Model 1 Commercial Vehicles opera all’incrocio tra logistica, settore automobilistico e consulenza, offrendo soluzioni di trasporto per le aziende di veicoli commerciali. Il suo focus dichiarato comprende la personalizzazione dei veicoli, l’integrazione tecnologica e il supporto operativo, progettati in base alle esigenze pratiche delle aziende che gestiscono il trasporto commerciale. Il profilo suggerisce un ambiente multidisciplinare che combina competenze automobilistiche, attività logistiche e consulenza orientata al cliente.
Responsabile dello Sviluppo Commerciale, Servizi per Flotte e Account Nazionali
Sviluppa i ricavi da servizi e ricambi per i veicoli commerciali Model 1 creando account nazionali per le flotte. Gestisce prezzi, piani di servizio, crescita degli account, fidelizzazione dei clienti e l’intero ciclo di vendita.
Descrizione
- Sviluppare nuove opportunità commerciali con grandi operatori regionali e nazionali di flotte
- Creare piani di servizio che migliorino la disponibilità, rafforzino la fidelizzazione e aumentino i ricavi retail
- Mantenere una comunicazione chiara e coerente e raccogliere i feedback dei clienti
- Prospectare e qualificare account nazionali e grandi clienti di flotte commerciali
- Gestire le pipeline CRM con fasi accurate, date di chiusura previste e valori delle trattative
- Valutare la composizione delle flotte dei potenziali clienti, i fornitori attuali, le difficoltà operative e la struttura degli acquisti
- Gestire il processo di vendita dal primo contatto e dalla fase di analisi fino alle visite in sede, alle proposte, alle negoziazioni e alla chiusura
- Creare piani di crescita degli account e aumentare la spesa dei clienti
- Rappresentare Model 1 a fiere, conferenze sulle flotte ed eventi dei clienti
- Valutare i requisiti delle flotte e le esigenze di manutenzione
- Collaborare con le operations, i responsabili dei servizi e i tecnici per creare programmi di servizio personalizzati
- Registrare, valutare e aggiornare i piani di servizio secondo necessità
- Preparare e negoziare proposte economiche, condizioni contrattuali, modelli tariffari e sconti sui volumi
- Collaborare con finanza e operations per confermare i prezzi e garantire la coerenza regionale
- Essere il principale responsabile della relazione e il contatto per le escalation degli account assegnati
- Allineare i team di dispatch, assistenza e operations affinché il lavoro venga programmato ed eseguito
- Gestire le escalation di servizio e i problemi persistenti
- Condurre revisioni aziendali periodiche e sviluppare relazioni in tutta l’organizzazione del cliente
- Individuare opportunità di espansione e gestire la crescita degli account
- Mantenere aggiornati i dati CRM e fornire report su pipeline, previsioni, stato degli account, fidelizzazione, abbandono e risultati dei ricavi
- Contribuire alla pianificazione annuale degli account e alle discussioni su territorio e obiettivi
Requisiti
- Almeno cinque anni di esperienza nello sviluppo commerciale, nelle vendite o nella gestione di account nei servizi per flotte, nei veicoli commerciali, nei servizi automobilistici, nei trasporti o in un settore correlato
- Comprovata capacità di gestire account grandi, multisede o nazionali, comprese le negoziazioni sui prezzi e sui contratti
- Ottime capacità negoziali ed esperienza nella creazione e nel coordinamento di strutture tariffarie tra regioni o unità aziendali
- Persona altamente organizzata, con forte capacità di follow-up
- Capacità di coordinarsi con operations, assistenza, dispatch, finanza e stakeholder esterni
- Ottime capacità scritte, verbali e di presentazione
- A proprio agio nel lavorare con decisori senior
- Esperienza nell’uso di piattaforme CRM come Salesforce o HubSpot
- Padronanza di Microsoft Office ed Excel
- Patente di guida valida
- Disponibilità a viaggiare regolarmente presso le sedi dei clienti e i centri di servizio dell’azienda
- Preferibile conoscenza o presenza di relazioni nel settore delle flotte commerciali, dell’autotrasporto o della manutenzione e assistenza dei veicoli
- Preferibile esperienza con software per la manutenzione delle flotte, strumenti di programmazione o dispatch dei servizi o piattaforme telematiche
- Preferibile familiarità con le normative DOT e la conformità dei veicoli commerciali
- Preferibile laurea in Economia Aziendale, Marketing o disciplina correlata
- Preferibile esperienza nella vendita o nella gestione di account nazionali o enterprise con processi formali di approvvigionamento
Benefit
- Copertura assicurativa sanitaria
- Festività retribuite
- Ferie retribuite
- Opportunità di formazione continua
- Accesso a mentoring e networking professionale
- Tecnologia di alta qualità per supportare il lavoro quotidiano e il servizio clienti