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WEBIT Services
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11 – 50 Dipendenti
ConsulenzaIndustria manifatturieraLogistica
WEBIT Services è un’azienda di consulenza IT e servizi tecnologici che aiuta le organizzazioni a gestire, proteggere e sviluppare i sistemi da cui dipendono. Le sue attività comprendono servizi IT gestiti, cybersicurezza, sviluppo software, soluzioni cloud, reti infrastrutturali e pianificazione della continuità operativa. L’azienda adotta un approccio basato sulla collaborazione, allineando le decisioni tecnologiche agli obiettivi aziendali e aiutando i clienti ad affrontare le sfide operative nei settori della consulenza, della produzione e della logistica.
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Offerte dell’azienda

Direttore dei sistemi informativi (vCIO) – Ibrido

Agisci come CIO virtuale per i clienti assegnati, guidando la strategia tecnologica, i progetti e le operazioni IT. Gestisci le relazioni con i clienti nel post-vendita per WEBIT Services, un fornitore di servizi gestiti con sede a Chicago.

USStati UnitiILIllinois
95.000 $ – 120.000 $ / anno
IbridoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseDirettore tecnico
AndroidAzureCloudDNSFirewalliOSSQLVMware

Descrizione

  • Agire come principale referente per i clienti assegnati e gestire il loro ciclo di vita post-vendita
  • Condurre le sessioni di onboarding e spiegare le procedure di onboarding e Help Desk di WEBIT
  • Pianificare i progetti di remediation, comunicare le milestone e definire aspettative chiare
  • Coordinare i progetti dei clienti e le Technology Business Review con il Field Team, l’Help Desk, Impact e il reparto Sales
  • Mantenere completi e accurati i registri di gestione dei clienti
  • Compilare report mensili sull’inserimento dei ticket per gli account assegnati
  • Guidare le discussioni tecnologiche con i clienti e collegare le iniziative IT agli obiettivi aziendali
  • Valutare le proposte finali di pre-vendita per verificarne l’allineamento con le offerte di servizi di WEBIT
  • Gestire le relazioni, gli obiettivi e le aspettative dei clienti
  • Sviluppare e valutare i piani dei progetti tecnici
  • Esaminare i report RMM e preparare report informativi IT destinati ai clienti
  • Individuare tendenze, problemi ricorrenti e best practice nei report, quindi spiegare i risultati ai clienti
  • Consigliare i clienti sulle linee guida per le licenze e sulle soluzioni dei partner
  • Pianificare ed eseguire programmi di manutenzione dei clienti che comprendano patch, aggiornamenti delle applicazioni, profili antivirus, pulizia delle workstation, Active Directory e documentazione di rete
  • Esaminare, convalidare e aggiornare i record dei clienti nel database IT Glue
  • Partecipare alle attività di formazione e certificazione professionale
  • Costruire relazioni produttive con clienti e fornitori
  • Definire roadmap tecnologiche a lungo termine per i clienti assegnati
  • Contribuire alla crescita della funzione vCIO e delle iniziative più ampie di WEBIT
  • Mantenersi aggiornati su tendenze, standard, soluzioni, servizi e tecnologie IT

Requisiti

  • Almeno due anni di esperienza come vCIO o Technical Account Manager presso un fornitore di servizi IT gestiti
  • Conoscenza operativa dell’amministrazione dei server
  • Esperienza con le versioni di Windows Server dal 2003 al 2016
  • Esperienza nella progettazione, gestione o manutenzione di ambienti Active Directory
  • Conoscenze di base di Microsoft Exchange, SQL e SharePoint
  • Conoscenza di DNS, DHCP e altre tecnologie di rete lato server
  • Esperienza con VMware, Hyper-V e piattaforme di virtualizzazione comparabili
  • Conoscenza di soluzioni SAN, NAS, storage condiviso, iSCSI e Fibre Channel
  • Esperienza con firewall, switch e altre tecnologie di rete
  • Familiarità con Cisco Meraki, SonicWall o soluzioni business-grade comparabili
  • Conoscenza delle tecnologie di disaster recovery e backup
  • Esperienza con Office 365, Azure e altre piattaforme cloud
  • Familiarità con i sistemi operativi mobili iOS, Android e Windows

Benefit

  • Assicurazione sanitaria interamente a carico dell’azienda dal primo giorno
  • Assicurazione AD&D a carico dell’azienda
  • Assicurazione per invalidità a breve e lungo termine a carico dell’azienda
  • Ferie retribuite illimitate dopo 90 giorni
  • Opportunità di partecipazione azionaria nell’azienda
  • Supporto per la formazione e lo sviluppo professionale
  • Programma di assistenza ai dipendenti
  • Assicurazione dentistica
  • Assicurazione oculistica
  • Piano 401(k) con contributo dell’azienda
  • Assicurazione sulla vita
  • Rimborso delle trasferte di lavoro
  • Cultura orientata al lavoro di squadra con un forte senso di cameratismo
  • Idoneità alla partecipazione azionaria nell’azienda dopo un anno di servizio

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