Horizontal Digital
Horizontal Digital
Horizontal Digital ist eine globale Beratung für digitale Transformation, die Kundenerlebnisse auf Grundlage der Bedürfnisse und Perspektiven von Menschen gestaltet. Das Unternehmen verbindet Strategie, kreative Dienstleistungen und Technologie in den Bereichen Customer-Experience-Design, CRM, Commerce, Kundendaten, Management digitaler Erlebnisse, Integrationen, Analytics, künstliche Intelligenz, Marketing-Automatisierung und verwandten Bereichen. Außerdem bietet Horizontal Digital eine Marketing Cloud Master Class an und unterstützt Marken dabei, durchgängige digitale Customer Journeys zu verbessern. Horizontal Digital verfügt über Teams und Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Indien, dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Malaysia.

Senior Business Systems Analyst für Content-Management-Systeme (Remote)

Senior Business Systems Analyst zur Unterstützung CMS-orientierter digitaler Initiativen für Beratungskunden. Übersetzen Sie Stakeholder-Anforderungen in User Stories und priorisierte Backlogs für die agile Umsetzung von Websites, Apps und Portalen.

Beschreibung

  • Geschäftliche Anforderungen in klare User Stories mit detaillierten Beschreibungen und Akzeptanzkriterien übertragen
  • Das Backlog verfeinern, damit Anforderungen praktikabel, vollständig und mit den Geschäftszielen verknüpft bleiben
  • Workshops zur Lösungsentwicklung mit relevanter Dokumentation und Anforderungsklärung unterstützen
  • Änderungen des Umfangs nachverfolgen und Bedenken zur Machbarkeit an Senior Analysts oder Projektleitungen weitergeben
  • Lieferungsrisiken und Blockaden erkennen und zur Steuerung und Lösung eskalieren
  • Perspektiven der Stakeholder erfassen, um Backlog-Elemente nach geschäftlichen Anforderungen und Abhängigkeiten zu priorisieren
  • Geschäfts- und Technikteams unter Anleitung eines Senior Analysts miteinander verbinden
  • An Sprint-Planungen, Backlog-Verfeinerungen, täglichen Stand-ups und Retrospektiven teilnehmen
  • Mit Entwicklern, QA- und Produktteams zusammenarbeiten, um Lieferbereitschaft und Qualität zu unterstützen
  • Das Backlog strukturiert, sichtbar und für die Entwicklung vorbereitet halten
  • Klare Verknüpfungen zwischen Geschäftszielen und den zugehörigen User Stories pflegen
  • Praktische Kenntnisse über CMS-, CRM- und verwandte Plattformen für digitales Engagement aufbauen
  • Wissen teilen, Dokumentation pflegen und zu Prozessverbesserungen beitragen
  • Anforderungen präzise dokumentieren und proaktiv um Klärung bitten
  • Lücken in Anforderungen, Backlog-Elementen oder Prozessen mit empfohlenen Maßnahmen aufzeigen
  • Mittelkomplexe Probleme mit zunehmender Eigenständigkeit lösen

Anforderungen

  • Berufserfahrung mit Enterprise-Content-Management-Systemen ist erforderlich
  • Mindestens sieben Jahre Erfahrung in der Umsetzung digitaler Initiativen, der Softwareentwicklung oder von IT-Projekten als Business Systems Analyst oder in einer vergleichbaren Position
  • Erfahrung mit Enterprise-CMS-Produkten wie Sitecore, Optimizely, Contentstack oder Adobe Experience Manager; Erfahrung mit Sitecore ist bevorzugt
  • Praktische Vertrautheit mit digitalen Ökosystemen, die ERP-, PIM-, Marketingautomatisierungs-, Personalisierungs- oder Kundenservice-Plattformen umfassen können
  • Grundlegendes bis mittleres Verständnis API-basierter Integrationen und des Datenaustauschs entlang der Customer Journey
  • Ein Bachelorabschluss oder ein ausländischer gleichwertiger Abschluss ist erforderlich
  • Erfahrung in der Verwaltung von Backlogs, dem Verfassen von User Stories, der Unterstützung bei Backlog-Verfeinerungen, iterativer Umsetzung und der Teilnahme an UAT
  • Erfahrung in agilen Umgebungen mit Kenntnissen in Scrum oder Kanban
  • Erfahrung mit Jira und Confluence ist bevorzugt
  • Erfahrung in einer Agentur oder Beratung ist sehr wünschenswert
  • Zertifizierungen in Agile, Scrum oder Product Ownership wie CSPO, SAFe PMPO oder CSM sind von Vorteil

Ähnliche Stellen

GlobeLife

Mitarbeiter Kundenbindung (Remote)

GlobeLife

Unterstützen Sie Globe-Life-Versicherte dabei, ihren Versicherungsschutz zu behalten und gekündigte Lebensversicherungen wieder in Kraft zu setzen. In dieser Remote-Stelle bearbeiten Sie ein- und ausgehende Anrufe, besprechen Versicherungs- und Zahlungsoptionen, dokumentieren Ergebnisse und erreichen Bindungsziele.

Öffnen
Our National Conversation (ONC)

Remote-Praktikant:in für die Redaktionsleitung (Kalifornien)

Our National Conversation (ONC)
51 – 200 Mitarbeitende
B2CGemeinnützigMedien

Leite Autor:innen, Veröffentlichungspläne und redaktionelle Standards als Praktikant:in bei Our National Conversation. Unterstütze die Mission, Polarisierung abzubauen und durch von jungen Menschen gestaltete Medien lösungsorientierte Ansätze zu fördern.

Öffnen
CB Talents Academy

Niederländischsprachige:r Kundenservice-Spezialist:in (Remote, Portugal)

CB Talents Academy
1 – 10 Mitarbeitende
Bildung

Unterstütze Nutzer:innen einer globalen Online-Zahlungsplattform auf Niederländisch bei Fragen zu Zahlungen, Inkasso, Unterstützung für schutzbedürftige Kund:innen und Kontoverwaltung – vollständig remote aus Portugal.

Öffnen
Martin & Company

Direktor für P&C-Versicherungsberatung

Martin & Company
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungLogistikVersicherungen

Leiten Sie kundenorientierte Beratungsprojekte im Sach- und Haftpflichtversicherungsgeschäft bei Martin & Company, einem technologiegestützten Versicherungsberatungsunternehmen. Gestalten Sie den Projektumfang, sichern Sie die Qualität, entwickeln Sie Kundenkonten weiter und fördern Sie Beraterinnen und Berater.

Öffnen
General Dynamics Information Technology

Vizepräsident und Geschäftsführer für Marine und Marine Corps

General Dynamics Information Technology

Leiten Sie das Technologieportfolio von GDIT für die US Navy und das Marine Corps mit einem Jahresumsatz von mehr als 700 Millionen US-Dollar. Legen Sie die Geschäftsstrategie fest, verantworten Sie Finanzen und Leistungserbringung und treiben Sie das Wachstum in Verteidigungsprogrammen voran.

Öffnen