
最高情報責任者(仮想CIO)–ハイブリッド勤務
担当クライアントのバーチャルCIOとして、テクノロジー戦略、プロジェクト、IT運用を主導します。 シカゴを拠点とするマネージドサービスプロバイダー、WEBIT Servicesの販売後のアカウント管理を指導します。
仕事内容
- 担当クライアントの主要な窓口となり、販売後のライフサイクルを管理する
- オンボーディングセッションを主導し、WEBITのオンボーディングおよびヘルプデスク手順を説明する
- 改善プロジェクトを計画し、マイルストーンを共有して明確な期待値を設定する
- フィールドチーム、ヘルプデスク、Impact、営業と連携してクライアントプロジェクトおよびテクノロジービジネスレビューを調整する
- クライアント管理記録を完全かつ正確に保つ
- 担当アカウントの月次チケット入力レポートを作成する
- クライアントとのテクノロジーに関する議論を主導し、IT施策をビジネス目標に結び付ける
- 最終的な販売前提案を評価し、WEBITのサービス内容との整合性を確認する
- クライアントとの関係、目標、期待値を管理する
- 技術プロジェクト計画を策定・評価する
- RMMレポートを確認し、クライアント向けのIT情報レポートを作成する
- レポートから傾向、再発する問題、ベストプラクティスを特定し、その findings をクライアントに説明する
- ライセンスガイドラインとパートナーソリューションについてクライアントに助言する
- パッチ、アプリケーション更新、ウイルス対策プロファイル、ワークステーションのクリーンアップ、Active Directory、ネットワーク文書を対象とするクライアント保守プログラムを計画・実行する
- IT Glueデータベース内のクライアント記録を確認、検証、更新する
- 研修および専門資格取得活動に参加する
- 顧客やベンダーと生産的な関係を築く
- 担当クライアントの長期的なテクノロジーロードマップを定義する
- vCIO機能およびWEBITの幅広い取り組みの成長に貢献する
- ITのトレンド、標準、ソリューション、サービス、テクノロジーに関する最新知識を保つ
応募要件
- マネージドITサービスプロバイダーでvCIOまたはテクニカルアカウントマネージャーとして2年以上の経験
- サーバー管理に関する実務知識
- Windows Server 2003から2016までのバージョンをサポートした経験
- Active Directory環境の設計、管理、または保守経験
- Microsoft Exchange、SQL、SharePointに関する基礎知識
- DNS、DHCP、その他のサーバー側ネットワーク技術の理解
- VMware、Hyper-V、および同等の仮想化プラットフォームの経験
- SAN、NAS、共有ストレージ、iSCSI、Fibre Channelソリューションに関する知識
- ファイアウォール、スイッチ、その他のネットワーク技術の経験
- Cisco Meraki、SonicWall、または同等の業務用ソリューションに関する知識
- ディザスタリカバリおよびバックアップ技術に関する知識
- Office 365、Azure、その他のクラウドプラットフォームの経験
- iOS、Android、Windowsモバイルオペレーティングシステムに関する知識
福利厚生
- 入社初日から会社が健康保険を全額負担
- 会社負担の傷害死亡・四肢切断保険
- 会社負担の短期・長期障害保険
- 入社90日後から無制限の有給休暇
- 従業員持株の機会
- 教育および専門能力開発の支援
- 従業員支援プログラム
- 歯科保険
- 視力保険
- 会社のマッチング拠出付き401(k)プラン
- 生命保険
- 業務出張費の補助
- 強い仲間意識を持つチーム志向の企業文化
- 勤続1年後に従業員持株の対象となる資格







