Outbuild vyvíja cloudový softvér na plánovanie výstavby a koordináciu prác v teréne pre dodávateľov, projektových manažérov, stavbyvedúcich a partnerské remeselné firmy. Jeho spolupracujúca platforma SaaS spája hlavné harmonogramy, plánovanie najbližších úloh, týždenné pracovné plány, analytiku, sledovanie žiadostí o informácie a predložených dokumentov, ako aj nástroje pre pracovníkov v teréne na iPade. Stavebným tímom pomáha koordinovať prácu medzi staveniskom a kanceláriou. Integrácie s platformami, ako sú Procore a Autodesk, podporujú prepojené pracovné postupy zamerané na znižovanie oneskorení a zlepšovanie realizácie projektov. Outbuild pôsobí na rozhraní stavebných technológií, B2B softvéru a SaaS a ponúka relevantné prostredie pre profesionálov, ktorí sa zaujímajú o tvorbu nástrojov pre stavebný priemysel.
Account Manager pre stavebný SaaS – Outbuild (práca na diaľku v USA)
Riadenie obnov zmlúv, udržania zákazníkov a rozširovania využívania platformy Outbuild na plánovanie stavebných projektov. Zvyšovanie opakovaných príjmov predstavovaním ďalších modulov stavebným zákazníkom v celých Spojených štátoch.
Popis
- Viesť každú celoorganizačnú obnovu zmluvy od úvodnej diskusie až po podpísanie dohody
- Začať komunikáciu o obnove najmenej šesť mesiacov pred vypršaním zmlúv
- Vyjednávať ceny pre zákazníkov, zmluvné podmienky a rozsah spolupráce s rozhodovacími osobami
- Riadiť obnovy cez HubSpot a poskytovať presné štvrťročné prognózy
- Predstavovať Outbuild Pro a ďalšie dostupné moduly v rámci diskusií o obnove
- Identifikovať účty, ktorým by mohli prospieť ďalšie moduly, a vytvárať podporné obchodné zdôvodnenia
- Zaznamenávať rozširovanie využívania, keď zákazníci pridávajú projekty a používateľov
- Dokončovať a dokumentovať predaj doplnkových modulov počas obnov v HubSpot
- Monitorovať stav účtov a identifikovať riziko odchodu na základe údajov o používaní a zapojení
- Spolupracovať s tímom Customer Success na tvorbe plánov obnovy pre ohrozené účty
- Kontrolovať znižovanie rozsahu a odchody zákazníkov a následne komunikovať kľúčové zistenia
- Vytvoriť rámec správy účtov vrátane harmonogramov obnov, hodnotenia zdravia účtov a pracovných postupov pripájania modulov
- Odovzdávať spätnú väzbu zákazníkov a požiadavky na produkt tímu Product
- Udržiavať informácie o účtoch v HubSpot presné a aktuálne
- Dosahovať štvrťročné ciele udržania zákazníkov a nového ARR
- Vytvoriť, zdokumentovať a priebežne štruktúrovať opakovateľný proces obnov zmlúv a pripájania modulov
Požiadavky
- Mať 3 až 5 rokov skúseností so správou účtov v B2B SaaS a stavebných technológiách
- Preukázať úspechy pri udržiavaní príjmov v pridelenom portfóliu zákazníkov
- Mať skúsenosti s predajom ďalších modulov alebo funkcií existujúcim zákazníkom
- Efektívne vyjednávať a sebavedomo komunikovať ceny a zmluvné podmienky
- Komunikovať jasne a profesionálne písomne aj ústne
- Udržiavať dôslednú prácu v CRM; skúsenosť s HubSpot je výhodou
- Vedieť vytvárať procesy tam, kde neexistuje zavedený postup
- Byť oprávnený pracovať v Spojených štátoch
- Bývať v jednom z uvedených štátov, v ktorých sa prijímajú zamestnanci: Arizona, Kalifornia, Colorado, Connecticut, Florida, Illinois, Indiana, Louisiana, Michigan, Missouri, Nevada, New Jersey, New York, Pensylvánia, Texas, Virgínia alebo Wisconsin
Benefity
- Zdravotné poistenie Blue Shield PPO s plánmi Bronze, Gold a Silver a krytím v sieti aj mimo nej
- Zubné poistenie Guardian s krytím v sieti aj mimo nej
- Poistenie zraku Guardian na úrovni 20/20/150 vrátane spoluúčasti na vyšetrenie a materiály a príspevkov na rámy a kontaktné šošovky
- Základné životné poistenie vo výške 15 000 USD hradené zamestnávateľom
- Poistenie dlhodobej invalidity vo výške 60 % príjmu pred vznikom invalidity, najviac 6 000 USD mesačne
- Pracovné vybavenie poskytnuté podľa potreby
- Príspevok zamestnávateľa k 401(k) vo výške 100 % z prvých 3 % príspevku a 50 % z ďalších 2 %, s okamžitým úplným nadobudnutím nároku
- Možnosť zapojiť sa do 401(k) po troch mesiacoch zamestnania
- Rodičovská dovolenka v trvaní jedného mesiaca pre otcov a troch mesiacov pre matky
- 25 platených dní voľna ročne
- Päť platených dní pracovného voľna z dôvodu choroby ročne
- Jeden platený deň voľna na narodeniny
- Práca úplne na diaľku
- Štvrťročná variabilná odmena zahŕňajúca bonusy za udržanie zákazníkov a províziu