Outbuild udvikler cloudbaseret software til byggeplanlægning og koordinering på byggepladsen for entreprenører, projektledere, byggeledere og fagentreprenører. Den kollaborative SaaS-platform samler hovedtidsplaner, fremadrettet planlægning, ugentlige arbejdsplaner, analyser, sporing af informationsanmodninger og afleveringsmateriale samt feltværktøjer til iPad. Det hjælper byggeteams med at koordinere arbejdet mellem byggepladsen og kontoret. Integrationer med platforme som Procore og Autodesk understøtter sammenhængende arbejdsgange, der har til formål at reducere forsinkelser og forbedre projektgennemførelsen. Outbuild opererer i krydsfeltet mellem byggeteknologi, B2B-software og SaaS og tilbyder et relevant miljø for fagfolk, der er interesserede i at udvikle værktøjer til byggebranchen.
Account Manager, bygge-SaaS – Outbuild (fjernarbejde i USA)
Stå for fornyelser, fastholdelse og udvidelse af Outbuilds platform til byggeplanlægning. Øg de tilbagevendende indtægter ved at introducere yderligere moduler for byggekunder i hele USA.
Beskrivelse
- Lede hver virksomhedsfornyelse fra den indledende dialog til underskrevet aftale
- Påbegynde dialogen om fornyelse mindst seks måneder før kontrakternes udløb
- Forhandle kundepriser, kontraktvilkår og omfang med beslutningstagere
- Håndtere fornyelser via HubSpot og levere præcise kvartalsprognoser
- Præsentere Outbuild Pro og andre tilgængelige moduler som en del af fornyelsesdialogerne
- Identificere konti, der kan få gavn af yderligere moduler, og udarbejde understøttende business cases
- Registrere udvidelser, når kunder tilføjer projekter og brugere
- Gennemføre og dokumentere salg af moduludvidelser under fornyelser i HubSpot
- Overvåge kontosundhed og identificere risiko for kundefrafald ud fra brugs- og engagementdata
- Samarbejde med Customer Success om at udarbejde genopretningsplaner for konti i risikozonen
- Gennemgå nedgraderinger og kundefrafald og kommunikere vigtige indsigter
- Etablere rammerne for account management, herunder fornyelsesplaner, sundhedsscorer og arbejdsgange for modultilknytning
- Videregive kundeinput og produktønsker til produktteamet
- Holde kontooplysningerne i HubSpot korrekte og opdaterede
- Nå kvartalsvise mål for fastholdelse og ny ARR
- Skabe, dokumentere og løbende strukturere en gentagelig proces for fornyelser og modultilknytning
Krav
- Have 3–5 års erfaring med account management inden for B2B-SaaS og byggeteknologi
- Kunne dokumentere succes med at fastholde omsætning i en tildelt kundeportefølje
- Have erfaring med at sælge yderligere moduler eller funktioner til eksisterende kunder
- Forhandle effektivt og kommunikere priser og kontraktvilkår med sikkerhed
- Kommunikere klart og professionelt på skrift og i samtale
- Arbejde disciplineret med CRM; erfaring med HubSpot foretrækkes
- Være fortrolig med at skabe processer, hvor der ikke findes en etableret manual
- Have tilladelse til at arbejde i USA
- Bo i en af de angivne ansættelsesstater: Arizona, Californien, Colorado, Connecticut, Florida, Illinois, Indiana, Louisiana, Michigan, Missouri, Nevada, New Jersey, New York, Pennsylvania, Texas, Virginia eller Wisconsin
Fordele
- Medicinsk dækning gennem Blue Shield PPO med Bronze-, Gold- og Silver-planer samt niveauer inden for og uden for netværket
- Tandforsikring gennem Guardian med dækning inden for og uden for netværket
- Synsdækning gennem Guardian på 20/20/150-niveauet, inklusive egenbetaling for undersøgelser og materialer samt tilskud til stel og kontaktlinser
- Arbejdsgiverbetalt grundlæggende livsforsikring på i alt 15.000 USD
- Langtidsinvaliditetsdækning svarende til 60 % af indkomsten før invaliditet, begrænset til 6.000 USD om måneden
- Arbejdsudstyr leveres efter behov
- 401(k)-matchning på 100 % af de første 3 % af det indbetalte og 50 % af de næste 2 %, med fuld optjening med det samme
- Mulighed for at deltage i 401(k) efter tre måneders ansættelse
- Forældreorlov på en måned for fædre og tre måneder for mødre
- 25 betalte fridage om året
- Fem betalte sygedage om året
- Betalt fri på fødselsdagen
- Fuldt fjernarbejde
- Kvartalsvis variabel løn, der omfatter fastholdelsesbonusser og provision