Η WEBIT Services είναι εταιρεία συμβουλευτικών υπηρεσιών πληροφορικής και τεχνολογίας που βοηθά οργανισμούς να διαχειρίζονται, να προστατεύουν και να αναπτύσσουν τα συστήματα στα οποία βασίζονται. Το έργο της καλύπτει διαχειριζόμενες υπηρεσίες IT, κυβερνοασφάλεια, ανάπτυξη λογισμικού, λύσεις cloud, δικτύωση υποδομών και σχεδιασμό επιχειρησιακής συνέχειας. Η εταιρεία υιοθετεί μια προσέγγιση που βασίζεται στη συνεργασία, ευθυγραμμίζοντας τις τεχνολογικές αποφάσεις με τους επιχειρηματικούς στόχους και βοηθώντας τους πελάτες να αντιμετωπίζουν λειτουργικές προκλήσεις στους τομείς των συμβουλευτικών υπηρεσιών, της μεταποίησης και της εφοδιαστικής.
Εικονικός Chief Information Officer (vCIO) – Υβριδική θέση
Αναλάβετε τον ρόλο εικονικού CIO για τους πελάτες που θα σας ανατεθούν, καθοδηγώντας τη στρατηγική τεχνολογίας, τα έργα και τις λειτουργίες IT. Καθοδηγήστε τη διαχείριση λογαριασμών μετά την πώληση για την WEBIT Services, πάροχο διαχειριζόμενων υπηρεσιών με έδρα το Σικάγο.
Ηνωμένες Πολιτείες
Ιλινόι95.000 $ – 120.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντής ΤεχνολογίαςΠεριγραφή
- Λειτουργήστε ως ο κύριος σύνδεσμος για τους πελάτες που θα σας ανατεθούν και διαχειριστείτε τον κύκλο ζωής τους μετά την πώληση
- Συντονίστε συνεδρίες ένταξης και εξηγήστε τις διαδικασίες ένταξης και Help Desk της WEBIT
- Σχεδιάστε έργα αποκατάστασης, επικοινωνήστε τα ορόσημα και καθορίστε σαφείς προσδοκίες
- Συντονίστε έργα πελατών και Τεχνολογικές Επιχειρηματικές Ανασκοπήσεις με την Ομάδα Πεδίου, το Help Desk, το Impact και τις Πωλήσεις
- Διατηρήστε τα αρχεία διαχείρισης πελατών πλήρη και ακριβή
- Συγκεντρώνετε μηνιαίες αναφορές καταχώρισης δελτίων για τους λογαριασμούς που σας έχουν ανατεθεί
- Καθοδηγήστε τις τεχνολογικές συζητήσεις με πελάτες και συνδέστε τις πρωτοβουλίες IT με τους επιχειρηματικούς στόχους
- Αξιολογήστε τις τελικές προτάσεις πριν από την πώληση ως προς την ευθυγράμμισή τους με τις προσφορές υπηρεσιών της WEBIT
- Διαχειριστείτε τις σχέσεις, τους στόχους και τις προσδοκίες των πελατών
- Αναπτύξτε και αξιολογήστε σχέδια τεχνικών έργων
- Ελέγξτε τις αναφορές RMM και προετοιμάστε ενημερωτικές αναφορές IT για τους πελάτες
- Εντοπίστε τάσεις, επαναλαμβανόμενα προβλήματα και βέλτιστες πρακτικές στις αναφορές και, στη συνέχεια, εξηγήστε τα ευρήματα στους πελάτες
- Συμβουλεύετε τους πελάτες σχετικά με τις κατευθυντήριες γραμμές αδειοδότησης και τις λύσεις συνεργατών
- Σχεδιάστε και υλοποιήστε προγράμματα συντήρησης πελατών που καλύπτουν ενημερώσεις κώδικα, ενημερώσεις εφαρμογών, προφίλ προστασίας από ιούς, καθαρισμό σταθμών εργασίας, Active Directory και τεκμηρίωση δικτύου
- Ελέγξτε, επικυρώστε και ενημερώστε τα αρχεία πελατών στη βάση δεδομένων IT Glue
- Συμμετέχετε σε δραστηριότητες εκπαίδευσης και επαγγελματικής πιστοποίησης
- Αναπτύξτε παραγωγικές σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
- Καθορίστε μακροπρόθεσμους τεχνολογικούς οδικούς χάρτες για τους πελάτες που σας έχουν ανατεθεί
- Συμβάλετε στην ανάπτυξη της λειτουργίας vCIO και στις ευρύτερες πρωτοβουλίες της WEBIT
- Παραμείνετε ενημερωμένοι για τις τάσεις, τα πρότυπα, τις λύσεις, τις υπηρεσίες και τις τεχνολογίες IT
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας ως vCIO ή Technical Account Manager σε πάροχο διαχειριζόμενων υπηρεσιών IT
- Πρακτική γνώση διαχείρισης διακομιστών
- Εμπειρία στην υποστήριξη εκδόσεων Windows Server από το 2003 έως το 2016
- Εμπειρία στον σχεδιασμό, τη διαχείριση ή τη συντήρηση περιβαλλόντων Active Directory
- Βασικές γνώσεις Microsoft Exchange, SQL και SharePoint
- Κατανόηση των DNS, DHCP και άλλων τεχνολογιών δικτύωσης στην πλευρά του διακομιστή
- Εμπειρία με VMware, Hyper-V και αντίστοιχες πλατφόρμες εικονικοποίησης
- Γνώση λύσεων SAN, NAS, κοινόχρηστου χώρου αποθήκευσης, iSCSI και Fibre Channel
- Εμπειρία με τείχη προστασίας, μεταγωγείς και άλλες τεχνολογίες δικτύωσης
- Εξοικείωση με Cisco Meraki, SonicWall ή αντίστοιχες λύσεις επαγγελματικού επιπέδου
- Γνώση τεχνολογιών ανάκτησης από καταστροφές και δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας
- Εμπειρία με Office 365, Azure και άλλες πλατφόρμες cloud
- Εξοικείωση με τα λειτουργικά συστήματα κινητών iOS, Android και Windows
Παροχές
- Πλήρης κάλυψη της ασφάλισης υγείας από την εταιρεία από την πρώτη ημέρα
- Ασφάλιση AD&D με κάλυψη από την εταιρεία
- Ασφάλιση βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης ανικανότητας με κάλυψη από την εταιρεία
- Απεριόριστη άδεια μετ’ αποδοχών μετά από 90 ημέρες
- Δυνατότητα συμμετοχής των εργαζομένων στην ιδιοκτησία της εταιρείας
- Υποστήριξη για εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων
- Ασφάλιση οδοντιατρικής περίθαλψης
- Ασφάλιση όρασης
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Ασφάλιση ζωής
- Αποζημίωση για επαγγελματικά ταξίδια
- Ομαδική κουλτούρα με έντονο πνεύμα συναδελφικότητας
- Δικαίωμα συμμετοχής στην ιδιοκτησία των εργαζομένων μετά από ένα έτος υπηρεσίας