng vượt qua vòng kiểm tra lý lịch.
  • Có kết nối internet ổn định để làm việc kết hợp hoặc từ xa, nếu áp dụng.
  • Phải được phép làm việc hợp pháp tại Hoa Kỳ; không có hỗ trợ thị thực hoặc gia hạn STEM OPT.

Phúc lợi

  • Công việc ý nghĩa, hỗ trợ người khác.
  • Môi trường làm việc gắn kết, đề cao tinh thần đồng đội.
  • Sự hài lòng khi biết công việc của bạn tạo ra khác biệt cho những người được phục vụ.
  • Đào tạo chuyên môn hỗ trợ phát triển kỹ năng và thăng tiến nghề nghiệp.
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
  • Thời gian nghỉ phép tích lũy 3,07 giờ mỗi kỳ trả lương và có thể sử dụng sau khi tích lũy.
  • Chương trình chia sẻ lợi nhuận dành cho nhân viên có thành tích tốt.
  • Hai ngày nghỉ lễ linh hoạt có hưởng lương.
  • Chín ngày nghỉ lễ liên bang có hưởng lương.
  • Thời gian nghỉ ốm an toàn có hưởng lương tích lũy một giờ cho mỗi 30 giờ làm việc và có thể sử dụng sau khi tích lũy.
  • Tùy chọn nhận lương tức thì.
  • Chương trình hưu trí 401(k) với khoản đóng góp đối ứng tùy quyết định của công ty.
  • Bảo hiểm nhân thọ do công ty chi trả.
  • Bảo hiểm bổ sung về nhân thọ, tai nạn, bệnh hiểm nghèo và nằm viện.
  • Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn.
  • Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ.
  • Tài khoản chi tiêu linh hoạt.
  • Chương trình hỗ trợ nhân viên.
  • Bảo hiểm thú cưng.

Việc làm liên quan

Prophecy

Quản lý vận hành nhân sự

Prophecy

Dẫn dắt tuyển dụng, phúc lợi, tuân thủ và trải nghiệm nhân viên khi Prophecy mở rộng hoạt động nhân sự. Đồng hành cùng công ty xây dựng nền tảng ứng dụng AI để chuẩn bị và phân tích dữ liệu.

Mở
Workiva

Đối tác Nhân sự cấp cao, Khối GTM và Bán hàng

Workiva

Định hình chiến lược nhân tài cho các nhóm tiếp cận thị trường và bán hàng của Workiva, đồng thời tư vấn lãnh đạo về thiết kế tổ chức, quan hệ nhân viên và quản lý thay đổi. Hỗ trợ các chương trình nhân tài và góp phần xây dựng môi trường làm việc hòa nhập, lấy nhân viên làm trung tâm.

Mở
PTG

Chuyên viên nhân sự tổng hợp cấp cao tại PTG (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

PTG

Hỗ trợ nhân viên và quản lý PTG về vận hành Workday, quan hệ nhân viên, tuân thủ và đào tạo. Xử lý các vấn đề nhân sự nhạy cảm và tư vấn bảo mật trên toàn tổ chức.

Mở
Overview AI

Trưởng nhóm cấp cao về vận hành và tuân thủ nhân sự toàn cầu

Overview AI

Dẫn dắt công tác tuân thủ nhân sự toàn cầu và xây dựng hoạt động nhân sự có khả năng mở rộng tại Overview AI, công ty triển khai thị giác máy tính trên dây chuyền sản xuất. Phụ trách nhân sự tại Trung Quốc và các thực tiễn lao động đa quốc gia.

Mở
Galderma

Chuyên gia Quan hệ Nhân viên Cấp cao — Galderma (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Galderma

Tư vấn cho các lãnh đạo Galderma trên khắp Hoa Kỳ về những vấn đề quan hệ nhân viên phức tạp, điều tra, điều chỉnh điều kiện làm việc và rủi ro lao động. Quản lý các vụ việc nhạy cảm và giúp nâng cao năng lực xử lý vấn đề tại nơi làm việc của quản lý.

Mở
Magnificent Differences Consulting, LLC

Chuyên viên tiền lương và phúc lợi làm việc từ xa

Magnificent Differences Consulting, LLC

Phụ trách tính lương chính xác tại nhiều tiểu bang và quản lý phúc lợi cho Magnificent Differences Consulting cùng các khách hàng phi lợi nhuận và hiệp hội. Điều phối quy trình tiền lương, phúc lợi và hưu trí, hỗ trợ nhân viên và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Mở