WEBIT Services je podjetje za IT-svetovanje in tehnološke storitve, ki organizacijam pomaga upravljati, zaščititi in razvijati sisteme, od katerih so odvisne. Njegovo delo obsega upravljane IT-storitve, kibernetsko varnost, razvoj programske opreme, rešitve v oblaku, omrežno infrastrukturo in načrtovanje neprekinjenega poslovanja. Podjetje uporablja partnerski pristop, tehnološke odločitve usklajuje s poslovnimi cilji ter strankam pomaga pri reševanju operativnih izzivov na področju svetovanja, proizvodnje in logistike.
Direktor informacijskih tehnologij (vCIO) – hibridno delo
Delujte kot virtualni CIO za dodeljene stranke ter vodite tehnološko strategijo, projekte in IT-operacije. Vodite poprodajno upravljanje računov za WEBIT Services, ponudnika upravljanih storitev s sedežem v Chicagu.
Združene države Amerike
Illinois95.000 $ – 120.000 $ / leto
HibridnoPolni delovni časVodjaZahtevani Jezik: angleščinaDirektor tehnologijeOpis
- Bodite glavna kontaktna oseba za dodeljene stranke in upravljajte njihov poprodajni življenjski cikel
- Vodite uvodna srečanja ter pojasnjujte postopke uvajanja in službe Help Desk podjetja WEBIT
- Načrtujte projekte odpravljanja težav, sporočajte mejnike in določajte jasna pričakovanja
- Usklajujte projekte strank in preglede tehnološkega poslovanja s terensko ekipo, službo Help Desk, ekipo Impact in prodajo
- Skrbite, da so evidence o upravljanju strank popolne in natančne
- Pripravljajte mesečna poročila o vnosih zahtevkov za dodeljene račune
- Vodite tehnološke razprave s strankami in povezujte IT-iniciative s poslovnimi cilji
- Ocenjujte končne predprodajne predloge glede usklajenosti s ponudbo storitev WEBIT
- Upravljajte odnose s strankami, njihove cilje in pričakovanja
- Razvijajte in ocenjujte tehnične projektne načrte
- Pregledujte poročila RMM in pripravljajte informativna IT-poročila za stranke
- Prepoznavate trende, ponavljajoče se težave in dobre prakse v poročilih ter strankam pojasnjujte ugotovitve
- Svetujte strankam o pravilih licenciranja in partnerskih rešitvah
- Načrtujte in izvajajte programe vzdrževanja za stranke, ki vključujejo popravke, posodobitve aplikacij, protivirusne profile, čiščenje delovnih postaj, Active Directory in omrežno dokumentacijo
- Pregledujte, preverjajte in posodabljajte zapise o strankah v podatkovni zbirki IT Glue
- Udeležujte se usposabljanj in dejavnosti strokovnega certificiranja
- Gradite produktivne odnose s strankami in dobavitelji
- Določajte dolgoročne tehnološke načrte za dodeljene stranke
- Prispevajte k razvoju funkcije vCIO in širših pobud WEBIT
- Spremljajte aktualne trende, standarde, rešitve, storitve in tehnologije na področju IT
Zahteve
- Vsaj dve leti izkušenj kot vCIO ali Technical Account Manager pri ponudniku upravljanih IT-storitev
- Delovno poznavanje skrbništva strežnikov
- Izkušnje s podporo različicam Windows Server od 2003 do 2016
- Izkušnje z načrtovanjem, upravljanjem ali vzdrževanjem okolij Active Directory
- Osnovno poznavanje Microsoft Exchange, SQL in SharePoint
- Razumevanje DNS, DHCP in drugih strežniških omrežnih tehnologij
- Izkušnje z VMware, Hyper-V in primerljivimi virtualizacijskimi platformami
- Poznavanje rešitev SAN, NAS, skupne hrambe, iSCSI in Fibre Channel
- Izkušnje s požarnimi zidovi, stikali in drugimi omrežnimi tehnologijami
- Poznavanje Cisco Meraki, SonicWall ali primerljivih poslovnih rešitev
- Poznavanje tehnologij za obnovitev po nesrečah in varnostno kopiranje
- Izkušnje z Office 365, Azure in drugimi oblačnimi platformami
- Poznavanje mobilnih operacijskih sistemov iOS, Android in Windows
Ugodnosti
- Zdravstveno zavarovanje od prvega dne v celoti krije podjetje
- Zavarovanje AD&D, ki ga plača podjetje
- Zavarovanje za kratkotrajno in dolgotrajno invalidnost, ki ga plača podjetje
- Neomejen plačani dopust po 90 dneh
- Možnost lastništva v podjetju
- Podpora pri izobraževanju in strokovnem razvoju
- Program pomoči zaposlenim
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Zavarovanje vida
- Načrt 401(k) s prispevkom podjetja
- Življenjsko zavarovanje
- Povračilo stroškov službenih poti
- Timska kultura z močnim občutkom povezanosti
- Upravičenost do lastništva v podjetju po enem letu službe