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WEBIT Services
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11 – 50 Employés
ConseilIndustrie manufacturièreLogistique
WEBIT Services est une entreprise de conseil informatique et de services technologiques qui aide les organisations à gérer, sécuriser et développer les systèmes dont elles dépendent. Son activité couvre les services informatiques gérés, la cybersécurité, le développement logiciel, les solutions cloud, les réseaux d’infrastructure et la planification de la continuité des activités. L’entreprise adopte une approche fondée sur le partenariat, en alignant les décisions technologiques sur les objectifs de l’entreprise et en aidant ses clients à relever leurs défis opérationnels dans les secteurs du conseil, de la fabrication et de la logistique.
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Offres de l’entreprise

Directeur des systèmes d’information (vCIO) – Hybride

Agissez comme DSI virtuel pour les clients qui vous sont attribués, en dirigeant la stratégie technologique, les projets et les opérations informatiques. Pilotez la gestion des comptes après-vente pour WEBIT Services, un fournisseur de services gérés basé à Chicago.

USÉtats-UnisILIllinois
95 000 $ – 120 000 $ / an
HybrideTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisDirecteur technique
AndroidAzureCloudDNSiOSPare-feuSQLVMware

Description

  • Agir comme interlocuteur principal des clients attribués et gérer leur cycle de vie après-vente
  • Animer les sessions d’intégration et expliquer les procédures d’intégration et de Help Desk de WEBIT
  • Planifier les projets de remédiation, communiquer les jalons et établir des attentes claires
  • Coordonner les projets clients et les revues d’activité technologique avec l’équipe terrain, le Help Desk, Impact et les ventes
  • Tenir à jour des dossiers de gestion clients complets et exacts
  • Compiler les rapports mensuels de saisie des tickets pour les comptes attribués
  • Diriger les discussions technologiques avec les clients et relier les initiatives informatiques aux objectifs métier
  • Évaluer les propositions finales d’avant-vente afin de vérifier leur adéquation avec les offres de services de WEBIT
  • Gérer les relations, les objectifs et les attentes des clients
  • Élaborer et évaluer les plans de projets techniques
  • Examiner les rapports RMM et préparer des rapports d’information informatique destinés aux clients
  • Identifier les tendances, les problèmes récurrents et les bonnes pratiques dans les rapports, puis expliquer les résultats aux clients
  • Conseiller les clients sur les directives de licence et les solutions partenaires
  • Planifier et exécuter des programmes de maintenance clients couvrant les correctifs, les mises à jour d’applications, les profils antivirus, le nettoyage des postes de travail, Active Directory et la documentation réseau
  • Examiner, valider et mettre à jour les dossiers clients dans la base de données IT Glue
  • Participer aux activités de formation et de certification professionnelle
  • Établir des relations productives avec les clients et les fournisseurs
  • Définir des feuilles de route technologiques à long terme pour les clients attribués
  • Contribuer au développement de la fonction vCIO et aux initiatives plus larges de WEBIT
  • Se tenir au courant des tendances, normes, solutions, services et technologies informatiques

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience comme vCIO ou responsable de comptes techniques chez un fournisseur de services informatiques gérés
  • Connaissances pratiques de l’administration des serveurs
  • Expérience des versions de Windows Server de 2003 à 2016
  • Expérience de la conception, de la gestion ou de la maintenance d’environnements Active Directory
  • Connaissances fondamentales de Microsoft Exchange, SQL et SharePoint
  • Compréhension de DNS, DHCP et d’autres technologies réseau côté serveur
  • Expérience de VMware, Hyper-V et de plateformes de virtualisation comparables
  • Connaissances des solutions SAN, NAS, de stockage partagé, iSCSI et Fibre Channel
  • Expérience des pare-feu, commutateurs et autres technologies réseau
  • Connaissance de Cisco Meraki, SonicWall ou de solutions professionnelles comparables
  • Connaissances des technologies de reprise après sinistre et de sauvegarde
  • Expérience d’Office 365, Azure et d’autres plateformes cloud
  • Connaissance des systèmes d’exploitation mobiles iOS, Android et Windows

Avantages

  • Assurance maladie entièrement prise en charge par l’entreprise dès le premier jour
  • Assurance décès et mutilation accidentels prise en charge par l’entreprise
  • Assurance invalidité de courte et de longue durée prise en charge par l’entreprise
  • Congés payés illimités après 90 jours
  • Possibilité de devenir actionnaire de l’entreprise
  • Soutien à la formation et au développement professionnel
  • Programme d’aide aux employés
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Plan 401(k) avec abondement de l’entreprise
  • Assurance vie
  • Remboursement des déplacements professionnels
  • Culture axée sur l’équipe avec un fort esprit de camaraderie
  • Éligibilité à la participation au capital de l’entreprise après un an de service

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