Outbuild는 계약업체, 프로젝트 관리자, 현장 감독자 및 전문 공종 파트너를 위한 클라우드 기반 건설 일정 관리 및 현장 조정 소프트웨어를 개발합니다. 협업형 SaaS 플랫폼은 전체 일정, 선행 계획, 주간 작업 계획, 분석 기능, RFI 및 제출 자료 추적, iPad 현장 도구를 통합해 건설팀이 현장과 사무실 간 업무를 조율할 수 있도록 지원합니다. Procore와 Autodesk 같은 플랫폼과의 연동을 통해 연결된 업무 흐름을 지원하며, 지연을 줄이고 프로젝트 실행을 개선하는 것을 목표로 합니다. Outbuild는 건설 기술, B2B 소프트웨어, SaaS가 만나는 영역에서 사업을 운영하며, 건설 산업을 위한 도구 개발에 관심이 있는 전문가에게 관련성 높은 환경을 제공합니다.
어카운트 매니저, 건설 SaaS——Outbuild(미국 원격)
Outbuild의 건설 일정 관리 플랫폼에서 계약 갱신, 고객 유지 및 확장을 담당합니다. 미국 전역의 건설 고객에게 추가 모듈을 소개해 반복 매출을 성장시킵니다.
설명
- 최초 논의부터 계약 체결까지 회사 차원의 모든 갱신을 주도합니다
- 계약 만료 최소 6개월 전에 갱신 연락을 시작합니다
- 의사결정권자와 고객 가격, 계약 조건 및 범위를 협상합니다
- HubSpot을 통해 갱신을 진행하고 정확한 분기별 예측을 제공합니다
- 갱신 논의의 일환으로 Outbuild Pro 및 기타 이용 가능한 모듈을 소개합니다
- 추가 모듈의 혜택을 받을 수 있는 계정을 찾고 이를 뒷받침할 비즈니스 케이스를 개발합니다
- 고객이 프로젝트와 사용자를 추가할 때 확장 내역을 기록합니다
- 갱신 중 모듈 추가 판매를 HubSpot에서 완료하고 문서화합니다
- 사용량 및 참여도 데이터로 계정 상태를 모니터링하고 이탈 위험을 파악합니다
- Customer Success 팀과 협력해 위험 계정을 위한 회복 계획을 수립합니다
- 다운그레이드와 이탈을 검토한 후 핵심 인사이트를 공유합니다
- 갱신 일정, 상태 점수 및 모듈 연결 워크플로를 포함한 계정 관리 체계를 수립합니다
- 고객 피드백과 제품 요청을 Product 팀에 전달합니다
- HubSpot의 계정 정보를 정확하고 최신 상태로 유지합니다
- 분기별 유지율 및 신규 ARR 목표를 달성합니다
- 반복 가능한 갱신 및 모듈 연결 프로세스를 만들고 문서화하며 지속적으로 체계화합니다
지원 자격
- B2B SaaS 및 건설 기술 분야에서 3~5년의 어카운트 매니지먼트 경력을 보유해야 합니다
- 담당 고객 포트폴리오의 매출을 성공적으로 유지한 실적을 입증해야 합니다
- 기존 고객에게 추가 모듈 또는 기능을 판매한 경험이 있어야 합니다
- 효과적으로 협상하고 가격 및 계약 조건을 자신 있게 전달할 수 있어야 합니다
- 서면과 대화 모두에서 명확하고 전문적으로 소통할 수 있어야 합니다
- 엄격한 CRM 관리 방식을 유지해야 하며 HubSpot 경험을 우대합니다
- 기존 플레이북이 없는 환경에서도 프로세스를 만들 수 있어야 합니다
- 미국에서 근무할 수 있는 자격이 있어야 합니다
- 다음 채용 주 중 하나에 거주해야 합니다: 애리조나, 캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 플로리다, 일리노이, 인디애나, 루이지애나, 미시간, 미주리, 네바다, 뉴저지, 뉴욕, 펜실베이니아, 텍사스, 버지니아 또는 위스콘신
복리후생
- Blue Shield PPO 의료보험: Bronze, Gold, Silver 플랜과 네트워크 내 및 네트워크 외 보장 등급 포함
- 네트워크 내 및 네트워크 외 보장을 제공하는 Guardian 치과보험
- 검사 및 재료 자기부담금과 안경테 및 콘택트렌즈 지원을 포함하는 20/20/150 수준의 Guardian 시력보험
- 고용주가 부담하는 15,000달러 기본 생명보험
- 장애 발생 전 소득의 60%를 보장하는 장기 장애보험. 월 최대 6,000달러
- 필요한 경우 업무 장비 제공
- 직원 납입액의 최초 3%는 100%, 다음 2%는 50%를 매칭하는 401(k) 제도. 즉시 전액 귀속
- 근무 3개월 후 401(k) 가입 가능
- 아버지는 1개월, 어머니는 3개월의 유급 육아휴가
- 연간 유급 휴가 25일
- 매년 유급 병가 5일
- 생일 유급 휴가 1일
- 완전 원격 근무
- 고객 유지 보너스와 커미션을 포함한 분기별 변동 보상