Horizontal Digital
Horizontal Digital
شركة Horizontal Digital هي شركة استشارات عالمية في مجال التحول الرقمي، تصمم تجارب العملاء انطلاقًا من احتياجات الناس ومتطلباتهم. وتجمع أعمالها بين الاستراتيجية والخدمات الإبداعية والتكنولوجيا في مجالات تصميم تجربة العملاء، وإدارة علاقات العملاء، والتجارة، وبيانات العملاء، وإدارة التجارب الرقمية، والتكاملات، والتحليلات، والذكاء الاصطناعي، وأتمتة التسويق، وغيرها من القدرات ذات الصلة. كما تقدم الشركة برنامجًا متقدمًا في Marketing Cloud، وتدعم العلامات التجارية في تحسين رحلات العملاء الرقمية من البداية إلى النهاية. ولدى Horizontal Digital فرق ومكاتب في الولايات المتحدة والهند والمملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة وماليزيا.

محلل أول لأنظمة الأعمال، أنظمة إدارة المحتوى (عن بُعد)

محلل أول لأنظمة الأعمال يدعم المبادرات الرقمية التي تركز على أنظمة إدارة المحتوى لعملاء الاستشارات. يحوّل احتياجات أصحاب المصلحة إلى قصص مستخدمين وقوائم أعمال مرتبة حسب الأولوية للتنفيذ الرشيق عبر المواقع والتطبيقات والبوابات.

الوصف

  • تحويل احتياجات الأعمال إلى قصص مستخدمين واضحة تتضمن أوصافًا مفصلة ومعايير قبول
  • تنقيح قائمة الأعمال للحفاظ على متطلبات عملية ومتكاملة ومرتبطة بأهداف الأعمال
  • دعم ورش عمل تصميم الحلول من خلال الوثائق ذات الصلة وتوضيح المتطلبات
  • تتبع تغييرات النطاق وإبراز مخاوف الجدوى أمام كبار المحللين أو قادة المشاريع
  • رصد مخاطر التنفيذ والعوائق وتصعيدها للحصول على التوجيه وحلها
  • جمع آراء أصحاب المصلحة لترتيب عناصر قائمة الأعمال حسب احتياجات الأعمال والتبعيات
  • الربط بين فرق الأعمال والفرق التقنية أثناء العمل تحت إشراف المحلل الأول
  • المشاركة في تخطيط السبرنت وتنقيح قائمة الأعمال والاجتماعات اليومية والاستعادات
  • العمل مع المطورين وفرق ضمان الجودة والمنتج لدعم جاهزية التنفيذ وجودته
  • الحفاظ على تنظيم قائمة الأعمال ووضوحها وتجهيزها للتطوير
  • الحفاظ على روابط واضحة بين أهداف الأعمال وقصص المستخدمين المقابلة لها
  • بناء معرفة عملية بأنظمة إدارة المحتوى وأنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات التفاعل الرقمي ذات الصلة
  • مشاركة المعرفة والحفاظ على الوثائق والمساهمة في تحسين العمليات
  • توثيق المتطلبات بدقة وطلب التوضيح بشكل استباقي
  • الإبلاغ عن الثغرات في المتطلبات أو عناصر قائمة الأعمال أو العمليات مع إجراءات موصى بها
  • حل المشكلات متوسطة التعقيد باستقلالية متزايدة

المتطلبات

  • خبرة مهنية في أنظمة إدارة محتوى المؤسسات مطلوبة
  • خبرة لا تقل عن سبع سنوات في تنفيذ المبادرات الرقمية أو تطوير البرمجيات أو مشاريع تقنية المعلومات بوصفك محلل أنظمة أعمال أو في دور مماثل
  • خبرة في منتجات إدارة محتوى المؤسسات مثل Sitecore أو Optimizely أو Contentstack أو Adobe Experience Manager؛ وتُفضّل الخبرة في Sitecore
  • إلمام عملي بالأنظمة البيئية الرقمية التي قد تشمل تخطيط موارد المؤسسة أو إدارة معلومات المنتجات أو أتمتة التسويق أو التخصيص أو منصات خدمة العملاء
  • فهم أساسي إلى متوسط للتكاملات القائمة على واجهات برمجة التطبيقات وتبادل البيانات عبر رحلة العميل
  • درجة بكالوريوس أو ما يعادلها من مؤهل أجنبي مطلوبة
  • خبرة في إدارة قوائم الأعمال وكتابة قصص المستخدمين ودعم تنقيح قوائم الأعمال والتنفيذ التكراري والمشاركة في اختبار قبول المستخدم
  • خبرة في بيئات التنفيذ الرشيق مع الإلمام بـ Scrum أو Kanban
  • تُفضّل الخبرة في Jira وConfluence
  • تُفضّل بشدة الخبرة في الوكالات أو شركات الاستشارات
  • تُعد شهادات Agile أو Scrum أو ملكية المنتج مثل CSPO أو SAFe PMPO أو CSM ميزة