Horizontal Digital
Horizontal Digital
Horizontal Digital est un cabinet mondial de conseil en transformation numérique qui conçoit des expériences client centrées sur les personnes et leurs besoins. Son travail réunit stratégie, services créatifs et technologie dans des domaines tels que la conception de l’expérience client, le CRM, le commerce, les données clients, la gestion de l’expérience numérique, les intégrations, l’analytique, l’intelligence artificielle, l’automatisation du marketing et d’autres capacités connexes. L’entreprise propose également une classe de maître Marketing Cloud et aide les marques à améliorer les parcours numériques des clients de bout en bout. Horizontal Digital dispose d’équipes et de bureaux aux États-Unis, en Inde, au Royaume-Uni, aux Émirats arabes unis et en Malaisie.

Analyste sénior des systèmes d’entreprise, systèmes de gestion de contenu (télétravail)

Analyste sénior des systèmes d’entreprise chargé de soutenir des initiatives numériques axées sur les CMS pour des clients de conseil. Traduit les besoins des parties prenantes en récits utilisateurs et en backlogs hiérarchisés pour une livraison agile sur des sites web, des applications et des portails.

Description

  • Traduire les besoins métier en récits utilisateurs clairs, avec des descriptions détaillées et des critères d’acceptation
  • Affiner le backlog afin que les exigences restent concrètes, complètes et liées aux objectifs métier
  • Soutenir les ateliers de conception de solutions avec la documentation pertinente et la clarification des exigences
  • Suivre les changements de périmètre et signaler les problèmes de faisabilité aux analystes séniors ou aux responsables de projet
  • Identifier les risques et les blocages liés à la livraison, puis les faire remonter pour obtenir des orientations et les résoudre
  • Recueillir les points de vue des parties prenantes afin de prioriser les éléments du backlog en fonction des besoins métier et des dépendances
  • Faire le lien entre les équipes métier et techniques sous la direction d’un analyste sénior
  • Participer à la planification des sprints, à l’affinage du backlog, aux réunions quotidiennes et aux rétrospectives
  • Collaborer avec les développeurs, les équipes d’assurance qualité et les équipes produit pour soutenir la préparation et la qualité des livraisons
  • Maintenir un backlog structuré, visible et prêt pour le développement
  • Maintenir des liens clairs entre les objectifs métier et les récits utilisateurs correspondants
  • Développer une connaissance pratique des CMS, des CRM et des plateformes numériques connexes d’engagement client
  • Partager les connaissances, tenir la documentation à jour et contribuer à l’amélioration des processus
  • Documenter précisément les exigences et demander activement les clarifications nécessaires
  • Signaler les lacunes dans les exigences, les éléments du backlog ou les processus, avec des actions recommandées
  • Résoudre des problèmes de complexité modérée avec une autonomie croissante

Exigences

  • Une expérience professionnelle des systèmes de gestion de contenu d’entreprise est requise
  • Au moins sept ans d’expérience dans la réalisation d’initiatives numériques, le développement logiciel ou les projets informatiques en tant qu’analyste des systèmes d’entreprise ou à un poste comparable
  • Expérience des produits CMS d’entreprise tels que Sitecore, Optimizely, Contentstack ou Adobe Experience Manager ; une expérience de Sitecore est privilégiée
  • Bonne connaissance pratique des écosystèmes numériques pouvant inclure des plateformes ERP, PIM, d’automatisation marketing, de personnalisation ou de service client
  • Compréhension élémentaire à intermédiaire des intégrations basées sur des API et des échanges de données tout au long du parcours client
  • Un diplôme de niveau licence ou un équivalent étranger est requis
  • Expérience de la gestion des backlogs, de la rédaction de récits utilisateurs, du soutien à l’affinage du backlog, des livraisons itératives et de la participation aux UAT
  • Expérience des environnements de livraison agiles et connaissance de Scrum ou Kanban
  • Une expérience de Jira et Confluence est privilégiée
  • Une expérience en agence ou en conseil est fortement privilégiée
  • Les certifications Agile, Scrum ou Product Ownership, telles que CSPO, SAFe PMPO ou CSM, constituent un atout

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