تطوّر Outbuild برمجيات سحابية لجدولة أعمال البناء وتنسيق العمل الميداني للمقاولين ومديري المشاريع والمشرفين وشركاء الأعمال المتخصصين. وتجمع منصتها التعاونية كخدمة بين الجداول الرئيسية، والتخطيط الاستباقي، وخطط العمل الأسبوعية، والتحليلات، وتتبع طلبات المعلومات والتقديمات، وأدوات ميدانية لأجهزة iPad، مما يساعد فرق البناء على تنسيق العمل بين موقع المشروع والمكتب. وتدعم عمليات التكامل مع منصات مثل Procore وAutodesk سير عمل مترابطًا يهدف إلى تقليل التأخيرات وتحسين تنفيذ المشاريع. وتعمل Outbuild عند تقاطع تكنولوجيا البناء والبرمجيات الموجهة للشركات والبرمجيات كخدمة، مما يوفر بيئة مناسبة للمتخصصين المهتمين ببناء أدوات لقطاع الإنشاءات.
مدير حسابات، برمجيات SaaS للإنشاءات - Outbuild (عن بُعد داخل الولايات المتحدة)
إدارة التجديدات والاحتفاظ بالعملاء والتوسع لمنصة Outbuild لجدولة مشاريع الإنشاءات. تنمية الإيرادات المتكررة من خلال تقديم وحدات إضافية لعملاء الإنشاءات في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
الوصف
- قيادة كل عملية تجديد على مستوى الشركة من المناقشة الأولية حتى توقيع الاتفاقية
- بدء التواصل بشأن التجديد قبل ستة أشهر على الأقل من انتهاء العقود
- التفاوض بشأن أسعار العملاء وشروط العقود ونطاقها مع صناع القرار
- إدارة عمليات التجديد عبر HubSpot وتقديم توقعات ربع سنوية دقيقة
- عرض Outbuild Pro والوحدات الأخرى المتاحة ضمن مناقشات التجديد
- العثور على الحسابات التي قد تستفيد من وحدات إضافية وتطوير مبررات تجارية داعمة
- تسجيل التوسع عند إضافة العملاء مشاريع ومستخدمين
- إتمام وتوثيق مبيعات الوحدات الإضافية أثناء عمليات التجديد في HubSpot
- مراقبة صحة الحسابات وتحديد مخاطر فقدان العملاء من بيانات الاستخدام والتفاعل
- الشراكة مع فريق نجاح العملاء لإنشاء خطط استعادة للحسابات المعرضة للخطر
- مراجعة عمليات خفض الاشتراك وفقدان العملاء ثم إيصال الرؤى الرئيسية
- إنشاء إطار عمل لإدارة الحسابات، بما في ذلك جداول التجديد وتقييم الصحة وسير عمل إلحاق الوحدات
- نقل ملاحظات العملاء وطلبات المنتجات إلى فريق المنتج
- الحفاظ على دقة معلومات الحسابات في HubSpot وتحديثها باستمرار
- تحقيق أهداف الاحتفاظ والعملاء الجدد من الإيرادات السنوية المتكررة ربع سنويًا
- إنشاء عملية قابلة للتكرار للتجديد وإلحاق الوحدات وتوثيقها وهيكلتها باستمرار
المتطلبات
- امتلاك خبرة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة الحسابات ضمن برمجيات B2B SaaS وتقنيات الإنشاءات
- إثبات النجاح في الاحتفاظ بالإيرادات ضمن محفظة العملاء الموكلة
- امتلاك خبرة في بيع وحدات أو ميزات إضافية للعملاء الحاليين
- التفاوض بفعالية والتواصل بثقة بشأن الأسعار وشروط العقود
- التواصل بوضوح ومهنية كتابةً ومحادثةً
- الحفاظ على ممارسات صارمة لإدارة علاقات العملاء؛ وتُفضل الخبرة في HubSpot
- الارتياح لإنشاء عمليات عند عدم وجود دليل إجراءات معتمد
- الحصول على تصريح للعمل في الولايات المتحدة
- الإقامة في إحدى ولايات التوظيف المدرجة: أريزونا أو كاليفورنيا أو كولورادو أو كونيتيكت أو فلوريدا أو إلينوي أو إنديانا أو لويزيانا أو ميشيغان أو ميسوري أو نيفادا أو نيوجيرسي أو نيويورك أو بنسلفانيا أو تكساس أو فرجينيا أو ويسكونسن
المزايا
- تغطية طبية من خلال Blue Shield PPO، مع خطط Bronze وGold وSilver ومستويات داخل الشبكة وخارجها
- تأمين أسنان من Guardian مع تغطية داخل الشبكة وخارجها
- تغطية نظر من Guardian بمستوى 20/20/150، بما في ذلك مدفوعات فحوصات ومواد النظر وبدلات الإطارات والعدسات اللاصقة
- تأمين أساسي على الحياة مدفوع من صاحب العمل بقيمة إجمالية قدرها 15,000 دولار
- تغطية العجز طويل الأمد بما يعادل 60% من الدخل قبل العجز، بحد أقصى 6,000 دولار شهريًا
- توفير معدات العمل عند الحاجة
- مطابقة مساهمات 401(k) بنسبة 100% من أول 3% يتم المساهمة به و50% من الـ2% التالية، مع استحقاق كامل وفوري
- إتاحة المشاركة في 401(k) بعد ثلاثة أشهر من التوظيف
- إجازة والدية لمدة شهر للآباء وثلاثة أشهر للأمهات
- 25 يومًا مدفوع الأجر للإجازات سنويًا
- خمسة أيام مرضية مدفوعة كل عام
- يوم إجازة مدفوع في عيد الميلاد
- العمل عن بُعد بالكامل
- تعويض متغير ربع سنوي يشمل مكافآت الاحتفاظ بالعملاء والعمولات