Outbuild phát triển phần mềm lập lịch xây dựng và điều phối hiện trường trên nền tảng đám mây dành cho các nhà thầu, quản lý dự án, giám đốc công trường và đối tác chuyên ngành. Nền tảng SaaS cộng tác của công ty tập hợp lịch tổng thể, lập kế hoạch theo giai đoạn sắp tới, kế hoạch công việc hằng tuần, phân tích dữ liệu, theo dõi yêu cầu cung cấp thông tin (RFI) và hồ sơ đệ trình, cùng các công cụ hiện trường trên iPad, giúp các đội ngũ xây dựng phối hợp công việc giữa công trường và văn phòng. Việc tích hợp với các nền tảng như Procore và Autodesk hỗ trợ quy trình làm việc kết nối, hướng đến giảm chậm trễ và nâng cao hiệu quả triển khai dự án. Outbuild hoạt động tại giao điểm của công nghệ xây dựng, phần mềm B2B và SaaS, tạo môi trường phù hợp cho những chuyên gia quan tâm đến việc xây dựng các công cụ phục vụ ngành xây dựng.
Quản lý khách hàng, SaaS xây dựng - Outbuild (Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ)
Quản lý gia hạn, duy trì và mở rộng hợp đồng cho nền tảng lập lịch xây dựng của Outbuild. Tăng doanh thu định kỳ bằng cách giới thiệu các mô-đun bổ sung cho khách hàng ngành xây dựng trên khắp Hoa Kỳ.
Mô tả
- Dẫn dắt từng quy trình gia hạn hợp đồng cấp công ty từ trao đổi ban đầu đến khi ký kết
- Bắt đầu liên hệ gia hạn ít nhất sáu tháng trước khi hợp đồng hết hạn
- Đàm phán giá, điều khoản hợp đồng và phạm vi dịch vụ với những người ra quyết định
- Thực hiện quy trình gia hạn trên HubSpot và cung cấp dự báo hàng quý chính xác
- Giới thiệu Outbuild Pro và các mô-đun hiện có khác trong các cuộc trao đổi gia hạn
- Tìm kiếm các tài khoản có thể hưởng lợi từ mô-đun bổ sung và xây dựng cơ sở kinh doanh hỗ trợ
- Ghi nhận hoạt động mở rộng khi khách hàng bổ sung dự án và người dùng
- Hoàn tất và lưu hồ sơ bán mô-đun bổ sung trong quá trình gia hạn trên HubSpot
- Theo dõi tình trạng tài khoản và xác định rủi ro rời bỏ dựa trên dữ liệu sử dụng và mức độ tương tác
- Phối hợp với bộ phận Thành công khách hàng để xây dựng kế hoạch khôi phục cho các tài khoản có nguy cơ
- Xem xét việc hạ cấp và rời bỏ, sau đó truyền đạt các thông tin chính
- Thiết lập khung quản lý tài khoản, bao gồm lịch gia hạn, chấm điểm tình trạng và quy trình gắn mô-đun
- Chuyển phản hồi của khách hàng và yêu cầu sản phẩm đến đội ngũ Sản phẩm
- Đảm bảo thông tin tài khoản trên HubSpot chính xác và luôn được cập nhật
- Đạt mục tiêu duy trì khách hàng và ARR mới hàng quý
- Tạo lập, ghi chép và liên tục hoàn thiện quy trình gia hạn và gắn mô-đun có thể lặp lại
Yêu cầu
- Có 3–5 năm kinh nghiệm quản lý tài khoản trong lĩnh vực SaaS B2B và công nghệ xây dựng
- Chứng minh được thành công trong việc duy trì doanh thu cho danh mục khách hàng được giao
- Có kinh nghiệm bán thêm mô-đun hoặc tính năng cho khách hàng hiện hữu
- Đàm phán hiệu quả và tự tin trao đổi về giá cả cũng như điều khoản hợp đồng
- Giao tiếp rõ ràng và chuyên nghiệp bằng văn viết lẫn lời nói
- Duy trì quy trình CRM nghiêm ngặt; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với HubSpot
- Thoải mái xây dựng quy trình khi chưa có cẩm nang hiện hành
- Được phép làm việc tại Hoa Kỳ
- Cư trú tại một trong các tiểu bang tuyển dụng được liệt kê: Arizona, California, Colorado, Connecticut, Florida, Illinois, Indiana, Louisiana, Michigan, Missouri, Nevada, New Jersey, New York, Pennsylvania, Texas, Virginia hoặc Wisconsin
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế thông qua Blue Shield PPO, với các gói Bronze, Gold và Silver cùng quyền lợi trong và ngoài mạng lưới
- Bảo hiểm nha khoa Guardian với quyền lợi trong và ngoài mạng lưới
- Bảo hiểm thị lực Guardian theo mức 20/20/150, bao gồm đồng chi trả cho khám và vật tư cùng khoản hỗ trợ gọng kính và kính áp tròng
- Bảo hiểm nhân thọ cơ bản do công ty chi trả với số tiền 15.000 USD
- Bảo hiểm thương tật dài hạn bằng 60% thu nhập trước khi bị thương tật, tối đa 6.000 USD mỗi tháng
- Cung cấp thiết bị làm việc khi cần
- Đóng góp đối ứng 401(k) bằng 100% của 3% đầu tiên người lao động đóng và 50% của 2% tiếp theo, với quyền hưởng đầy đủ ngay lập tức
- Có thể tham gia 401(k) sau ba tháng làm việc
- Nghỉ phép dành cho cha mẹ trong một tháng đối với cha và ba tháng đối với mẹ
- 25 ngày nghỉ có lương mỗi năm
- Năm ngày nghỉ ốm có lương mỗi năm
- Nghỉ có lương vào ngày sinh nhật
- Làm việc hoàn toàn từ xa
- Khoản thù lao biến đổi hàng quý bao gồm tiền thưởng duy trì khách hàng và hoa hồng