Outbuild
Outbuild
51 – 200 Employés
B2BConstructionSaaS
Outbuild développe des logiciels cloud de planification des travaux et de coordination sur le terrain pour les entrepreneurs, les chefs de projet, les surintendants et les partenaires commerciaux. Sa plateforme SaaS collaborative réunit les plannings directeurs, la planification à court terme, les plans de travail hebdomadaires, les analyses, le suivi des demandes d'information et des documents à soumettre, ainsi que des outils de terrain pour iPad, afin d'aider les équipes de construction à coordonner leurs activités entre le chantier et le bureau. Les intégrations avec des plateformes telles que Procore et Autodesk prennent en charge des flux de travail connectés visant à réduire les retards et à améliorer l'exécution des projets. Outbuild se situe à la croisée des technologies de la construction, des logiciels B2B et du SaaS, offrant un environnement pertinent aux professionnels intéressés par la création d'outils pour le secteur de la construction.

Responsable de comptes, SaaS pour la construction - Outbuild (télétravail aux États-Unis)

Gérez les renouvellements, la fidélisation et l’expansion pour la plateforme de planification de la construction d’Outbuild. Développez les revenus récurrents en présentant des modules supplémentaires aux clients du secteur de la construction aux États-Unis.

Description

  • Piloter chaque renouvellement à l’échelle de l’entreprise, de la première discussion à l’accord signé
  • Commencer les démarches de renouvellement au moins six mois avant l’expiration des contrats
  • Négocier les tarifs, les conditions contractuelles et le périmètre avec les décideurs des clients
  • Gérer les renouvellements dans HubSpot et fournir des prévisions trimestrielles précises
  • Présenter Outbuild Pro et les autres modules disponibles dans le cadre des discussions de renouvellement
  • Identifier les comptes susceptibles de bénéficier de modules supplémentaires et élaborer les analyses commerciales correspondantes
  • Enregistrer l’expansion lorsque les clients ajoutent des projets et des utilisateurs
  • Conclure et documenter les ventes de modules complémentaires pendant les renouvellements dans HubSpot
  • Surveiller la santé des comptes et identifier les risques de désabonnement à partir des données d’utilisation et d’engagement
  • Collaborer avec Customer Success pour créer des plans de reconquête pour les comptes à risque
  • Examiner les déclassements et le désabonnement, puis communiquer les principaux enseignements
  • Mettre en place le cadre de gestion des comptes, notamment les calendriers de renouvellement, le scoring de santé et les flux de rattachement des modules
  • Transmettre les retours des clients et les demandes de fonctionnalités à l’équipe Produit
  • Maintenir à jour et exactes les informations des comptes dans HubSpot
  • Atteindre les objectifs trimestriels de fidélisation et de nouvel ARR
  • Créer, documenter et structurer en continu un processus reproductible de renouvellement et de rattachement des modules

Exigences

  • Avoir 3 à 5 ans d’expérience en gestion de comptes dans le SaaS B2B et les technologies de la construction
  • Démontrer une expérience réussie de fidélisation des revenus sur un portefeuille de clients attribué
  • Avoir de l’expérience dans la vente de modules ou de fonctionnalités supplémentaires à des clients existants
  • Négocier efficacement et communiquer avec assurance les tarifs et les conditions contractuelles
  • Communiquer clairement et professionnellement à l’écrit comme à l’oral
  • Maintenir des pratiques CRM rigoureuses ; une expérience de HubSpot est souhaitée
  • Être à l’aise pour créer des processus lorsqu’aucun mode opératoire établi n’existe
  • Être autorisé à travailler aux États-Unis
  • Résider dans l’un des États de recrutement suivants : Arizona, Californie, Colorado, Connecticut, Floride, Illinois, Indiana, Louisiane, Michigan, Missouri, Nevada, New Jersey, New York, Pennsylvanie, Texas, Virginie ou Wisconsin

Avantages

  • Couverture médicale via Blue Shield PPO, avec des formules Bronze, Gold et Silver et des niveaux de couverture dans et hors réseau
  • Assurance dentaire Guardian avec couverture dans et hors réseau
  • Couverture optique Guardian au niveau 20/20/150, comprenant les tickets modérateurs pour les examens et le matériel, ainsi que des allocations pour les montures et les lentilles de contact
  • Assurance vie de base payée par l’employeur, d’un montant total de 15 000 USD
  • Couverture invalidité de longue durée équivalente à 60 % des revenus avant invalidité, plafonnée à 6 000 USD par mois
  • Équipement de travail fourni si nécessaire
  • Abondement 401(k) à hauteur de 100 % des premiers 3 % versés et de 50 % des 2 % suivants, avec acquisition intégrale immédiate
  • Participation au 401(k) accessible après trois mois d’emploi
  • Congé parental d’un mois pour les pères et de trois mois pour les mères
  • 25 jours de congés payés par an
  • Cinq jours d’arrêt maladie payés par an
  • Jour d’anniversaire payé
  • Travail entièrement à distance
  • Rémunération variable trimestrielle comprenant des primes de fidélisation et des commissions

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