WEBIT Services
WEBIT Services
11 – 50 Medewerkers
AdviesLogistiekMaakindustrie
WEBIT Services is een IT-advies- en technologiebedrijf dat organisaties helpt bij het beheren, beveiligen en ontwikkelen van de systemen waarop zij vertrouwen. De dienstverlening omvat managed IT-services, cybersecurity, softwareontwikkeling, cloudoplossingen, infrastructuurnetwerken en planning voor bedrijfscontinuïteit. Het bedrijf werkt vanuit een partnerschapsgerichte aanpak, stemt technologische keuzes af op bedrijfsdoelstellingen en helpt klanten operationele uitdagingen aan te pakken binnen advies, productie en logistiek.

Chief Information Officer (vCIO) – Hybride functie

Je treedt op als virtuele CIO voor toegewezen klanten en geeft richting aan technologistrategie, projecten en IT-activiteiten. Je begeleidt het accountmanagement na de verkoop voor WEBIT Services, een managed-servicesprovider uit Chicago.

Beschrijving

  • Je bent het primaire aanspreekpunt voor toegewezen klanten en beheert hun volledige klantlevenscyclus na de verkoop
  • Je leidt onboardingsessies en legt de onboarding- en helpdeskprocedures van WEBIT uit
  • Je plant herstelprojecten, communiceert mijlpalen en schept duidelijke verwachtingen
  • Je coördineert klantprojecten en Technology Business Reviews met het Field Team, de helpdesk, Impact en Sales
  • Je houdt de klantmanagementgegevens volledig en nauwkeurig bij
  • Je stelt maandelijks rapporten op over ticketregistraties voor toegewezen accounts
  • Je leidt gesprekken over klanttechnologie en verbindt IT-initiatieven met bedrijfsdoelstellingen
  • Je beoordeelt definitieve pre-salesvoorstellen op aansluiting bij de dienstverlening van WEBIT
  • Je beheert klantrelaties, doelstellingen en verwachtingen
  • Je ontwikkelt en beoordeelt technische projectplannen
  • Je beoordeelt RMM-rapporten en stelt IT-informatierapporten voor klanten op
  • Je signaleert trends, terugkerende problemen en best practices in rapporten en licht de bevindingen toe aan klanten
  • Je adviseert klanten over licentierichtlijnen en partneroplossingen
  • Je plant en voert onderhoudsprogramma’s voor klanten uit, met aandacht voor patches, applicatie-updates, antivirusprofielen, het opschonen van werkstations, Active Directory en netwerkdocumentatie
  • Je controleert, valideert en actualiseert klantgegevens in de IT Glue-database
  • Je neemt deel aan trainingen en activiteiten voor professionele certificering
  • Je bouwt productieve relaties op met klanten en leveranciers
  • Je bepaalt langetermijnroadmaps voor technologie voor toegewezen klanten
  • Je draagt bij aan de groei van de vCIO-functie en bredere WEBIT-initiatieven
  • Je blijft op de hoogte van IT-trends, standaarden, oplossingen, diensten en technologieën

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring als vCIO of Technical Account Manager bij een managed-IT-serviceprovider
  • Praktische kennis van serverbeheer
  • Ervaring met Windows Server-versies van 2003 tot en met 2016
  • Ervaring met het ontwerpen, beheren of onderhouden van Active Directory-omgevingen
  • Basiskennis van Microsoft Exchange, SQL en SharePoint
  • Inzicht in DNS, DHCP en andere servergebaseerde netwerktechnologieën
  • Ervaring met VMware, Hyper-V en vergelijkbare virtualisatieplatforms
  • Kennis van SAN-, NAS-, shared-storage-, iSCSI- en Fibre Channel-oplossingen
  • Ervaring met firewalls, switches en andere netwerktechnologieën
  • Bekendheid met Cisco Meraki, SonicWall of vergelijkbare zakelijke oplossingen
  • Kennis van technologieën voor disaster recovery en back-ups
  • Ervaring met Office 365, Azure en andere cloudplatforms
  • Bekendheid met de mobiele besturingssystemen iOS, Android en Windows

Voordelen

  • Volledig door het bedrijf vergoede zorgverzekering vanaf de eerste dag
  • AD&D-verzekering betaald door het bedrijf
  • Door het bedrijf betaalde kort- en langlopende arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • Onbeperkt betaald verlof na 90 dagen
  • Mogelijkheid tot mede-eigenaarschap van het bedrijf
  • Ondersteuning voor opleiding en professionele ontwikkeling
  • Medewerkersbijstandsprogramma
  • Tandartsverzekering
  • Oogzorgverzekering
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
  • Levensverzekering
  • Vergoeding van zakelijke reiskosten
  • Teamgerichte cultuur met een sterk gevoel van collegialiteit
  • Mogelijkheid tot mede-eigenaarschap na één jaar dienstverband

Gerelateerde vacatures