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Omilia - Conversational Intelligence
Omilia - Conversational Intelligence
201 – 500 Employés
AssuranceConseilVoyages
Omilia développe une technologie d’intelligence conversationnelle destinée au service client, en combinant les capacités vocales et de chat au sein de sa plateforme Omilia Cloud. La plateforme prend en charge des interactions naturelles de bout en bout grâce à des outils tels que l’assistance en temps réel aux agents, la biométrie vocale conçue pour contribuer à prévenir la fraude et des analyses permettant de comprendre les besoins des clients. Omilia travaille avec des organisations dans des secteurs comme la finance, l’assurance, le commerce de détail, l’automobile et le voyage, en les aidant à automatiser leurs processus de service tout en préservant des expériences sécurisées et personnalisées.
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Offres de l’entreprise

Responsable grands comptes à distance, Espagne

Pilotez les ventes aux entreprises de la plateforme d’IA conversationnelle d’Omilia en Espagne, de l’acquisition de nouveaux clients au développement des comptes. Gérez des contrats SaaS complexes, des relations stratégiques avec les clients et la croissance du marché espagnol.

ESEspagneÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolChargé de compteVentes

Description

  • Acquérir de nouveaux clients grands comptes et accroître le chiffre d’affaires des comptes espagnols.
  • Gérer le cycle de vente, de la prospection et de la qualification jusqu’à la signature du contrat.
  • Maintenir un pipeline fiable et établir des prévisions de chiffre d’affaires hebdomadaires.
  • Planifier la couverture du territoire dans les secteurs prioritaires des grandes entreprises en Espagne.
  • Établir des relations avec des cadres dirigeants et positionner Omilia pour accompagner la transformation des centres de contact grâce à l’IA.
  • Évaluer l’adéquation technique des opportunités, les besoins d’intégration et la conformité.
  • Partager des informations sur le marché espagnol avec la direction des ventes, les équipes Produit et Marketing.
  • Piloter la découverte des besoins, les analyses de rentabilité, le cadrage des solutions, les négociations, les examens juridiques et la signature des contrats.
  • Créer et présenter des propositions en espagnol, des réponses aux appels d’offres (RFP), des présentations techniques et des démonstrations de produits.
  • Collaborer avec les consultants en solutions pour élaborer des solutions solides, des preuves de concept, des réponses aux RFP et des propositions.
  • Coordonner les contrats complexes avec les décideurs économiques, les équipes informatiques, les achats, les services juridiques et conformité, ainsi que les sponsors exécutifs.
  • Transmettre les contrats signés aux équipes Services professionnels et Réussite client.
  • Représenter Omilia lors d’événements et de forums professionnels en Espagne.
  • Suivre les réglementations espagnoles et européennes qui concernent l’IA d’entreprise et les déploiements en centres de contact.
  • Transmettre à la gestion des produits les retours des clients, les lacunes de localisation, les besoins d’intégration et les informations sur la concurrence.
  • Tenir à jour les fiches d’opportunité dans Salesforce.
  • Se déplacer en Espagne et, occasionnellement, dans les régions EMEA et LATAM, jusqu’à 20 % du temps.

Exigences

  • Au moins 6 ans d’expérience dans la vente de logiciels aux entreprises, dont au moins 3 ans dans la vente de SaaS, CCaaS, d’IA conversationnelle ou de technologies connexes à de grandes entreprises espagnoles.
  • Expérience avérée dans l’atteinte ou le dépassement des objectifs d’ARR liés à l’acquisition de nouveaux clients en Espagne et dans la conclusion de contrats complexes impliquant plusieurs parties prenantes ainsi que les processus espagnols d’achat et d’examen juridique.
  • Solide connaissance de la vente aux entreprises en Espagne, notamment des pratiques d’achat, des structures décisionnelles et des habitudes d’achat de technologies des grandes entreprises.
  • Capacité à évaluer de manière autonome la faisabilité technique et la valeur commerciale, et à écarter les opportunités inadaptées.
  • Connaissance pratique du RGPD, des recommandations de l’AEPD et du règlement européen sur l’IA, appliqués à l’IA vocale d’entreprise et aux déploiements en centres de contact.
  • Expérience dans la conduite de propositions en espagnol, de réponses aux RFP, de présentations techniques et de démonstrations de produits.
  • Compétences commerciales pour structurer, négocier et conclure des contrats SaaS pluriannuels avec de grandes entreprises.
  • Maîtrise de l’espagnol et de l’anglais, au niveau natif ou professionnel.
  • Maîtrise de Salesforce CRM et de MEDDIC, MEDDPICC ou d’une méthode de vente comparable.
  • Disponibilité pour voyager jusqu’à 20 % du temps, avec des déplacements incluant des nuitées.
  • Diplôme de licence en commerce, ingénierie, informatique ou dans un domaine connexe.

Avantages

  • Rémunération fixe.
  • Emploi à long terme avec des congés les jours ouvrés.
  • Développement professionnel grâce à des cours, des formations et des possibilités similaires.
  • Travail sur des produits technologiques avancés qui ont un impact mondial dans le secteur des services.
  • Collègues compétents, collaboratifs et agréables au quotidien.
  • Équipement Apple.
  • Environnement de travail offrant l’égalité des chances et valorisant la diversité et l’inclusion.

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