Horizontal Digital er et globalt konsulentselskap innen digital transformasjon som utformer kundeopplevelser med utgangspunkt i mennesker og deres behov. Selskapets arbeid kombinerer strategi, kreative tjenester og teknologi innen blant annet design av kundeopplevelser, CRM, handel, kundedata, styring av digitale opplevelser, integrasjoner, analyse, kunstig intelligens, markedsføringsautomatisering og relaterte områder. Selskapet tilbyr også en Marketing Cloud Master Class og hjelper merkevarer med å forbedre digitale kundereiser fra start til slutt. Horizontal Digital har team og kontorer i USA, India, Storbritannia, De forente arabiske emirater og Malaysia.
Senior analytiker for forretningssystemer innen innholdsstyringssystemer (fjernarbeid)
Senior analytiker for forretningssystemer som støtter CMS-fokuserte digitale initiativer for konsulentkunder. Omsetter interessentenes behov til brukerhistorier og prioriterte backlogger for smidig levering på tvers av nettsteder, apper og portaler.
Beskrivelse
- Omsette forretningsbehov til tydelige brukerhistorier med detaljerte beskrivelser og akseptansekriterier
- Forbedre backloggen slik at kravene forblir praktiske, fullstendige og knyttet til virksomhetens mål
- Støtte workshops for løsningsdesign med relevant dokumentasjon og avklaring av krav
- Følge endringer i omfanget og synliggjøre gjennomførbarhetsproblemer for senioranalytikere eller prosjektledere
- Identifisere leveranserisikoer og hindringer og eskalere dem for veiledning og løsning
- Innhente interessentenes perspektiver for å prioritere backlogelementer ut fra forretningsbehov og avhengigheter
- Knytte sammen forretnings- og teknologiteam under veiledning av en senioranalytiker
- Delta i sprintplanlegging, backloggforbedring, daglige standuper og retrospektiver
- Samarbeide med utviklere, QA- og produktteam for å støtte leveringsberedskap og kvalitet
- Holde backloggen strukturert, synlig og klar for utvikling
- Opprettholde tydelige koblinger mellom virksomhetens mål og tilhørende brukerhistorier
- Bygge opp praktisk kunnskap om CMS, CRM og relaterte plattformer for digital kundeengasjement
- Dele kunnskap, vedlikeholde dokumentasjon og bidra til prosessforbedringer
- Dokumentere krav presist og proaktivt be om avklaringer
- Påpeke mangler i krav, backlogelementer eller prosesser og anbefale tiltak
- Løse middels komplekse problemer med økende selvstendighet
Krav
- Profesjonell erfaring med enterprise-innholdsstyringssystemer er påkrevd
- Minst sju års erfaring med levering av digitale initiativer, programvareutvikling eller IT-prosjekter som analytiker for forretningssystemer eller i en tilsvarende rolle
- Erfaring med enterprise CMS-produkter som Sitecore, Optimizely, Contentstack eller Adobe Experience Manager; erfaring med Sitecore foretrekkes
- Praktisk kjennskap til digitale økosystemer som kan omfatte ERP-, PIM-, markedsautomatiserings-, personaliserings- eller kundeserviceplattformer
- Grunnleggende til middels forståelse av API-baserte integrasjoner og datautveksling på tvers av kundereisen
- Bachelorgrad eller tilsvarende utenlandsk grad er påkrevd
- Erfaring med å administrere backlogger, skrive brukerhistorier, støtte backloggforbedring, levere iterativt og delta i UAT
- Erfaring fra smidige leveransemiljøer med kjennskap til Scrum eller Kanban
- Erfaring med Jira og Confluence foretrekkes
- Erfaring fra byrå eller konsulentvirksomhet foretrekkes sterkt
- Sertifiseringer innen Agile, Scrum eller Product Ownership, som CSPO, SAFe PMPO eller CSM, er en fordel