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WEBIT Services
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11 – 50 Mitarbeitende
BeratungFertigungLogistik
WEBIT Services ist ein Beratungs- und Technologiedienstleistungsunternehmen im IT-Bereich, das Organisationen dabei unterstützt, die von ihnen genutzten Systeme zu verwalten, zu schützen und weiterzuentwickeln. Das Leistungsspektrum umfasst Managed IT-Services, Cybersicherheit, Softwareentwicklung, Cloud-Lösungen, Infrastrukturnetzwerke und die Planung der Geschäftskontinuität. Das Unternehmen setzt auf einen partnerschaftlichen Ansatz, richtet Technologieentscheidungen an den Geschäftszielen aus und unterstützt Kunden dabei, operative Herausforderungen in den Bereichen Beratung, Fertigung und Logistik zu bewältigen.
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Stellen im Unternehmen

Chief Information Officer (vCIO) – Hybrid

Sie fungieren für ausgewählte Kunden als virtueller CIO und verantworten Technologiestrategie, Projekte und IT-Betrieb. Sie begleiten das Account-Management nach dem Verkauf für WEBIT Services, einen Managed-Service-Provider mit Sitz in Chicago.

USVereinigte StaatenILIllinois
95.000 $ – 120.000 $ / Jahr
HybridVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischTechnischer Direktor
AndroidAzureCloudDNSFirewallsiOSSQLVMware

Beschreibung

  • Sie sind die wichtigste Ansprechperson für ausgewählte Kunden und betreuen deren gesamten Lebenszyklus nach dem Verkauf
  • Sie leiten Onboarding-Sitzungen und erläutern die Onboarding- und Helpdesk-Abläufe von WEBIT
  • Sie planen Projekte zur Behebung von Problemen, kommunizieren Meilensteine und schaffen klare Erwartungen
  • Sie koordinieren Kundenprojekte und Technology Business Reviews mit Field Team, Helpdesk, Impact und Vertrieb
  • Sie halten die Kundenmanagement-Dokumentation vollständig und korrekt
  • Sie erstellen monatliche Berichte zu den Ticketeinträgen für die betreuten Kundenkonten
  • Sie leiten Gespräche über Kundentechnologien und verknüpfen IT-Initiativen mit den Geschäftszielen
  • Sie prüfen finale Pre-Sales-Angebote auf ihre Übereinstimmung mit den Serviceangeboten von WEBIT
  • Sie verwalten Kundenbeziehungen, Ziele und Erwartungen
  • Sie erstellen und bewerten technische Projektpläne
  • Sie prüfen RMM-Berichte und erstellen kundenorientierte IT-Informationsberichte
  • Sie erkennen Trends, wiederkehrende Probleme und Best Practices in den Berichten und erläutern die Ergebnisse den Kunden
  • Sie beraten Kunden zu Lizenzierungsrichtlinien und Partnerlösungen
  • Sie planen und führen Kundenwartungsprogramme durch, einschließlich Patches, Anwendungsupdates, Antivirus-Profilen, Bereinigung von Arbeitsstationen, Active Directory und Netzwerkdokumentation
  • Sie prüfen, validieren und aktualisieren Kundendaten in der IT-Glue-Datenbank
  • Sie nehmen an Schulungen und Aktivitäten zur beruflichen Zertifizierung teil
  • Sie bauen produktive Beziehungen zu Kunden und Anbietern auf
  • Sie definieren langfristige Technologie-Roadmaps für die betreuten Kunden
  • Sie tragen zum Ausbau der vCIO-Funktion und zu den übergreifenden WEBIT-Initiativen bei
  • Sie halten sich über IT-Trends, Standards, Lösungen, Services und Technologien auf dem Laufenden

Anforderungen

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung als vCIO oder Technical Account Manager bei einem Managed-IT-Service-Provider
  • Praktische Kenntnisse in der Serveradministration
  • Erfahrung mit Windows-Server-Versionen von 2003 bis 2016
  • Erfahrung im Entwerfen, Verwalten oder Warten von Active-Directory-Umgebungen
  • Grundkenntnisse in Microsoft Exchange, SQL und SharePoint
  • Verständnis von DNS, DHCP und anderen serverseitigen Netzwerktechnologien
  • Erfahrung mit VMware, Hyper-V und vergleichbaren Virtualisierungsplattformen
  • Kenntnisse in SAN-, NAS-, Shared-Storage-, iSCSI- und Fibre-Channel-Lösungen
  • Erfahrung mit Firewalls, Switches und anderen Netzwerktechnologien
  • Vertrautheit mit Cisco Meraki, SonicWall oder vergleichbaren Lösungen für Unternehmen
  • Kenntnisse in Technologien für Disaster Recovery und Datensicherung
  • Erfahrung mit Office 365, Azure und anderen Cloud-Plattformen
  • Vertrautheit mit den mobilen Betriebssystemen iOS, Android und Windows

Zusatzleistungen

  • Vollständig vom Unternehmen übernommene Krankenversicherung ab dem ersten Tag
  • Vom Unternehmen übernommene AD&D-Versicherung
  • Vom Unternehmen übernommene kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Unbegrenzter bezahlter Urlaub nach 90 Tagen
  • Möglichkeit zur Beteiligung am Unternehmen
  • Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung sowie beruflicher Entwicklung
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • Zahnversicherung
  • Sehkraftversicherung
  • 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Lebensversicherung
  • Erstattung von dienstlich bedingten Reisekosten
  • Teamorientierte Kultur mit starkem Zusammenhalt
  • Berechtigung zur Beteiligung am Unternehmen nach einem Dienstjahr

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