Horizontal Digital — глобальная консалтинговая компания в сфере цифровой трансформации, которая разрабатывает клиентский опыт с учётом потребностей людей. Компания объединяет стратегию, креативные услуги и технологии в таких направлениях, как разработка клиентского опыта, CRM, электронная коммерция, данные о клиентах, управление цифровым опытом, интеграции, аналитика, искусственный интеллект, автоматизация маркетинга и другие смежные компетенции. Horizontal Digital также проводит мастер-класс Marketing Cloud и помогает брендам совершенствовать цифровой путь клиента на всех этапах. У компании есть команды и офисы в США, Индии, Великобритании, ОАЭ и Малайзии.
Старший бизнес-системный аналитик по системам управления контентом (удалённо)
Старший бизнес-системный аналитик поддерживает цифровые инициативы, связанные с CMS, для клиентов консалтинговой компании. Преобразует потребности заинтересованных сторон в пользовательские истории и приоритетные бэклоги для гибкой разработки сайтов, приложений и порталов.
Описание
- Преобразовывать бизнес-потребности в понятные пользовательские истории с подробными описаниями и критериями приемки
- Уточнять бэклог, чтобы требования оставались практичными, полными и связанными с бизнес-целями
- Поддерживать семинары по проектированию решений, предоставляя необходимую документацию и разъясняя требования
- Отслеживать изменения объёма работ и сообщать старшим аналитикам или руководителям проектов о сомнениях в реализуемости
- Выявлять риски и блокеры поставки, передавая их на рассмотрение для определения дальнейших действий и устранения
- Собирать мнения заинтересованных сторон, чтобы расставлять приоритеты элементов бэклога с учётом бизнес-потребностей и зависимостей
- Обеспечивать взаимодействие между бизнес-командами и техническими командами под руководством старшего аналитика
- Участвовать в планировании спринтов, уточнении бэклога, ежедневных встречах и ретроспективах
- Работать с разработчиками, специалистами по контролю качества и продуктовыми командами для обеспечения готовности к поставке и качества
- Поддерживать структурированный и доступный бэклог, готовый к разработке
- Обеспечивать чёткую связь между бизнес-целями и соответствующими пользовательскими историями
- Развивать практические знания CMS, CRM и связанных платформ цифрового взаимодействия
- Делиться знаниями, поддерживать документацию и участвовать в совершенствовании процессов
- Точно документировать требования и заблаговременно запрашивать разъяснения
- Выявлять пробелы в требованиях, элементах бэклога или процессах и предлагать рекомендуемые действия
- Самостоятельно решать задачи средней сложности по мере роста автономности
Требования
- Требуется профессиональный опыт работы с корпоративными системами управления контентом
- Не менее семи лет опыта реализации цифровых инициатив, разработки программного обеспечения или ИТ-проектов в должности бизнес-системного аналитика либо на сопоставимой позиции
- Опыт работы с корпоративными CMS, такими как Sitecore, Optimizely, Contentstack или Adobe Experience Manager; предпочтителен опыт работы с Sitecore
- Практическое знакомство с цифровыми экосистемами, которые могут включать ERP, PIM, автоматизацию маркетинга, персонализацию или платформы обслуживания клиентов
- Базовое или среднее понимание интеграций на основе API и обмена данными на различных этапах взаимодействия с клиентом
- Требуется степень бакалавра или иностранный эквивалент
- Опыт ведения бэклогов, написания пользовательских историй, поддержки уточнения бэклога, итеративной поставки и участия в UAT
- Опыт работы в гибких средах разработки и знакомство со Scrum или Kanban
- Предпочтителен опыт работы с Jira и Confluence
- Опыт работы в агентстве или консалтинговой компании настоятельно приветствуется
- Преимуществом будут сертификаты Agile, Scrum или Product Ownership, такие как CSPO, SAFe PMPO или CSM