
Outbuild utvikler skybasert programvare for byggeplanlegging og koordinering på byggeplassen for entreprenører, prosjektledere, anleggsledere og fagpartnere. Den samarbeidsbaserte SaaS-plattformen samler hovedfremdriftsplaner, fremoverskuende planlegging, ukentlige arbeidsplaner, analyser, sporing av informasjonsforespørsler og innsendingsdokumenter samt feltverktøy for iPad. Dette hjelper byggeteam med å koordinere arbeidet mellom byggeplassen og kontoret. Integrasjoner med plattformer som Procore og Autodesk støtter sammenhengende arbeidsflyter med mål om å redusere forsinkelser og forbedre prosjektgjennomføringen. Outbuild opererer i skjæringspunktet mellom byggeteknologi, B2B-programvare og SaaS, og tilbyr et relevant miljø for fagpersoner som er interessert i å utvikle verktøy for byggebransjen.
Account Manager, bygge-SaaS – Outbuild (fjernarbeid i USA)
Ha ansvar for fornyelser, kundebevaring og utvidelse av Outbuilds plattform for byggeplanlegging. Øk de løpende inntektene ved å introdusere flere moduler for byggekunder over hele USA.
Beskrivelse
- Lede hver fornyelse på virksomhetsnivå fra første diskusjon til signert avtale
- Starte dialogen om fornyelse minst seks måneder før kontraktene utløper
- Forhandle kundepriser, kontraktsvilkår og omfang med beslutningstakere
- Håndtere fornyelser gjennom HubSpot og levere nøyaktige kvartalsprognoser
- Presentere Outbuild Pro og andre tilgjengelige moduler som en del av fornyelsesdialogene
- Finne kontoer som kan ha nytte av flere moduler, og utvikle underbyggende forretningsgrunnlag
- Registrere utvidelser når kunder legger til prosjekter og brukere
- Fullføre og dokumentere salg av modulutvidelser under fornyelser i HubSpot
- Overvåke kontotilstand og identifisere risiko for kundefrafall basert på bruks- og engasjementsdata
- Samarbeide med Customer Success om å lage gjenopprettingsplaner for kontoer i risikosonen
- Gjennomgå nedgraderinger og kundefrafall og kommunisere viktige innsikter
- Etablere rammeverket for account management, inkludert fornyelsesplaner, helseskårer og arbeidsflyter for modultilknytning
- Videreformidle tilbakemeldinger fra kunder og produktforespørsler til produktteamet
- Holde kontoinformasjonen i HubSpot korrekt og oppdatert
- Nå kvartalsvise mål for kundebevaring og ny ARR
- Opprette, dokumentere og kontinuerlig strukturere en repeterbar prosess for fornyelser og modultilknytning
Krav
- Ha 3–5 års erfaring med account management innen B2B-SaaS og byggeteknologi
- Kunne vise til gode resultater med å beholde inntekter i en tildelt kundeportefølje
- Ha erfaring med å selge flere moduler eller funksjoner til eksisterende kunder
- Forhandle effektivt og kommunisere priser og kontraktsvilkår med trygghet
- Kommunisere tydelig og profesjonelt skriftlig og muntlig
- Ha grundige CRM-rutiner; erfaring med HubSpot er en fordel
- Være komfortabel med å utvikle prosesser når det ikke finnes noen etablert håndbok
- Ha tillatelse til å arbeide i USA
- Bo i en av de oppførte delstatene for ansettelse: Arizona, California, Colorado, Connecticut, Florida, Illinois, Indiana, Louisiana, Michigan, Missouri, Nevada, New Jersey, New York, Pennsylvania, Texas, Virginia eller Wisconsin
Fordeler
- Medisinsk dekning gjennom Blue Shield PPO, med Bronze-, Gold- og Silver-planer samt nivåer innenfor og utenfor nettverket
- Tannforsikring gjennom Guardian med dekning innenfor og utenfor nettverket
- Synsdekning gjennom Guardian på 20/20/150-nivå, inkludert egenandeler for undersøkelse og materiell samt støtte til innfatninger og kontaktlinser
- Arbeidsgiverbetalt grunnleggende livsforsikring på totalt 15 000 USD
- Langtids uførhetsdekning tilsvarende 60 % av inntekten før uførhet, begrenset til 6 000 USD per måned
- Arbeidsutstyr leveres ved behov
- 401(k)-matching på 100 % av de første 3 % som settes inn og 50 % av de neste 2 %, med umiddelbar full opptjening
- Mulighet til å delta i 401(k) etter tre måneders ansettelse
- Foreldrepermisjon på én måned for fedre og tre måneder for mødre
- 25 betalte fridager per år
- Fem betalte sykedager per år
- Betalt fri på fødselsdagen
- Fullt fjernarbeid
- Kvartalsvis variabel kompensasjon som inkluderer bonuser for kundebevaring og provisjon