Horizontal Digital — глобальна консалтингова компанія у сфері цифрової трансформації, яка розробляє клієнтський досвід з урахуванням потреб людей. Компанія поєднує стратегію, креативні послуги й технології в таких напрямах, як розроблення клієнтського досвіду, CRM, електронна комерція, дані про клієнтів, управління цифровим досвідом, інтеграції, аналітика, штучний інтелект, автоматизація маркетингу та інші суміжні компетенції. Horizontal Digital також проводить майстер-клас Marketing Cloud і допомагає брендам удосконалювати цифровий шлях клієнта на всіх етапах. Компанія має команди й офіси у США, Індії, Великій Британії, ОАЕ та Малайзії.
Старший бізнес-системний аналітик із систем керування контентом (віддалено)
Старший бізнес-системний аналітик підтримує цифрові ініціативи, пов’язані з CMS, для клієнтів консалтингової компанії. Перекладає потреби зацікавлених сторін у користувацькі історії та пріоритетні беклоги для гнучкої розробки вебсайтів, застосунків і порталів.
Опис
- Перетворювати бізнес-потреби на зрозумілі користувацькі історії з докладними описами та критеріями приймання
- Уточнювати беклог, щоб вимоги залишалися практичними, повними та пов’язаними з бізнес-цілями
- Підтримувати воркшопи з проєктування рішень, надаючи відповідну документацію та роз’яснюючи вимоги
- Відстежувати зміни обсягу робіт і повідомляти старших аналітиків або керівників проєктів про сумніви щодо здійсненності
- Виявляти ризики та блокери постачання, передавати їх на розгляд для визначення подальших дій і вирішення
- Збирати думки зацікавлених сторін, щоб визначати пріоритети елементів беклогу з урахуванням бізнес-потреб і залежностей
- Поєднувати бізнес-команди й технічні команди, працюючи під керівництвом старшого аналітика
- Брати участь у плануванні спринтів, уточненні беклогу, щоденних зустрічах і ретроспективах
- Працювати з розробниками, фахівцями із забезпечення якості та продуктовими командами для підтримки готовності до постачання й якості
- Підтримувати беклог структурованим, прозорим і готовим до розробки
- Забезпечувати чіткий зв’язок між бізнес-цілями та відповідними користувацькими історіями
- Розвивати практичні знання CMS, CRM і пов’язаних платформ цифрової взаємодії
- Ділитися знаннями, підтримувати документацію та сприяти вдосконаленню процесів
- Точно документувати вимоги й завчасно запитувати роз’яснення
- Виявляти прогалини у вимогах, елементах беклогу або процесах і пропонувати рекомендовані дії
- Вирішувати помірно складні питання з дедалі більшою самостійністю
Вимоги
- Потрібен професійний досвід роботи з корпоративними системами керування контентом
- Щонайменше сім років досвіду реалізації цифрових ініціатив, розроблення програмного забезпечення або ІТ-проєктів на посаді бізнес-системного аналітика чи на зіставній посаді
- Досвід роботи з корпоративними CMS, такими як Sitecore, Optimizely, Contentstack або Adobe Experience Manager; перевагою буде досвід роботи із Sitecore
- Практичне знайомство з цифровими екосистемами, які можуть охоплювати ERP, PIM, автоматизацію маркетингу, персоналізацію або платформи обслуговування клієнтів
- Базове або середнє розуміння інтеграцій на основі API та обміну даними на різних етапах взаємодії з клієнтом
- Потрібен ступінь бакалавра або іноземний еквівалент
- Досвід ведення беклогів, написання користувацьких історій, підтримки уточнення беклогу, ітеративної поставки та участі в UAT
- Досвід роботи в гнучких середовищах розроблення та знайомство зі Scrum або Kanban
- Перевагою буде досвід роботи з Jira та Confluence
- Досвід роботи в агентстві або консалтинговій компанії є дуже бажаним
- Перевагою будуть сертифікати Agile, Scrum або Product Ownership, такі як CSPO, SAFe PMPO чи CSM