WEBIT Services je tvrtka za IT savjetovanje i tehnološke usluge koja organizacijama pomaže upravljati sustavima o kojima ovise, zaštititi ih i razvijati ih. Njezino djelovanje obuhvaća upravljane IT usluge, kibernetičku sigurnost, razvoj softvera, rješenja u oblaku, mrežnu infrastrukturu i planiranje kontinuiteta poslovanja. Tvrtka primjenjuje partnerski pristup, usklađuje tehnološke odluke s poslovnim ciljevima i pomaže klijentima u rješavanju operativnih izazova u savjetovanju, proizvodnji i logistici.
Glavni direktor za informacijske tehnologije (vCIO) – hibridni rad
Djelujte kao virtualni CIO za dodijeljene klijente te vodite tehnološku strategiju, projekte i IT operacije. Vodite upravljanje korisničkim računima nakon prodaje za WEBIT Services, pružatelja upravljanih usluga sa sjedištem u Chicagu.
Sjedinjene Američke Države
Illinois95.000 $ – 120.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiDirektor tehnologijeOpis
- Budite glavna kontaktna osoba za dodijeljene klijente i upravljajte njihovim životnim ciklusom nakon prodaje
- Vodite onboarding sastanke i objašnjavajte WEBIT-ove postupke onboardinga i Help Deska
- Planirajte projekte otklanjanja problema, komunicirajte ključne faze i postavljajte jasna očekivanja
- Koordinirajte klijentske projekte i preglede tehnološkog poslovanja s terenskim timom, Help Deskom, timom Impact i prodajom
- Vodite računa o potpunosti i točnosti evidencije o klijentima
- Sastavljajte mjesečne izvještaje o unosu tiketa za dodijeljene račune
- Vodite tehnološke razgovore s klijentima i povezujte IT inicijative s poslovnim ciljevima
- Procjenjujte konačne pretprodajne ponude prema usklađenosti s WEBIT-ovom ponudom usluga
- Upravljajte odnosima s klijentima, njihovim ciljevima i očekivanjima
- Izrađujte i procjenjujte tehničke projektne planove
- Pregledavajte RMM izvještaje i pripremajte IT informativne izvještaje za klijente
- Prepoznajte trendove, ponavljajuće probleme i najbolje prakse u izvještajima te klijentima objašnjavajte nalaze
- Savjetujte klijente o pravilima licenciranja i partnerskim rješenjima
- Planirajte i provodite programe održavanja klijenata koji obuhvaćaju zakrpe, ažuriranja aplikacija, antivirusne profile, čišćenje radnih stanica, Active Directory i mrežnu dokumentaciju
- Pregledavajte, provjeravajte i ažurirajte zapise o klijentima u bazi IT Glue
- Sudjelujte u edukacijama i aktivnostima profesionalnog certificiranja
- Gradite produktivne odnose s korisnicima i dobavljačima
- Definirajte dugoročne tehnološke planove za dodijeljene klijente
- Doprinosite razvoju funkcije vCIO i širim inicijativama WEBIT-a
- Pratite aktualne IT trendove, standarde, rješenja, usluge i tehnologije
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine iskustva kao vCIO ili Technical Account Manager kod pružatelja upravljanih IT usluga
- Radno poznavanje administracije poslužitelja
- Iskustvo s podrškom za verzije Windows Servera od 2003. do 2016.
- Iskustvo u dizajniranju, upravljanju ili održavanju okruženja Active Directory
- Osnovno znanje Microsoft Exchangea, SQL-a i SharePointa
- Razumijevanje DNS-a, DHCP-a i drugih poslužiteljskih mrežnih tehnologija
- Iskustvo s VMwareom, Hyper-V-jem i usporedivim platformama za virtualizaciju
- Poznavanje rješenja SAN, NAS, dijeljene pohrane, iSCSI i Fibre Channela
- Iskustvo s vatrozidima, preklopnicima i drugim mrežnim tehnologijama
- Poznavanje Cisco Merakija, SonicWalla ili usporedivih poslovnih rješenja
- Poznavanje tehnologija oporavka od katastrofe i sigurnosnog kopiranja
- Iskustvo s Officeom 365, Azureom i drugim platformama u oblaku
- Poznavanje mobilnih operacijskih sustava iOS, Android i Windows
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje u cijelosti pokriva tvrtka od prvog dana
- Osiguranje od slučajne smrti i gubitka dijelova tijela koje plaća tvrtka
- Osiguranje od kratkotrajne i dugotrajne nesposobnosti za rad koje plaća tvrtka
- Neograničeni plaćeni dopust nakon 90 dana
- Mogućnost vlasništva u tvrtki
- Podrška za obrazovanje i profesionalni razvoj
- Program pomoći zaposlenicima
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Plan 401(k) s doprinosom tvrtke
- Životno osiguranje
- Naknada troškova službenih putovanja
- Timska kultura s izraženim osjećajem zajedništva
- Pravo na vlasništvo u tvrtki nakon jedne godine službe