Model 1 Commercial Vehicles
Model 1 Commercial Vehicles
201 – 500 Employés
AutomobileConseilLogistique
Model 1 Commercial Vehicles opère à l’intersection de la logistique, de l’automobile et du conseil, en fournissant des solutions de transport aux entreprises de véhicules commerciaux. Son domaine d’intervention déclaré comprend la personnalisation des véhicules, l’intégration technologique et le soutien opérationnel, conçus autour des besoins pratiques des entreprises qui gèrent des activités de transport commercial. Le profil suggère un environnement multidisciplinaire réunissant expertise automobile, opérations logistiques et conseil axé sur le client.

Responsable du Développement Commercial, Services de Flottes et Comptes Nationaux

Développer le chiffre d’affaires des services et des pièces pour les véhicules commerciaux Model 1 en développant des comptes nationaux de flottes. Gérer les tarifs, les plans de service, la croissance des comptes, la fidélisation des clients et l’ensemble du cycle de vente.

Description

  • Développer de nouvelles activités auprès de grands opérateurs régionaux et nationaux de flottes
  • Créer des plans de service qui améliorent la disponibilité, renforcent la fidélité et accroissent le chiffre d’affaires de détail
  • Maintenir une communication claire et cohérente et recueillir les retours des clients
  • Prospecter et qualifier les comptes nationaux et les grands clients de flottes commerciales
  • Gérer les pipelines CRM avec des étapes précises, des dates de clôture prévues et des valeurs d’affaires
  • Évaluer la composition des flottes des clients potentiels, leurs prestataires actuels, leurs difficultés opérationnelles et leur structure d’achat
  • Piloter le processus de vente depuis la prise de contact et la découverte jusqu’aux visites sur site, aux propositions, aux négociations et à la conclusion
  • Créer des plans de croissance des comptes et augmenter les dépenses des clients
  • Représenter Model 1 lors de salons professionnels, de conférences sur les flottes et d’événements clients
  • Évaluer les besoins des flottes et les exigences de maintenance
  • Collaborer avec les opérations, les responsables de service et les techniciens afin de créer des programmes de service adaptés
  • Enregistrer, évaluer et mettre à jour les plans de service si nécessaire
  • Préparer et négocier les propositions tarifaires, les conditions contractuelles, les modèles de tarifs et les remises sur volume
  • Collaborer avec les finances et les opérations pour confirmer les tarifs et garantir leur cohérence régionale
  • Être le principal responsable de la relation et le point de contact pour les escalades des comptes attribués
  • Coordonner les équipes de répartition, de service et des opérations afin que les interventions soient planifiées et réalisées
  • Gérer les escalades de service et les problèmes persistants
  • Organiser des revues commerciales régulières et développer des relations dans l’ensemble des organisations clientes
  • Identifier les possibilités d’expansion et gérer la croissance des comptes
  • Tenir les données CRM à jour et rendre compte du pipeline, des prévisions, de la santé des comptes, de la fidélisation, de l’attrition et des résultats de chiffre d’affaires
  • Contribuer à la planification annuelle des comptes et aux discussions sur les territoires et les objectifs

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en développement commercial, vente ou gestion de comptes dans les services de flottes, les véhicules commerciaux, les services automobiles, le transport ou un domaine connexe
  • Capacité avérée à gérer de grands comptes, des comptes multisites ou nationaux, y compris les négociations tarifaires et contractuelles
  • Solides aptitudes à la négociation et expérience de la création et de la coordination de structures tarifaires entre régions ou unités commerciales
  • Très bonne organisation et fort sens du suivi
  • Capacité à se coordonner avec les opérations, le service, la répartition, les finances et les parties prenantes externes
  • Excellentes compétences rédactionnelles, orales et de présentation
  • Aisance à travailler avec des décideurs de haut niveau
  • Expérience des plateformes CRM telles que Salesforce ou HubSpot
  • Maîtrise de Microsoft Office et d’Excel
  • Permis de conduire valide
  • Volonté de se déplacer régulièrement sur les sites des clients et les sites de service de l’entreprise
  • La connaissance ou les relations existantes dans le secteur des flottes commerciales, du transport routier ou de la maintenance et des services automobiles sont souhaitées
  • Une expérience des logiciels de maintenance de flottes, des outils de planification ou de répartition des services, ou des plateformes télématiques est souhaitée
  • La connaissance des réglementations du DOT et de la conformité des véhicules commerciaux est souhaitée
  • Un diplôme de licence en gestion, marketing ou dans une discipline connexe est souhaité
  • Une expérience de la vente ou de la gestion de comptes nationaux ou grands comptes avec des processus d’approvisionnement formels est souhaitée

Avantages

  • Couverture d’assurance maladie
  • Jours fériés rémunérés
  • Congés payés
  • Possibilités de formation continue
  • Accès au mentorat et aux réseaux professionnels
  • Technologie de haute qualité pour soutenir le travail quotidien et le service client

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