WEBIT Services е компания за IT консултиране и технологични услуги, която помага на организациите да управляват, защитават и развиват системите, на които разчитат. Дейността ѝ обхваща управлявани IT услуги, киберсигурност, разработване на софтуер, облачни решения, мрежова инфраструктура и планиране на непрекъсваемостта на бизнеса. Компанията прилага партньорски подход, съобразява технологичните решения с бизнес целите и помага на клиентите да се справят с оперативни предизвикателства в консултирането, производството и логистиката.
Директор информационни технологии (vCIO) – хибридна работа
Работете като виртуален CIO за определени клиенти и ръководете технологичната стратегия, проектите и ИТ операциите. Ръководете управлението на клиентските акаунти след продажбата за WEBIT Services, доставчик на управлявани услуги със седалище в Чикаго.
Съединени щати
Илинойс95 000 $ – 120 000 $ / година
ХибридноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиТехнически директорОписание
- Бъдете основното лице за контакт с определените клиенти и управлявайте жизнения им цикъл след продажбата
- Водете въвеждащи срещи и обяснявайте процедурите на WEBIT за въвеждане и Help Desk
- Планирайте проекти за отстраняване на проблеми, съобщавайте ключовите етапи и задавайте ясни очаквания
- Координирайте клиентски проекти и технологични бизнес прегледи с теренния екип, Help Desk, Impact и отдел „Продажби“
- Поддържайте записите за управление на клиентите пълни и точни
- Изготвяйте месечни отчети за въведените тикети за определените акаунти
- Ръководете технологичните дискусии с клиентите и свързвайте ИТ инициативите с бизнес целите
- Оценявайте окончателните предпродажбени предложения за съответствие с услугите на WEBIT
- Управлявайте отношенията с клиентите, целите им и очакванията им
- Разработвайте и оценявайте технически проектни планове
- Преглеждайте RMM отчетите и подготвяйте информационни ИТ отчети за клиентите
- Идентифицирайте тенденции, повтарящи се проблеми и добри практики в отчетите и обяснявайте констатациите на клиентите
- Консултирайте клиентите относно правилата за лицензиране и партньорските решения
- Планирайте и изпълнявайте програми за поддръжка на клиентите, включващи пачове, актуализации на приложения, антивирусни профили, почистване на работни станции, Active Directory и мрежова документация
- Преглеждайте, потвърждавайте и актуализирайте записите за клиентите в базата данни IT Glue
- Участвайте в обучения и дейности за професионално сертифициране
- Изграждайте продуктивни отношения с клиенти и доставчици
- Определяйте дългосрочни технологични пътни карти за определените клиенти
- Допринасяйте за развитието на функцията vCIO и по-широките инициативи на WEBIT
- Поддържайте актуални знанията си за ИТ тенденциите, стандартите, решенията, услугите и технологиите
Изисквания
- Поне две години опит като vCIO или Technical Account Manager при доставчик на управлявани ИТ услуги
- Практически познания по администриране на сървъри
- Опит с поддръжката на версиите на Windows Server от 2003 до 2016 г.
- Опит с проектиране, управление или поддръжка на среди на Active Directory
- Основни познания по Microsoft Exchange, SQL и SharePoint
- Разбиране на DNS, DHCP и други сървърни мрежови технологии
- Опит с VMware, Hyper-V и сравними платформи за виртуализация
- Познания за решения SAN, NAS, споделено хранилище, iSCSI и Fibre Channel
- Опит с защитни стени, суичове и други мрежови технологии
- Познаване на Cisco Meraki, SonicWall или сравними бизнес решения
- Познания за технологии за възстановяване след бедствия и архивиране
- Опит с Office 365, Azure и други облачни платформи
- Познаване на мобилните операционни системи iOS, Android и Windows
Придобивки
- Здравното осигуряване се покрива изцяло от компанията от първия ден
- Застраховка AD&D, платена от компанията
- Застраховка за краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност, платена от компанията
- Неограничен платен отпуск след 90 дни
- Възможност за участие във фирмената собственост
- Подкрепа за образование и професионално развитие
- Програма за подпомагане на служителите
- Стоматологична застраховка
- Застраховка за зрението
- План 401(k) с вноска от компанията
- Животозастраховане
- Възстановяване на разходи за служебни пътувания
- Култура, ориентирана към екипа, със силно чувство за общност
- Право на участие във фирмената собственост след една година служба