WEBIT Services
WEBIT Services
WEBIT Servicesは、組織が依存するシステムの管理、保護、開発を支援するITコンサルティングおよびテクノロジーサービス企業です。マネージドITサービス、サイバーセキュリティ、ソフトウェア開発、クラウドソリューション、インフラネットワーク、事業継続計画など、幅広いサービスを提供しています。パートナーシップを重視し、テクノロジーに関する意思決定を事業目標と結び付けながら、コンサルティング、製造、物流分野の顧客が抱える業務上の課題に取り組めるよう支援しています。

最高情報責任者(仮想CIO)–ハイブリッド勤務

担当クライアントのバーチャルCIOとして、テクノロジー戦略、プロジェクト、IT運用を主導します。 シカゴを拠点とするマネージドサービスプロバイダー、WEBIT Servicesの販売後のアカウント管理を指導します。

仕事内容

  • 担当クライアントの主要な窓口となり、販売後のライフサイクルを管理する
  • オンボーディングセッションを主導し、WEBITのオンボーディングおよびヘルプデスク手順を説明する
  • 改善プロジェクトを計画し、マイルストーンを共有して明確な期待値を設定する
  • フィールドチーム、ヘルプデスク、Impact、営業と連携してクライアントプロジェクトおよびテクノロジービジネスレビューを調整する
  • クライアント管理記録を完全かつ正確に保つ
  • 担当アカウントの月次チケット入力レポートを作成する
  • クライアントとのテクノロジーに関する議論を主導し、IT施策をビジネス目標に結び付ける
  • 最終的な販売前提案を評価し、WEBITのサービス内容との整合性を確認する
  • クライアントとの関係、目標、期待値を管理する
  • 技術プロジェクト計画を策定・評価する
  • RMMレポートを確認し、クライアント向けのIT情報レポートを作成する
  • レポートから傾向、再発する問題、ベストプラクティスを特定し、その findings をクライアントに説明する
  • ライセンスガイドラインとパートナーソリューションについてクライアントに助言する
  • パッチ、アプリケーション更新、ウイルス対策プロファイル、ワークステーションのクリーンアップ、Active Directory、ネットワーク文書を対象とするクライアント保守プログラムを計画・実行する
  • IT Glueデータベース内のクライアント記録を確認、検証、更新する
  • 研修および専門資格取得活動に参加する
  • 顧客やベンダーと生産的な関係を築く
  • 担当クライアントの長期的なテクノロジーロードマップを定義する
  • vCIO機能およびWEBITの幅広い取り組みの成長に貢献する
  • ITのトレンド、標準、ソリューション、サービス、テクノロジーに関する最新知識を保つ

応募要件

  • マネージドITサービスプロバイダーでvCIOまたはテクニカルアカウントマネージャーとして2年以上の経験
  • サーバー管理に関する実務知識
  • Windows Server 2003から2016までのバージョンをサポートした経験
  • Active Directory環境の設計、管理、または保守経験
  • Microsoft Exchange、SQL、SharePointに関する基礎知識
  • DNS、DHCP、その他のサーバー側ネットワーク技術の理解
  • VMware、Hyper-V、および同等の仮想化プラットフォームの経験
  • SAN、NAS、共有ストレージ、iSCSI、Fibre Channelソリューションに関する知識
  • ファイアウォール、スイッチ、その他のネットワーク技術の経験
  • Cisco Meraki、SonicWall、または同等の業務用ソリューションに関する知識
  • ディザスタリカバリおよびバックアップ技術に関する知識
  • Office 365、Azure、その他のクラウドプラットフォームの経験
  • iOS、Android、Windowsモバイルオペレーティングシステムに関する知識

福利厚生

  • 入社初日から会社が健康保険を全額負担
  • 会社負担の傷害死亡・四肢切断保険
  • 会社負担の短期・長期障害保険
  • 入社90日後から無制限の有給休暇
  • 従業員持株の機会
  • 教育および専門能力開発の支援
  • 従業員支援プログラム
  • 歯科保険
  • 視力保険
  • 会社のマッチング拠出付き401(k)プラン
  • 生命保険
  • 業務出張費の補助
  • 強い仲間意識を持つチーム志向の企業文化
  • 勤続1年後に従業員持株の対象となる資格

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