Outbuild utvecklar molnbaserad programvara för byggplanering och samordning på arbetsplatsen för entreprenörer, projektledare, platschefer och underentreprenörer. Den samarbetsinriktade SaaS-plattformen samlar huvudtidplaner, planering framåt, veckovisa arbetsplaner, analyser, hantering av informationsförfrågningar och inlämningsdokument samt fältverktyg för iPad. Det hjälper byggteam att samordna arbetet mellan byggarbetsplatsen och kontoret. Integrationer med plattformar som Procore och Autodesk stödjer sammanhängande arbetsflöden med målet att minska förseningar och förbättra projektgenomförandet. Outbuild verkar i gränslandet mellan byggteknik, B2B-programvara och SaaS, och erbjuder en relevant miljö för yrkespersoner som är intresserade av att utveckla verktyg för byggbranschen.
Account Manager, bygg-SaaS – Outbuild (distansarbete i USA)
Ansvara för förnyelser, kundlojalitet och expansion av Outbuilds plattform för byggplanering. Öka de återkommande intäkterna genom att introducera ytterligare moduler för byggkunder i hela USA.
Beskrivning
- Leda varje företagsövergripande avtalsförnyelse från första diskussion till undertecknat avtal
- Inleda förnyelsedialogen minst sex månader innan avtalen löper ut
- Förhandla kundpriser, avtalsvillkor och omfattning med beslutsfattare
- Hantera förnyelser i HubSpot och ta fram korrekta kvartalsprognoser
- Presentera Outbuild Pro och andra tillgängliga moduler som en del av förnyelsediskussionerna
- Identifiera konton som kan dra nytta av ytterligare moduler och ta fram underbyggda affärscase
- Registrera expansion när kunder lägger till projekt och användare
- Slutföra och dokumentera försäljning av modultillägg under förnyelser i HubSpot
- Övervaka kundernas hälsa och identifiera risk för kundbortfall utifrån användnings- och engagemangsdata
- Samarbeta med Customer Success för att skapa återhämtningsplaner för konton i riskzonen
- Granska nedgraderingar och kundbortfall och kommunicera viktiga insikter
- Etablera ramverket för account management, inklusive förnyelsescheman, hälsopoäng och arbetsflöden för modulkoppling
- Förmedla kundfeedback och produktönskemål till produktteamet
- Hålla kontoinformationen i HubSpot korrekt och uppdaterad
- Nå kvartalsvisa mål för kundlojalitet och ny ARR
- Skapa, dokumentera och kontinuerligt strukturera en repeterbar process för avtalsförnyelser och modulkoppling
Krav
- Ha 3–5 års erfarenhet av account management inom B2B-SaaS och byggteknik
- Kunna visa framgång med att behålla intäkter i en tilldelad kundportfölj
- Ha erfarenhet av att sälja ytterligare moduler eller funktioner till befintliga kunder
- Förhandla effektivt och kommunicera priser och avtalsvillkor med säkerhet
- Kommunicera tydligt och professionellt i skrift och samtal
- Arbeta noggrant i CRM-system; erfarenhet av HubSpot är meriterande
- Vara bekväm med att skapa processer där det inte finns någon etablerad handbok
- Ha rätt att arbeta i USA
- Bo i en av de angivna delstaterna för anställning: Arizona, Kalifornien, Colorado, Connecticut, Florida, Illinois, Indiana, Louisiana, Michigan, Missouri, Nevada, New Jersey, New York, Pennsylvania, Texas, Virginia eller Wisconsin
Förmåner
- Sjukförsäkring genom Blue Shield PPO, med Bronze-, Gold- och Silverplaner samt nätverks- och utanför-nätverket-nivåer
- Tandförsäkring genom Guardian med täckning inom och utanför nätverket
- Synförsäkring genom Guardian på nivån 20/20/150, inklusive patientavgifter för undersökning och material samt bidrag för bågar och kontaktlinser
- Arbetsgivarbetald grundläggande livförsäkring på totalt 15 000 USD
- Långtidsinvaliditetsförsäkring motsvarande 60 % av inkomsten före arbetsoförmåga, med ett tak på 6 000 USD per månad
- Arbetsutrustning tillhandahålls vid behov
- Matchning i 401(k) med 100 % av de första 3 % som sätts av och 50 % av nästa 2 %, med omedelbar full intjäning
- Möjlighet att delta i 401(k) efter tre månaders anställning
- Föräldraledighet på en månad för pappor och tre månader för mammor
- 25 betalda lediga dagar per år
- Fem betalda sjukdagar per år
- Betald ledighet på födelsedagen
- Helt distansbaserat arbete
- Kvartalsbaserad rörlig ersättning som inkluderar lojalitetsbonusar och provision