Model 1 Commercial Vehicles работает на пересечении логистики, автомобильной отрасли и консалтинга, предлагая транспортные решения для компаний, связанных с коммерческим транспортом. Заявленные направления деятельности включают индивидуальную настройку транспортных средств, интеграцию технологий и операционную поддержку, ориентированную на практические потребности компаний, управляющих коммерческими перевозками. Профиль компании указывает на междисциплинарную среду, объединяющую автомобильную экспертизу, логистические операции и ориентированную на клиентов консультационную работу.
Менеджер по развитию бизнеса, сервису автопарков и национальным клиентам
Развивайте выручку от сервиса и запчастей для коммерческих автомобилей Model 1, привлекая национальных клиентов с автопарками. Управляйте ценообразованием, сервисными планами, развитием аккаунтов, удержанием клиентов и полным циклом продаж.
Описание
- Привлекать новый бизнес среди крупных региональных и национальных операторов автопарков
- Создавать сервисные планы, повышающие доступность автомобилей, укрепляющие лояльность и увеличивающие розничную выручку
- Поддерживать четкую и последовательную коммуникацию и собирать отзывы клиентов
- Искать и квалифицировать национальных клиентов и крупных коммерческих автопарков
- Управлять воронками CRM с точными этапами, предполагаемыми датами закрытия и суммами сделок
- Оценивать состав автопарка потенциальных клиентов, текущих поставщиков, операционные проблемы и структуру принятия решений о покупке
- Отвечать за процесс продаж от первого контакта и выявления потребностей до визитов на объекты, подготовки предложений, переговоров и заключения сделки
- Создавать планы развития аккаунтов и увеличивать расходы клиентов
- Представлять Model 1 на торговых выставках, конференциях для владельцев автопарков и мероприятиях для клиентов
- Оценивать потребности автопарков и требования к техническому обслуживанию
- Работать с операционными подразделениями, руководителями сервисных направлений и техническими специалистами над созданием индивидуальных сервисных программ
- Фиксировать, оценивать и при необходимости обновлять сервисные планы
- Готовить и согласовывать ценовые предложения, условия договоров, тарифные модели и скидки за объем
- Работать с финансовыми и операционными подразделениями для подтверждения цен и обеспечения региональной согласованности
- Выступать основным ответственным за отношения и контактным лицом по вопросам эскалации для закрепленных аккаунтов
- Координировать команды диспетчеризации, сервиса и операционной деятельности, чтобы работы планировались и выполнялись
- Решать эскалации по сервису и затяжные проблемы
- Проводить регулярные бизнес-обзоры и развивать отношения на всех уровнях организаций клиентов
- Находить возможности для расширения и управлять развитием аккаунтов
- Поддерживать актуальность данных в CRM и отчитываться о воронке, прогнозах, состоянии аккаунтов, удержании, оттоке и результатах по выручке
- Участвовать в ежегодном планировании аккаунтов, обсуждении территорий и квот
Требования
- Не менее пяти лет опыта в развитии бизнеса, продажах или управлении аккаунтами в сфере обслуживания автопарков, коммерческих автомобилей, автомобильного сервиса, транспорта или смежной области
- Подтвержденная способность управлять крупными, многоточечными или национальными аккаунтами, включая переговоры о ценах и договорах
- Сильные навыки ведения переговоров и опыт создания и координации ценовых структур между регионами или подразделениями
- Высокая организованность и умение доводить задачи до конца
- Способность координировать работу с операционными, сервисными, диспетчерскими и финансовыми подразделениями, а также внешними заинтересованными сторонами
- Отличные навыки письменной, устной и презентационной коммуникации
- Готовность взаимодействовать с руководителями, принимающими решения
- Опыт работы с CRM-платформами, например Salesforce или HubSpot
- Уверенное владение Microsoft Office и Excel
- Действующее водительское удостоверение
- Готовность регулярно ездить на объекты клиентов и в сервисные центры компании
- Предпочтительно наличие знаний или связей в сфере коммерческих автопарков, грузоперевозок, технического обслуживания и сервиса автомобилей
- Предпочтителен опыт работы с программами для обслуживания автопарков, инструментами планирования сервиса или диспетчеризации либо телематическими платформами
- Предпочтительно знакомство с нормативами DOT и требованиями к соблюдению норм для коммерческих автомобилей
- Предпочтительно высшее образование в области бизнеса, маркетинга или смежной дисциплины
- Предпочтителен опыт продаж национальным или корпоративным клиентам либо управления такими аккаунтами с формализованными процедурами закупок
Преимущества
- Медицинское страхование
- Оплачиваемые праздничные дни
- Оплата отпуска
- Возможности для продолжения образования
- Наставничество и доступ к профессиональному нетворкингу
- Современные технологии для поддержки повседневной работы и обслуживания клиентов